5月8日,在主題為“因聚而生 眾志有為”的“華為中國合作伙伴大會2023”期間,華為中國政企大企業系統部舉辦了零售分論壇,攜手美宜佳、普華永道、興容信息、伯俊軟件分享了如何借助大數據、元宇宙、ChatGPT等新技術的應用,打通零售企業生產經營的各個環節,加強業務與技術的融合,提升數字化運營水平,實現管理升級和模式創新,從而找到新的增長曲線。

過去十年,中國社會消費品零售增速放緩,零售業亟需尋找新的增長點。普華永道咨詢數字化與科技合伙人樓理嘉在《數字化賦能零售行業持續增長》主題演講中表示,后疫情時代,線下門店客流復蘇信號強烈,線下流量成為生意增量的重要來源;消費者觸點分散化、購買渠道碎片化,零售商渠道運營陣地愈加復雜;消費者需求趨于理性和個性化,精細化商品運營和多元化門店角色成為關鍵。對于此,DTC直達消費者模式、全渠道戰略、數字化門店、柔性供應鏈和新興技術(元宇宙、人工智能、大數據、物聯網)五大數字化轉型趨勢將助力零售企業可持續增長。

普華永道咨詢數字化與科技合伙人 樓理嘉

零售行業數字化轉型進入了深水區,帶來了海量的市場空間。為了滿足零售企業對深化數字化轉型的需求,華為聯合廣大零售伙伴共同打造“以聯接+智能,平臺+生態為核心的數字化工具”,為零售行業提供增長新動能。華為中國政企大企業系統部零售解決方案總監蔣振威在《激發智慧零售原力,引領數智增長未來》主題演講中介紹,在智能交互領域,華為提供極佳體驗的行業感知:軟件定義攝像機SDC,像手機一樣輕松玩轉AI,提供極佳的交互體驗。在智能聯接領域,華為提供了極簡架構,極低成本的云網安一體智慧零售連鎖門店網絡解決方案。在存、算、控和智能中樞領域,華為提供了極高質量、極優體驗的全棧華為云服務,打造智能中樞。基于華為數字化轉型的成功實踐、華為云的服務能力,再加上華為領先的品牌零售成功經驗,打造了華為云零售行業解決方案,包括1頂(咨詢能力),1底(華為云底座云原生的能力)和N場景(全渠道營銷、智慧門店、數字化營銷等場景化)方案。

華為中國政企大企業系統部零售解決方案總監 蔣振威

美宜佳控股有限公司CTO代迪分享了自身的數字化轉型實踐。為了滿足門店快速擴張、業務高速發展的訴求,美宜佳需要建立新的技術架構。通過與華為及其伙伴的緊密合作,美宜佳打造了領先的數據中臺,共同探索高效且智能的零售全場景服務方案,為消費者與加盟者創造全新的數字化、智能化的消費新體驗與服務新場景。

美宜佳控股有限公司CTO 代迪

連鎖零售企業面對眾多的網絡設備,IoT設備的購買、管理與維護,面臨著一次性高投入、高難度運維等諸多挑戰。如何通過新的平臺和方案以及新的商業模式,為零售企業降本增效?上海興容信息技術有限公司CEO盧國鳴分享,興容運用華為的全套解決方案,為門店提供所有技術構架。通過搭配華為乾坤云平臺就能組建一個簡潔的傳感器網絡,可以從華為的AP直接管理所有的藍牙和終端,用戶可通過統一的平臺實現智能場所全面監測與管理。通過對于BA數據及基礎構架數據的機器學習及決策分析,在不替換設備的情況下,幫助門店節能減排、降本增效,實現500%的效益。

上海興容信息技術有限公司CEO 盧國鳴

全渠道營銷,是企業為了滿足消費者任何時間、任何地點、任何方式購買的需求,采取線下實體渠道、線上電子商務渠道整合的方式銷售商品或服務,提供給顧客無差別的購買體驗。深圳伯俊軟件科技有限公司總經理袁支亞在《全渠道一盤貨,助力企業逆襲增長》中提到,通過大量企業的成功實踐證明,全渠道營銷可以大幅提升零售企業的運營效率,支撐企業業績的大規模增長。近年來,伯俊軟件與華為的生態合作不斷加深。面向未來,伯俊將繼續攜手華為,依托華為云底座,提供全渠道一盤貨,共筑零售新篇章。

深圳伯俊軟件科技有限公司總經理 袁支亞

隨著國內經濟不斷復蘇,零售市場的未來可期。華為將繼續攜手合作伙伴,共同推進零售業的數字化轉型升級,加速數字化經濟發展,助力構建數字中國,實現共贏共榮的美好未來。