近日，為解決偏遠地區消費者“買貨難”、商家“賣貨難”的問題，快手電商上線西北集運物流服務，助力商家降低經營成本，實現西北地區包郵發貨，提升店鋪收入。此項服務目前已覆蓋新疆維吾爾自治區，未來將在西北地區其他省市陸續上線。

長期以來，西北地區因為地域遼闊、交通成本較高，屬于電商行業物流派送的不包郵區域，在各大電商平臺的包郵政策描述中，往往會出現類似“全國包郵(偏遠地區除外）”的描述，而其中的“偏遠地區”則往往包含新疆、西藏、寧夏等西北和西部省市，“不包郵、不發貨”也成為制約西北地區電商發展的一大卡點。

此前據天貓電商平臺統計，平臺零售商不向新疆銷售商品比例達45%以上（含隱性不包郵商品），非包郵包裹平均運費近25元/單，新疆方向平臺不包郵比例達32%。

近年以來，西北地區消費者“買貨難”的問題逐漸受到社會各界的廣泛關注。據界面新聞報道，2023年5月，新疆當地政府相關部門進行一系列調研，提出要通過“全國發集運中心，集運中心發新疆”的新模式，從而實現新疆快遞發貨、包郵的目標。 據央視新聞報道，2023年，國家郵政局開展為期4個月的電商快件寄遞服務專項整治工作，“不發貨率”“不包郵率”明顯下降，新疆地區快遞投遞量日均增長近百萬件。

對于商家向西北地區“賣貨難”的問題，快手電商通過市場調研與資源協調，上線“西北集運”服務，此服務采用集運中轉模式，對于已開通西北集運服務的商家，僅需將包裹寄往西北中轉收貨地，后續包裹將由快手平臺合作的快遞專線運送至西北地區目標收貨地進行派送。“西北集運”服務上線后，相關商家經營取得顯著增長，知名食品品牌合味芳在開通西北集運服務之后，新疆地區日均單量提升超80倍。未來，快手電商西北集運服務將陸續在西北地區其他省市上線，助力改善商家和消費者的體驗，推動解決偏遠地區“不包郵、不發貨”的痛點，幫助更多低價好物走向全國消費者。