12月14日，由RPA中國主辦的“RPA中國2019 Tech Business商業智能大會”在北京召開。RPA中國舉辦的行業盛會吸引了UiPath、BluePrism等國外優秀RPA行業公司參加，百煉智能CEO馮是聰作為國內代表之一，受邀出席了大會。與參會的眾多深耕RPA行業多年的老牌廠商不同，百煉智能以生態AI賦能者的角色進入RPA（Robotic Process Automation：機器人流程自動化）領域。雖然是RPA生態的新兵，百煉智能RPA+AI的解決方案已在物流、醫療、公安等行業得到廣泛應用。百煉智能RPA+AI解決方案在RPA中國頒發的“2019 Tech Business商業智能獎”評選中獲2019年“年度最佳RPA+AI產品”獎。

圖：百煉智能獲2019年“年度最佳RPA+AI產品”獎

圖：百煉智能CEO馮是聰博士領獎（左數第3位）

RPA中國峰會上，百煉智能CEO馮是聰博士，分享題為“應用RPA+AI技術，讓復雜的工作更簡單！”的主題演講，演講中馮博士向參會來賓介紹百煉智能的核心AI能力，重點分享了百煉智能RPA+AI解決方案在物流行業的實踐案例；同時向RPA生態中的企業提出協同共建生態的愿景，表明百煉智能在RPA生態的行業定位：百煉智能做RPA生態中AI賦能者！

百煉智能于2018年3月注冊成立，在成立一年內先后完成天使和Pre-A兩輪融資。作為一家成立僅一年多、專注于提供人工智能解決方案的技術創新型公司，百煉智能已經成為被企業認可的幫助企業實現數字化和智能化轉型的標桿企業。

百煉智能是B2B企業線下智能獲客解決方案的開拓者和探索者之一，公司的核心業務之一是應用AI技術，將非結構的商業信息，加工成結構化的銷售線索，幫助企業擴大營收，增加利潤，幫助企業“開源”。

除了幫助企業“開源”，百煉智能還應用RPA+AI技術，幫助企業“節流”：利用各種“機器人”來取代大量機械的、重復的工作。百煉智能深耕行業，在自研圖像識別和自然語言處理的技術框架下，為不同行業快速深度定制AI解決方案。同時將AI技術與RPA完美結合，為行業客戶提供即能思考、又不知疲倦的“數字員工”，并貫通到客戶業務的各個環節，提升企業的運營效率，大幅實現“開源”。

圖：百煉智能的三大核心技術

和很多其他RPA公司不太一樣，百煉智能旨在通過AI賦能RPA，提升RPA的能力，幫助用戶創造更大的價值。百煉智能通過自研的行業自然語言處理技術和行業圖像識別技術，將一切非結構化的數據（特別是文本數據和圖片數據）結構化，并通過知識圖譜將結構化數據關聯起來。通過結構化數據和深度學習模型賦予RPA更多智能，不斷提升RPA的效率和效果。

無論是智能獲客還是RPA+AI，百煉智能業務的底層邏輯都是一致的，都是通過AI技術，讓復雜的工作更簡單，為企業數字化、智能化轉型賦能。

馮是聰博士用一個物流行業的具體案例，講解百煉智能如何應用RPA+AI技術，幫助一家著名的國際貨代行業的服務商，初步實現了報關業務的自動化，尤其是各種單證的自動識別和合規校驗。

貨運代理行業是典型的勞動密集型行業，貨量越大，人工成本越高。貨運代理行業痛點：

1. 單證類型繁多業務門檻高。比如說一單貨物平均要涉及到27個貿易參與方，40種單據，大概有400個單證的拷貝，這個單據非常繁雜。

2. 人工處理效率和正確率難以保證。時至今日，部分企業仍然依靠電子郵件、傳真甚至個人交接來傳送貨運文件，文件的處理和校驗十分耗時且容易出錯。當托運人向貨運代理商詢價時，等待時間長達100小時，很難做到實時跟蹤貨運訂單。

因此，為了實現降本增效，國際貨代行業迫切需要RPA+AI技術來完成大量的機械的、重復性的文字錄入、編輯和校對工作。

圖:百煉智能CEO馮是聰博士分享RPA+AI解決方案

便于理解這兩個痛點，馮博士用經過處理的真實單據，展示了百煉智能處理非結構化數據的能力。單據的種類很多，有原產地證、合同、發票，等等，原來是人工把每個票據上核心的數據，輸入到各種系統里面去，然后還要人工核查輸入的是否正確。

所以這里面臨一個問題，怎么把這么多千差萬別的單據，有效地用AI的技術把他們自動識別出來？百煉智能主要做了三件事：

第一：結構化單據。應用AI技術處理質量不高且數量多的單據，通關業務所需要的所有單據都自動結構化，無論是圖片還是文本。

第二：自動抽取核心字段。把過去傳統需要人工輸入、校驗、合規的工作，全部用AI來完成。

第三：構建數據中臺。針對這些數據，百煉智能訓練了非常多的模型，無論是抽取模型、校驗模型、糾錯模型、增強模型百煉智能全都有。舉個例子：其實建一個模型相對容易，難的是怎么把這個模型做到95%，甚至98%的準確率，這是最難的。用一個通用模型，坦率地講，可能可以有60%的準確率，但這在實際工業生產中是沒法用的，因為它精度太低了。百煉智能作為一家細分領域的專業公司，針對特定的領域、特定的場景，可以把單據的識別率提高到98%以上。

圖：百煉智能CEO馮是聰博士分享RPA+AI解決方案

百煉智能在RPA生態中的定位，做生態的AI賦能者

那么，百煉智能在RPA生態中的定位是什么呢？

第一，針對RPA+AI，百煉智能比較關注在AI這一塊。百煉智能希望跟所有的RPA平臺廠商去合作，百煉智能的定位聚焦在AI這一塊。

第二，做細分領域，百煉智能不希望所有領域都做，而是在細分領域中深耕。百煉智能目前做的細分領域聚焦在物流、醫療、公安等行業。

所以，百煉智能在RPA生態的定位是“做生態中的AI賦能者”。

百煉智能的使命是，用AI技術讓復雜的工作變簡單。無論是用AI技術幫銷售人員去找銷售線索，還是用AI技術幫報關人員來完成重復、機械的勞動，這些都是應用AI技術讓復雜的工作更簡單。