如今越來越多人使用人工智能助手獲取新聞。然而，歐洲廣播聯盟22日發布的一項研究顯示，被問及新聞事件時，當下歐美地區廣泛使用的人工智能助手給出的回答約半數有錯。研究人員提醒民眾，現階段人工智能助手還不是獲取新聞的可靠渠道，同時敦促相關人工智能企業承擔相應責任予以改進。

這項研究的對象是4家歐美地區常用的人工智能助手：美國開放人工智能研究中心開發的ChatGPT、微軟公司的Copilot、谷歌的Gemini和“解惑”人工智能公司的“解惑”（Perplexity）。

5月底至6月初，美國、英國、法國、德國和西班牙等18個國家和地區的22家公共媒體用14種語言向上述人工智能助手提出同樣的新聞問題，評估它們在新聞準確性、來源和區分觀點與事實的能力等方面的表現。分析結果顯示，在上述助手給出的3000個回答中，45%存在至少一個重大錯誤，81%或多或少存在問題，比如將新聞與惡搞混淆，弄錯日期，甚至虛構事件等。

新聞來源和準確性是最常見的問題。三分之一的回答引用的來源存在嚴重問題，如來源缺失、誤導或不正確；20%的回答“存在嚴重的準確性問題，包括虛構細節和信息過時”。

就新聞來源而言，Gemini錯誤率尤其高，超過七成。相比之下，其他三個人工智能助手的錯誤率均低于25%。

歐洲廣播聯盟副總干事讓·菲利普·德滕德爾說，人工智能助手“還不是獲取新聞的可靠方式”。然而，當下它正逐漸取代搜索引擎，成為獲取新聞的主要渠道，如不改進，可能有損公信力。

依據路透社新聞研究所6月發布的《2025年數字新聞報告》，約7%的在線新聞消費者和15%的25歲以下人群使用人工智能助手獲取新聞。（王鑫方 新華社專特稿）