6月28-30日，由中國連鎖經營協會主辦的“首屆中國服務業連鎖品牌發展峰會”與“中國特許加盟大會”在上海召開。本次大會吸引了來自行業標桿企業、服務業頭部連鎖品牌、數字化新銳品牌、零售科技企業的眾多專家大咖，圍繞“創新服務業 唱響美好生活”主題，深入探討數字化新發展模式如何在驅動新增長的同時惠及廣大消費者。統一石化市場總監吳琦受邀出席，并發表主題演講，分享統一潤滑油數字連鎖發展背景下的創新成果。大會現場，吳琦還向外界介紹了統一潤滑油iTongyi數字化平臺從1.0到4.0的迭代變化，旨在解決行業痛點，為經銷商和門店引流賦能，為高品質產品觸達消費者搭建橋梁。

眾所周知，中國汽后油液市場正迎來調整期，而在新冠疫情以及“雙循環”發展戰略的催化之下，調整期的陣痛也開始影響著整個產業鏈上下游的發展。據統計，2020年，中國潤滑油市場消費下降了10.1%，市場需求逐步下降。與此同時，經銷商不好找、門店開發難、獲客鎖客難;商用車司機保養難、費用高、網點難選等行業痛點也在逐步凸顯。

面對瞬息萬變的市場環境，如何快速搭建健康的營銷服務體系，提升經營管理效率，滿足用戶多樣需求，成為行業普遍關注的問題。吳琦在進行主題分享時表示，統一潤滑油近年來一直在探索創新商業模式，運用新技術打造線上線下融合的新消費場景，與消費群體建立全渠道、多場景、多維度的連接，持續不斷地在思考解決之道。“如今，我們經過幾代的創新迭代，獨立打造出了連接互動所有經銷商、門店、車主、廠商等汽車后市場全鏈條的數字化平臺——iTongyi平臺4.0版本，為解決汽后油液市場發展的行業痛點提供了借鑒。”

據介紹，iTongyi數字化平臺是中國最大的對接經銷商、門店及機修師的營銷服務平臺。截至目前，該平臺營銷渠道已經覆蓋全國31省份近339座城市，服務1200余家經銷商超2.8萬家門店。在最早推出的版本中，iTongyi數字化平臺是通過一物一碼，開蓋掃碼得紅包方式，對平臺中的各方進行利益分配，促使更多的門店愿意賣統一的貨，更多的機修工愿意開統一的蓋，幫助經銷商找到門店留住他。

“在第一階段的版本中實際是沒有形成雙向互通，用戶知道我們，但是我們并不知道哪個用戶購買了產品。” 吳琦表示，因此，我們通過洞察市場需求，在第二階段的版本中增加了汽車保險項目到產品里，消費者購買的油品里免費帶有汽車延長保修保險，解決了過了質保期，汽車核心部件需要維保的問題。

為解決車后保養各環節的發展痛點，統一潤滑油iTongyi數字化平臺在3.0版本中，加入了“1+N”(1代表“iTongyi數字化平臺”;N代表客戶資源)項目，納入了更多的平臺型企業，比如導航平臺、運力找車找貨平臺類似中交興路、安全駕駛平臺……為平臺型企業提供“三無”解決方案。通過無采購、無倉儲、無物流的模式，幫助各平臺零壓力為車主提供保養換油服務。同時，該方案還解決了平臺客戶流量商業變現、車主保養不知該去哪的問題，幫助優質門店引流，提供高質量的顧客。

“iTongyi平臺是一個不斷迭代升級的數字化營銷平臺。”吳琦表示，近日，統一iTongyi平臺再度升級，將區塊鏈技術加持到數字化平臺。相較于此前推出的版本，iTongyi數字化平臺4.0版本更加注重滿足用戶不斷變化的需求，通過加持區塊鏈技術來發行統一創富積分，打造分布式商業模式，將有限的紅包金額變成無限的升值空間，讓每一次開蓋積分都成為投資。統一創富積分不僅可以通過積分累積讓用戶變為投資人，還可以助力經銷商快速拓展門店、快速動銷產品、增加客戶粘性、提升產品銷量。

iTongyi數字化平臺只是統一潤滑油順應市場變化、滿足用戶需求的一個縮影。一直以來，作為行業領先的能效潤滑專家，統一潤滑油通過在技術研發、產品設計、服務升級等方面不斷突破創新，不僅打造出9大產業完整的油液養護解決方案，還依托自身獨特的5層業務協作體系，打造出了油液市場的“中央廚房”解決方案，得到了外界的高度認可。

“找到客戶，滿足客戶，粘住客戶，這就是當下市場的本質。”吳琦表示，未來，統一潤滑油將不斷創新，以新模式布局新發展，以新技術驅動新增長，全面滿足用戶需求。