2019年11月2日，在第十六屆中國醫師協會美容與整形醫師大會，暨第二屆成都“醫美之都”學術大會上，新氧董事長兼CEO金星作了主題為《5G時代整形醫生必備技能》的演講。

圖為新氧金星在中國醫師協會美容與整形醫師大會的演講現場

　　新氧是中國最大、最受歡迎的醫美平臺，2019年5月在美上市，成為全球互聯網醫美第一股。除醫美外，在更為廣大的互聯網醫療領域，新氧月活已經超過一眾全科醫療平臺，僅低于平安好醫生，成為中國第二大互聯網醫療平臺。

　　金星有十余年的互聯網從業經驗，2013年投身醫美領域，創立新氧。在一年一度行業交流與對話的舞臺上，他以互聯網視角，分析了5G帶來的新機會，并分享給醫美醫生抓住這一波紅利的“三件套”。

　　以下為金星演講內容的整理：

　　2020年是中國5G落地元年，滲透率或能達到20%

　　從一系列現象看，我認為5G會比我們想象的來得更快。明年是中國5G真正落地的元年，手機的滲透率或能達到20%。

　　這一系列現象包括，今年6月中國移動官宣2020年底推出5G千元機;近期有消息稱蘋果明年將發布四款兼容5G網絡的iPhone;雷軍說明年小米要推十款以上的5G手機，而且雷軍還說現在所有的廠商都擔心到明年4G手機可能賣不掉了;韓國僅有5200萬人口，今年4月正式推出5G，70多天后就達到了第1個一百萬用戶，又用了不到60天達到了第二個一百萬用戶，增長非常迅速。就在前天，中國工信部宣布中國5G正式商用，年底將開通13萬余座基站。

　　中國現在幾大智能手機廠商平均每季度出貨量差不多一億，一年中國差不多換四億部手機，從現在這種新機型推出的速度和迭代的情況來看，明年銷售的四億部智能手機里面，可能至少有兩億臺是5G智能手機。分母是中國現在差不多有十億的智能手機用戶。所以我們預估明年5G手機的滲透率可能達到20%的比例。

　　5G到底有什么用？

　　非常有趣的一個現象是，2010年前后，在4G來的時候，大家也問過同樣的問題：4G到底有什么用?

　　我們站在今天的時間點回看過去的9到10年，會發現4G對我們的生活改變非常巨大。第一，4G大大加速了智能手機的普及。道理是：有很快的網，就想要更好的智能手機。

　　第二，4G極大的催生了移動互聯網浪潮。首先，現在大家用手機上網，很少用PC。平時在外面的外賣小哥、快遞員、業務員、美容師，他們主要用的是手機。可能只有上班的白領還在用PC。其次，我們可以看到網絡使用時長大幅度增加，滲透場景極大的豐富。據媒體報道，全國平均每人每天上網時長達到6個小時，這意味著一天有1/4的時間在網上。從場景上看，移動互聯網已經深入到醫療、教育、出行、餐飲、娛樂、支付，幾乎你能想到的所有領域。

　　5G最引人注目的特點有三個，一是快，4G速度差不多是3G的50倍，5G差不多是4G的100倍;二是延遲低，4G的網絡延遲是30到70毫秒，5G是低于1毫秒。三是超大容量，能實現真正的萬物互聯。剛剛前一位嘉賓講手術機器人，5G的普及毫無疑問會帶來像遠程醫療、自動駕駛、物聯網快速的落地。

　　如果讓我用一句話講明白5G到底能帶來什么樣的變化，我覺得那句話是：“5G時代就是視頻的時代”。

　　變化會是摧枯拉朽式的

　　我們平時可能沒有感覺到過去20年互聯網的演變，但仔細分析就會發現變化很大。我第一次上網在1997年，那會兒幾乎是文字的互聯網，圖片很少;后來圖片慢慢多起來;再后來有了音頻;后來有了視頻平臺，大家習慣網絡追劇看劇;這幾年抖音、快手短視頻平臺快速的流行起來。

　　這一系列變化是由什么在背后推動?其實我們仔細看一下時間軸就可以看出來是網絡的變遷。

　　2003年左右家庭寬帶普及，視頻、音頻、圖片豐富起來。2010年4G開始普及，我們開始在手機上看視頻。

　　現在最活躍的前10個APP里面，視頻的產品已經占到半壁江山。從變化趨勢來看，在所有不同類型的產品中，短視頻是下沉速度最快的。

　　大家可能會覺得我知道，我現在看視頻越來越多。不是，你要深刻的去體會這里面的變化，因為你會發現這個變化是一種摧枯拉朽式的。

　　所有互聯網的產品其實本質上來講都是競爭關系，他們都在爭奪用戶的時長。今天的用戶每天6個小時的上網時長里面，可能有一半以上的時間是被視頻類應用占據的，而且這個時間還在繼續擴大。

　　醫美醫生抓住5G時代紅利三件套

　　過去這些年網絡熱點平臺在不斷變遷，從最早的博客，到后來的微博，再到微信、快手、抖音。每一個時代都有一些人抓住紅利，成為當時的當紅炸子雞。如果你錯失了以前的微博、微信的時代，現在在一個新時代來臨前，大家幾乎是在同樣的起跑線，你可能擁有了新的機會。

　　針對醫美醫生抓住視頻時代紅利，我總結了三件套：直播、短視頻、視頻面診。

　　20年前沒有互聯網的時候，我們買東西要去逛街，到一家家店鋪里、柜臺前，有售貨員介紹，我們可以試一下。

　　過去十幾年電商發展起來了，購物變成了去電商平臺搜索關健詞，比如“A字裙”，出來了一堆后，我們點開一個個商品，看圖片、看參數描述、看評價，看了好長時間，然后不一定知道到底哪個好。

　　第一件套“直播”讓我們又回到了原來最本源的購物習慣，完全沒有門檻，非常直觀。這非常適合醫美行業，因為它的消費者決策門檻非常高，而直播可以提高溝通效率，新氧上有很多醫生直播的成功案例。但是直播確實對醫生口才、感染力要求高，直播有非常強的頭部效應，流量最終會集中到某一些頭部醫生那里。

　　第二件套“短視頻”的好處是門檻很低。其實很多醫生都制作過短視頻，用手機就可以拍攝和剪輯。但是短視頻想做得好并不容易，內容方面不要講大家千篇一律都能搜到的東西，可以講醫美方面特別細的知識點，這樣能精準觸達到搜索這個事情的人。其次，人設要鮮明、要堅持不停地做。平臺選擇也很重要，抖音和快手這樣的平臺還是娛樂的場景，但是在新氧這樣的平臺用戶來的目的就是做醫美。

　　很多醫生會講，我沒有那么好的口才，在直播當中不會撩撥大家的情緒，怎么能讓我也利用視頻?新氧今年新推出來1V1 “視頻面診”的功能，也是我要講的第三件套。醫生在手機后臺能隨時隨地看到患者的面診請求，接通后溝通五分鐘以上就形成了有效的視頻面診，患者需要支付一百塊錢給醫生。它的特點是在幾分鐘時間內醫生和患者間就可以完成一次“面對面”的溝通，能快速地集中消費者的需求，給針對性的一些建議。除了滿足了醫生和患者之間問答的需求外，我們發現跟傳統的咨詢方式相比，“視頻面診”的到店率和到店時間都大大的縮短了，傳統一個咨詢患者平均15天到30天才能到店，視頻面診平均3天到15天就能到店，到店率從10-15%，增長到35%。

　　總之，在5G時代，我認為醫美醫生應該抓住紅利有三件套，它們是直播、短視頻、視頻面診。祝大家好運!

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