摘要:通過場景內(nèi)容化,天貓家裝開啟了一場更深層更多元的變革。

6月初,一場特別的展會刷屏了。

這場位于上海世博園區(qū)的年度設(shè)計盛會“設(shè)計上海”,吸引數(shù)萬人前來。他們沉浸并驚嘆于現(xiàn)場群英薈萃的陣容、新鮮的創(chuàng)意以及先鋒的設(shè)計。

“設(shè)計上海”展期間,天貓家裝城與被稱為“設(shè)計界圣經(jīng)”的藝術(shù)期刊卷宗Wallpaper合作,推出特別展位“Design for the Future”,多位頂尖設(shè)計師與藝術(shù)家解讀“設(shè)計與未來”。

疫情帶來的影響是久遠、深刻的,對于家裝設(shè)計行業(yè)來說,尤為如此。

疫情后,“家”對于人們的意義進一步豐富和延伸,家裝行業(yè)迎來更大發(fā)展機遇,線上增長明顯。

今年天貓618正式開賣1小時, 家裝行業(yè)超100個品牌1小時成交超全天。林氏木業(yè)、源氏木語紛紛破億。床墊新品牌藍盒子成交千萬,凱迪仕3D人臉貓眼款智能鎖新品也在1小時內(nèi)破千萬。

家裝新品牌爆發(fā)。6月1日,就有藍盒子、宜洛、bebebus、loock鹿客、大白、homecabana大角鹿、科恩納、儒黛、沃萊森、金侍衛(wèi)等新品牌成交破百萬元。

破局的關(guān)鍵之一,便是可以逛的3D Mall。互聯(lián)網(wǎng)電商已發(fā)展到場景電商時代,消費者購買體驗更受重視。在天貓家裝行業(yè),單一的貨品圖片早已擴展到短視頻、直播等多形式互動體驗。

自去年天貓100層3D Mall炫酷互動,到如今匯集海量裝修案例的天貓家裝城頻道。一年過去,天貓家裝城不斷提升,虛擬樣板間的數(shù)量從百間跨越到萬間,更多品牌、好貨、設(shè)計師源源不斷聚集、碰撞,它正成為家裝新品類、新品、新品牌的孵化地。如今,每日有上萬人來逛這個龐大的線上家裝城。

上海設(shè)計展期間,天貓3D Mall也上了新內(nèi)容。它就像一天24小時開放的線上展覽,吸引數(shù)萬人涌入、觀賞和購買。天貓家裝城與Wallpaper合作推出的特別內(nèi)容也在期間推送。此后,它將成為一個常規(guī)欄目,每晚推送。打開手機淘寶搜索天貓家裝城就能看見。

家裝行業(yè)的變革早已開始,如今這把火正越燒越旺。

上新了!

每天晚上8點,在淘寶搜索框輸入“天貓家裝城”,進入3D Mall,你都會看到不一樣的場景。

天貓家裝城打造了三個欄目,分別為“逛空間”“挑好貨”和“品牌廊”。

“逛空間”,不止可以逛3D樣板間、名人住宅、大師或新銳設(shè)計師得意的作品,還可以逛復(fù)刻線下場景的家居賣場,比如宜家。3D技術(shù)已經(jīng)可以高度還原線下場景,用戶在屏幕上用手指點點,不出家門就能實現(xiàn)“逛”的自由。

消費者在“逛”的時候,如果看中某個家具,可以一鍵加入購物車。由于家具匹配了豐富的家居場景,因此消費決策鏈條更短,決策成功率也更高。

“挑好貨”則匯聚了大量設(shè)計師平價產(chǎn)品。原本分散在線下、價格昂貴的設(shè)計師品牌,第一次大規(guī)模透明化集中供給。

對于消費者來說,每一樣家具都是自己生活主張和態(tài)度的體現(xiàn)。在這里,他們可以找到喜愛的小眾商品,也讓后者有了更多“被發(fā)現(xiàn)”的機會。

“品牌廊”,更像是一部關(guān)于品牌和家裝的“百科全書”。每一個品牌的誕生、成長和演化,都代表著時代的變遷。消費者可以從頂級家裝品牌的故事中,獲得全新的審美體驗,品牌也能完成價值和理念的傳達、鏈接。

