2020年，第一批90后進入“而立之年”。在這場與時間賽跑，與病毒較量的戰斗中，90后已然成為了一股青春力量，踐行著自己的使命和責任，守護著大家的健康和安全。

“您好！您的快遞到了！”——相信這是現在很多人期待聽到的一句話。疫情期間，很難見到這句話背后的那一張張戴著口罩的，或年老或年輕的臉孔。這些臉孔中，就有不少90后。

他們或許沒做什么驚天動地的義舉，他們或許并不是你眼中的“英雄”，他們只是在自己平凡的工作崗位上做著平凡的事。然而，在這個特殊時期，當收寄包裹成為了全民的“小確幸”時，他們正沖在抗疫馳援的一線，正沖在復工復產的一線，為大家的生活“保駕護航”。

保持樂觀，共渡難關——“這個時候，戴著口罩也要多笑笑！”

2020年2月1日，圓通速遞上海徐匯區之俊大廈分公司（以下簡稱“之俊大廈圓通”），在負責人——90后張利香的指揮下，率先復工。

“除了4個湖北的同事‘出不來’以外，我們全員都返崗了！”張利香說，雖然快遞業受疫情、交通和上游行業的復工情況影響，公司業務還沒有完全恢復，但他底下那幫業務員們，都在一如既往地為送好客戶的快件奔波。

張利香介紹，從早幾天開始，之俊大廈圓通服務范圍內的數個小區也已經允許快遞員進入。當然還是要進行“無接觸式”投遞，放在快遞柜或是家門口。

11年前，十八歲的張利香從合肥老家來到上海“闖天下”，成為了一名圓通快遞小哥。一開始他每個月就只有500元的底薪+業務提成，可短短半年之后，他的月薪就翻了好幾倍。

“剛開始就想多掙點錢，即使騎車送一天件，腿都累得發抖，數著掙到手的鈔票也是很開心的。”張利香說。2015年，他正式接手了之俊大廈圓通，當起了快遞小哥身后的快遞“大哥”。

無論是對待底下的業務員，還是面對客戶，“愛笑”是張利香管理和經營的“法寶”。在外，張利香總用真誠的微笑面對他人，因此也打動過不少客戶。“見你每天對我笑呵呵的，我都不好意思不用圓通。”這是不少客戶對張利香說過的話。

張利香的樂觀精神，也一直感染著他底下的許多90后業務員。來自湖北襄陽的曾兆陽就是其中一位，當了兩年的援藏軍人之后，曾兆陽2018年入職之俊大廈圓通，當起了快遞小哥。為了多掙些錢，又比較能吃苦，今年春節，他沒有回湖北老家，選擇了留在上海值班。

從春節開始，曾兆陽就一直在攬派件，幾乎沒有停過。“沒想到這次疫情這么嚴重。我爸媽都還在湖北，好在他們都還安全，等疫情結束了，我想做的第一件事就是——回家抱抱他們！”

“我們張經理最近對我們說的一句話讓我印象很深刻，”曾兆陽說，“他交代我們，‘現在大家都戴著口罩，連客戶的面都見不上，但我們即使是打電話，只要笑起來，電話那頭一定也能感受到’。”

在曾兆陽看來，當兵的經歷也影響著他，讓他更感此時工作的責任和使命以及面對困難，樂觀積極地面對最重要。

業務員的努力、實干，和大多數客戶的理解，打消了張利香的很多“顧慮”。“相信疫情能早日迎來勝利，我們的業務一定也能盡快恢復的，”張利香說。

克服困難，迎頭趕上——“大不了從頭再來！”

2月9日，圓通上海靜安區石門二路分公司迎來了全面復工。克服了前半個月人員還沒完全到位的困難，負責人劉浩說，現在公司收支基本持平了。

過年期間，劉浩就已預估到了接下來復工可能面臨的困難形勢。除了第一時間去安撫業務員，穩定“軍心”，讓大家保證好服務之外，劉浩還主動聯絡客戶，真誠地跟他們講述困難，在向客戶保證服務到位的前提下，希望客戶們也能在這個時候多理解、體諒，盡可能保證業務“不主動流失”。

