3月9日下午，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，介紹郵政快遞業服務疫情防控和復工復產有關情況。中通快遞員李杰作為代表，講述了疫情期間快遞配送和防疫措施的情況。李杰說：“我們最樸素的想法就是我們多跑路、讓客戶少出門。”

87年出生的李杰是中通快遞北京市廠洼路網點的一名普通快遞員，平時負責中國青年政治學院附近的收件派件工作。

春節期間，中通在全國主要城市安排了網點和一些快遞值守人員。李杰家住雄安新區，考慮到自己回家方便，于是主動申請留下來值班，并承擔了幾處小區的快遞業務。

疫情消息剛出來時候，李杰還沒有意識到嚴重性，只是偶爾會碰到幾名客戶戴著口罩。到了年初，路上的行人都戴上了口罩，小區防疫措施也開始加碼，快遞、外賣人員一律不得進入住宅區，李杰只能把包裹放入快遞柜或者在小區門口打電話，讓客戶出來取。

雖然不是很方便，李杰一直牢記著以前師傅的教導——可以送慢點，但一定不能送錯件。

2008年李杰就來到北京開始送快遞，11年的快遞員經歷讓李杰和片區的客戶成為了朋友。“給客戶送貨上門時，他們經常會送我一些吃的；夏天和冬天，他們也會讓我進家乘涼、取暖，有些客戶甚至還會給我介紹對象……他們的熱心讓我很感動。”

寄送包裹是快遞員的本職工作，本不求回報的李杰也會被感動到。“謝謝，辛苦你了，沒有你，我都不知道該怎么去買到這些東西。”一位老奶奶曾對李杰說。

“過去這只是一份工作，疫情期間真是有一種使命。我送的每個包裹，也許就是大家急需的口罩或者生活必備用品，再累也要堅持“。目前，李杰每天要從早晨7點工作到晚上8點。

道之所在，雖千萬人吾往矣。面對這場新中國成立以來在我國發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件,各行各業都已行動起來。作為全國幾百萬快遞小哥中的一員，李杰說：“我們就是想盡我們自己的一份力去把快遞送好，把客戶服務好，在疫情期間把快件安全、快速地送到消費者手中。我們最樸素的想法就是我們多跑路，讓客戶少出門。做好自己的防疫工作，就是為國家在做貢獻。”

以下為李杰答記者問實錄——

記者：請問快遞小哥當大家都宅在家里的時候，像總理說的那樣你做了一個“逆行者”，這時候內心有過掙扎嗎？你現在的工作狀況每天是什么樣的？大概每天收派多少件？工作多長時間？謝謝。

李杰：我叫李杰，是中通快遞北京廠洼路網點的一名快遞員，從事快遞11年了，面對疫情這么大的事情，我認為每個人都要出一份力量，我想全國300萬快遞小哥和我的想法是一樣的，我們最初的想法就是出自己的一份力量，把快件送好，安全的、快速的送到客戶手中。我們最樸素的想法就是我們多跑路，讓客戶少出門。

做好自己的防疫工作，就是為了國家做出了一些貢獻。在春節期間，公司在全國主要城市安排了網點和一些快遞值守人員，我家是雄安的，平時回家比較方便我就主動留下了。春節期間送件不多，正月初八以后快件逐步增加，我這周每天從早晨大概忙到晚上七八點鐘。謝謝。

香港中評社記者：請問疫情期間快遞小哥您工作遇到的最大困難是什么？有沒有得到解決？你遇到了哪些最難忘的人和事，能否和我們分享一下？謝謝。

李杰：遇到最大的困難是有一些小區不讓進，這樣導致我的快件量送的太少了，去年每天可以送三百單，現在只能送一百單。

我也呼吁在確保快遞員健康的前提下，可以讓快遞員進入社區，這樣就提高我們的效率。

最感動的事兒，就是前兩天我給一位老奶奶送快遞，我將快遞送到老奶奶手上的時候，老奶奶說小伙子你先別走，給你兩個口罩吧，現在疫情比較嚴重，你要自己注意安全，多做一些防護。當時我的心特別溫暖，特別感動，我就感覺我這份工作特別值得，再苦再累我也要堅持下去，把我的這份工作一直堅持下去。

深圳衛視記者：提問快遞小哥李杰先生，疫情期間工作做好個人防護是很重要，你們工作接觸的人很多很雜，你們怎么做好個人防護的？又是怎樣做到一邊能把快遞送到用戶的手中，一邊又能夠保證自己和用戶盡量少的接觸，保證安全。謝謝。

李杰：謝謝提問。疫情期間最重要的就是確保客戶和自身的安全，這方面公司制定了嚴格的制度，給我們配備了口罩、消毒液和手套這些防疫物品。我們每天都要檢測體溫五到六次，我們的運輸工具和作業場所每天至少經過三次消毒。

在疫情期間為了盡可能減少與客戶接觸，我會在經過客戶同意下把快遞放在快遞柜或者快遞超市，有一些社區沒有這些設備的話，我會給客戶打電話讓他們出來取，等客戶出來。

（來源：國務院聯防聯控機制新聞發布會）