“疫情無情，人間有情。郝要先生的所為，救了我們老母親，我們無法用更多的語言來表達其救命之恩……”

4月6日，上海天天快遞收到一封點名表揚快遞員郝要的感謝信。

同事們這才知道，郝要在送快遞的途中，見義勇為，救了一位80多歲的老太太。

八旬老太被困河中，素不相識出手相救

4月5日上午10點左右，天天快遞上海浦東新區(qū)快遞員郝要，在派送途中經過下鹽公路近康新路時，突然聽到附近傳來一陣若有若無的“救命”聲。

這里是背街，行人稀少。郝要立馬停下快遞車再次細聽，發(fā)現(xiàn)聲音來自于路邊不遠處。

四處搜尋查看后，在路邊一處荒廢多年的斷流河里，他發(fā)現(xiàn)了一位老太太身陷其中，正在慌亂地掙扎求救。

郝要趕忙跑過去救人，但斷流河里浮草眾多，直接下去可能救不上來人。他看到河邊有很多廢棄的毛竹，嘗試讓老太太抓住毛竹拉上來，但老人年齡太大，根本使不上勁兒，說的上海話他也聽不懂。

老太太在淤泥里掙扎，越陷越深。必須爭分奪秒，郝要一邊撥打110報警，一邊大聲呼救。

另一位上海老太聞聲趕來，給郝要翻譯，掉進河里的老太太說她家就在附近，可以打電話給家人。正在此時，同生產隊的群眾路過，郝要趕忙組織大家一起施救。

在110到來前，大家一起把老太太從河里救了出來。

家屬也趕到了現(xiàn)場，對眾人表示感謝，問郝要身份信息和聯(lián)系方式時，郝要只是擺擺手說，“這是應該做的”，就繼續(xù)送快遞去了。

被救老太太家屬發(fā)來感謝信

“我不知道你是誰，但我知道你是天天快遞小哥”

“他連名字和聯(lián)系方式都沒有留。”老太太家屬說起來，一臉感激，不過，當時他們還是看到了郝要工作服上醒目的“天天快遞”幾個字。

通過110查到郝要的電話號碼，老太太的兒子向天天快遞發(fā)了一封感謝信。

“我們無法用更多的語言來表達其救命之恩，對于貴公司能有這樣的員工我們感到非常欣慰，同時也對于這種見義勇為、高尚無私的精神我們全家深表感謝，相信貴公司能更上一層樓，蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展。” 

郝要今年40來歲，從安徽來到上海打工十多年了，兒子也已經上高中了，但當收到被救老太太家屬發(fā)來的感謝信時，他還是感到有些害羞。

“在我心里，這只是一件再平常不過的事情，當時我沒留聯(lián)系方式就是感覺沒有必要，我救她不是為了讓他們來謝我，而是本來就應該這么做。而且我當時還有快遞要送，客戶還等著呢，不能多耽擱時間。”

郝要的笑容很淳樸，加入天天快遞五年，平常給站點員工培訓的時候，郝要總講，要熱心一點，積極一點，生活總會更眷顧好人的，也一直倡導遇見別人有難處時要伸出援手，遇見突發(fā)事件要見義勇為，這已經成為站點大家都認可的價值觀，并在天天快遞內部一直傳遞下去。

“下一次，遇到這樣的事，我一樣會伸出援手，我相信我的同事們也和我一樣，這是一個人的本能。”郝要說。

“在身邊，有溫度”

這是天天快遞的服務理念，也是大家的生活理念，相互幫助，溫暖彼此。