更重要的是，在圓通總部政策的扶植下，劉浩還申請到了總部發放的15萬元無息貸款。“這真的對我們復工起到了很大幫助。這樣我們心里更篤定了，去談客戶的時候也有了依靠！”

現在的這個“難關”讓劉浩想起了兩年前他剛接手這個分公司的情形。那時候已經在圓通總部工作了八年的他，經過再三思考之后，決定跳出原來的“舒適圈”，把幾乎所有積蓄拿出來，包下石門二路圓通的經營權，去直面不斷變化的市場環境。

“那個時候 ，我就想過可能會失敗，”劉浩說，“可這年頭，有哪個年輕人還想做‘溫水里的青蛙’？大不了從頭再來！現在也一樣！”

可剛當上老板不久的劉浩，就碰到了不少難題。光是找場地，就接連遭遇“被人投訴”、“看中的地方被其他人定下來”這樣的窘境。“當時我也是破釜沉舟了，反復去找現在這個場地的業主，用誠心打動他，最后關頭他終于答應租給我了。”

干了兩年多，劉浩越來越能自如地應對困難和挑戰。他說，憑的就是他相信自己，相信自己當初決定要自己出來干的那份勇氣與決心。現在面對突如其來的疫情，他的信心未減。

“我早就準備好了口罩、消毒水等物資，保證公司業務員們的所需，也給自己提前做了心理建設。再加上總部各項支持，我相信一定能早日渡過此次難關。”

做足準備，堅守到底——“這個時候，我們不能停下來！”

鄭紅光是圓通上海楊浦控江路分公司（以下稱控江路圓通）的負責人。1月31日，公司員工就開始陸續返崗。鄭紅光也早早地從山東老家返滬，準備著復工的各項事情。他一邊給每個員工打電話慰問情況，一邊籌備口罩、消毒水等防疫物資。

“許多員工返滬后都要隔離半個月，作為他們的‘老板’，我肯定要堅守在這里為大家復工做好準備，”鄭紅光說。這個時候人手緊缺，鄭紅光就經常自己給場地消毒或親自去派件。

父親早逝，作為家中長子的鄭紅光，早早擔起了家庭重擔。五年前，他從山東臨沂鄉下跟著村里的哥哥來到上海，進入圓通開始了一段打拼生涯。作為外鄉人，鄭紅光回家的機會比較少，在上海也沒有太多的朋友和業余生活，工作幾乎就是他的全部。

還記得前幾年，有天晚上，一個客戶有份緊急的快件需要寄送，就找到了鄭紅光。老小區光線不足，他爬樓梯的時候不慎摔落，腳摔粉粹性骨折。醫生讓他在家至少休養三個月，但他想“不工作就沒了收入，為了家人，為了客戶，我都不能停下來。”不顧公司和家人的勸阻，一個月之后，他就回到了工作崗位。

“現在這個時候，我也會用這句話勉勵自己，雖然業務量相比往年的這個時候減了不少，但活兒還是得干好，件一定得送好！”鄭紅光說。在這個特殊時期，根據總部的扶植政策，鄭紅光也對底下的業務員采取了靈活機動的考核方法。

堅毅的小伙給人穩重踏實的感覺。因為前期做了許多準備工作，鄭紅光手下的返港員工每天工作得都很踏實，即使在疫情期間也能全力地投入工作。

張利香、劉浩、鄭紅光，他們是圓通90后，他們是快遞90后，他們的人生夢想跟著快遞生根發芽，一步步向前。在這個時候，更是克服了種種困難，迎難而上。

平時，他們是可愛的年輕人，穿上工服，他們就是大家美好生活的守護者；平時，他們是快遞行業的奮斗之鵠，在這個特殊時期，他們就是新時代新青年。