12月19日，由土巴兔主辦，安吉爾戰略合作的2019·第五屆土巴兔生態大會在深圳召開，這不僅是泛家居領域的行業盛會，也是影響行業變革的風向標。作為國內權威數據機構代表，易觀副總裁婁洋出席了本次大會，對即將與土巴兔合作推出的《中國互聯網裝修行業指數洞察2020》進行了預告發布。

　　以下為易觀副總裁婁洋演講內容精選：

　　尊敬的各位領導，各位來賓，大家下午好。非常榮幸收到邀請能夠來參加今天的生態大會，我是來自易觀的婁洋，我今天要跟大家分享的是，我們會有一個報告《中國互聯網裝修行業指數洞察2020》的發布預告。

　　為什么會有這個項目的產生呢?其實我們觀察過去這十幾年在互聯網裝修行業并沒有一個權威的機構，以定量的方式評價行業的發展。經過這么多年的時間，我們認為互聯網裝修行業迎來了必須要改革的時間節點。在這個節點要量化評估標準，為這個行業下一步的發展做一個指導，所以就有了這樣的項目。

　　用戶變遷，互聯網裝修需求進化

　　互聯網裝修行業的發展與升級有雙重背景。第一個背景來自于用戶層面的變化，在過去很長一段時間里面，我們看到新中產在不斷的擴大，每年以1%的增速在增長，我們認為預計2020年新中產人群將有30%。新中產的人群有非常獨立的消費觀，在這種獨立的消費觀之下追求品質和健康，并且非常注重細節創意這些方面。

　　第二個特定的人群是新生代，以90后為代表的新生代已經長大了，并逐漸的走向社會，90后和00后現在在整個人口占比超過了30%，這一批用戶是互聯網原住民，對互聯網或線上的形式接受度極高。與此同時，這群原住民非常迷戀圈子文化，愿意嘗試新鮮的事物，他們的消費理念是，他們要追求時尚、個性化以及性價比。

　　除了這樣一個人群變化之外，我們還看到宏觀經濟也在發生變化。前面幾位嘉賓都講到了，以前家裝可能更多的是服務于新房用戶，但是隨著房產增量市場紅利的消退，未來家裝的需求將轉向存量用戶，未來有非常多存量用戶的翻新以及一些個性化的需求。

　　在整個社會階段結構和宏觀經濟變遷的背景之下，我們也看到互聯網家裝的需求端也在發生變化，帶動互聯網家裝消費趨勢也發生了變化，用戶越來越追求品質、多元細分。早期的時候為了追求快速的增長，可能更傾向于半包、輕包的方式，現在更注重設計與品質，其實這也是隨著行業的發展，用戶的需求變化推動的。

　　三大指數揭示互聯網裝修需求和消費潛力

　　接下來給大家介紹一下指數，今天可能我們不會有具體的數字量出來，因為這些指數是基于2019全年行業發展做的，截止到12月31日整個行業數據出來以后才會做指數。介紹一下設立指數的初衷，或者說我們的方法論。

　　為了更直觀和可量化的對互聯網家裝行業的增長潛力做評價，所以，我們用三個指數維度：第一，我們看到的就是價格指數，其實價格指數反映了用戶對消費的能力以及敏感度。第二，需求指數，我們更多的是希望能夠根據用戶裝修的需求、偏好挖掘他背后的潛臺詞，或者是一些發展趨勢。第三，我們看到建材指數，用戶有了需求，但我們后面的貨源，這些東西能不能跟上，也是我們評價行業未來發展是否良性的一個重要指標。

　　這個指數我們會以城市為維度，也會以各種類型的項目進行分類評價，反映整個家裝平臺未來的消費水平和用戶消費趨勢。我們預計在2020年一季度對外發布，也希望大家多多關注。

　　易觀在2000年成立至今已經持續關注互聯網行業多年，包括產業互聯網化，我們想跟大家分享的是我們今天看到的互聯網家裝行業進入到深度重構的階段，到底是如何去深度重構呢?2018年的時候大量的企業洗牌，2019年還留下來的互聯網家裝行業已經進入到新的增長探索期。

　　在調整前行的過程中，我們看到主要的兩個抓手，第一個抓手其實是在獲客層面，我們看到現在全渠道的客源的探索，比如說“我愛我家”并購了“美筑網”，這一塊的布局是希望擴大業務范圍。第二，我們也看到原來做定制家居的企業，比如說歐派，它也相繼的開展了精裝、整裝等電商新興渠道的拓展。第三，也是這兩年叫的比較火熱的就是下沉市場，對于整個三四線城市的用戶的覆蓋、加速，也是現在非常值得關注的一點。在互聯網裝修行業，全渠道的獲客探索，可能會對互聯網裝修企業帶來很多新的增量。

　　在渠道以外，我們還看到產品。剛才前面也講到了，隨著用戶需求不斷發生變化，原來的標品基礎之上，越來越多的會疊加個性化的東西，和用戶的體驗改善也是有強相關的。在互聯網裝修1.0時代，可以快速的實現規模化的標品，現在已經不是主流了，我們認為這種模式很難滿足用戶的綜合需求。所以，隨著用戶對裝修需求的深度會不斷的提升發展變化。

　　互聯網家裝市場廣闊，未來可期

　　互聯網家裝行業的前景到底怎么樣?以及發展趨勢是什么樣?我們認為前景還是非常可觀的，有三個方向值得大家關注，用戶一站式的需求。隨著大家的工作節奏越來越快，個人的時間也越來越少，用戶更希望通過一站式的平臺為他提供有保障的服務，滿足在裝修服務過程中，從信息的決策到電商的采購，包括到現場的裝修監督，甚至到基于資金的金融服務，他希望有一個平臺可以滿足他各方面綜合的需求。

　　第二，垂直細分服務的成長空間還是非常可期的。比如說政策方面，國家一直在強調要加強建立住購并舉的住房制度，這個制度背后推動的是長租公寓的裝修配套發展，比如說自如，它其實就是基于這樣的模式在成長的。增量市場和存量市場用戶對于局部家裝的改造需求，也是一個非常可值得期待的。在這一塊，我們認為用戶對改善型需求的急迫程度是不斷在上升的。圍繞用戶個性化、定制化的未來家裝市場也是值得大家關注的。

　　第三，技術到底如何推動整個互聯網家裝行業發展?我們認為分兩塊：第一，通過更多的技術手段推動行業創新，比如說物流、生產、訂單管理，在這里可以整體的提升產業能效。第二，我們認為大數據在整個行業的價值、作用是非常巨大的，大家也知道大數據背后代表的是用戶的行為和需求，大數據體系的建立可以幫助我們深度的挖掘用戶的需求，并且可以針對用戶的需求做各種定制化服務的匹配，指導我們在營銷、運營、經營各個層面的需要。

　　今天簡單的介紹一下我們這個指數的背景以及大概的設計思路，今天可能圖比較多，講的內容沒有呈現出來，大家可以關注易觀公眾號，我們今天演講的內容也會在公眾號發布，指數一旦完成之后也會通過易觀公眾號發布。也非常感謝土巴兔作為行業的領先者可以跟易觀一起構建行業的標準。再次感謝大家!

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