從某種程度上來說,天貓家裝城上新的這三大欄目是對紛繁家裝內(nèi)容的一次精準(zhǔn)整合。不論是對正想裝修的人、家居愛好者還是設(shè)計師來說,它都是一個可以汲取靈感和經(jīng)驗的“寶庫”。與此同時,它也給予買手店、設(shè)計師品牌等更多呈現(xiàn)的機會,推動中國原創(chuàng)設(shè)計向前跨越。

“發(fā)現(xiàn)了從沒見過的品牌,淘到了不少好東西。”一位消費者感慨。

據(jù)悉,天貓家裝城每月都將舉行“城內(nèi)購”,發(fā)放福利,促成更多小眾產(chǎn)品與消費者的鏈接,讓頂尖設(shè)計好貨走進千家萬戶。

“啃下電商最難啃的骨頭”

經(jīng)歷過裝修的人,或許都對其中的“難”深有感觸:產(chǎn)品分散、價格高且不透明、商品缺乏場景化……一定程度上,裝修如“渡劫”。

不過從去年開始,很多年輕人在天貓家裝城解鎖了新的裝修姿勢。

在天貓3D Mall實景躺逛,家裝設(shè)計案例觸手可及,與頂尖設(shè)計師作品零距離,快速搭配、一鍵購物,“所見即所得”。

“這對預(yù)算不足、時間不夠但還要追求完美的年輕人來說,太友好了。”一位消費者表示。

曾被稱為“電商最難啃的硬骨頭”的家裝行業(yè),如今已被“啃下”。

得益于3D技術(shù)的升級以及在家裝行業(yè)的大規(guī)模落地,線上線下的壁壘被打破,家裝行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。天貓家裝行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。去年,家裝成為天貓增長最快的“黑馬”,151個品牌破億。

過去一年,天貓家裝不斷進化:在淘寶搜索家裝商品,將會優(yōu)先展示用戶附近的門店;旗艦店2.0升級,3D購+短視頻,家裝消費場景化;物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化,送裝一體覆蓋范圍進一步擴展……

2021年,天貓重啟裝修服務(wù),與頭部裝修企業(yè)聯(lián)合為全國消費者提供“靠譜”的裝修服務(wù)。618期間,百安居、圣都、生活家裝飾提供全國50個城市的“免費測量、免費設(shè)計、免費報價”服務(wù),并在部分城市提供5萬元裝修基金,回饋用戶,活動也已第一時間在天貓家裝城頻道上線。

今年618期間,天貓家裝還推出3D設(shè)計服務(wù),根據(jù)消費者實際需求,由專業(yè)設(shè)計師定制3D樣板間。消費者可提前看到家具擺放效果,不用糾結(jié)搭配問題。商家也可以展現(xiàn)全系列貨品搭配效果,提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。

此外,今年的另一大重點是“內(nèi)容”。

618期間,天貓家裝城推出基于真實戶型的裝修案例內(nèi)容板塊,并由設(shè)計師闡述每個全屋定制案例背后的設(shè)計理念。若是看到心儀家具,消費者同樣能一鍵購入。

從一張平面的H5 ,到一個場景豐富,動線復(fù)雜的3D空間城,設(shè)計師的靈感與創(chuàng)意更酣暢的表達,消費者也可以更快速而深入地了解空間設(shè)計與氛圍。這一過程中,消費者和品牌、設(shè)計師之間,產(chǎn)生了一種更緊密的關(guān)聯(lián)。空間和內(nèi)容的加成,讓消費者在購買之外,更加了解品牌的淵源、產(chǎn)品的創(chuàng)作靈感、設(shè)計的審美意趣。

劉峰說,很多消費者在3D樣板間逛到停不下來,正是因為內(nèi)容帶來的黏度。“大量交易背后是數(shù)據(jù)的溫度——總有人會理解設(shè)計師的創(chuàng)作。只要是精心投入的原創(chuàng)作品,一定會有消費者欣賞。”

面向“未來”的行業(yè)變革

家是不斷進化的空間。

對越來越多的年輕人來說,家是居住場所,也是心靈休憩之地。無數(shù)個家裝品牌的搜索和交易在天貓上產(chǎn)生,聚攏成一個不斷生長的家裝生態(tài)。

探索家裝潮流生活,是一個長期的過程。“設(shè)計上海”是重要一步。它是中國乃至全世界前瞻設(shè)計思潮的風(fēng)向標(biāo),也是汲取最前沿、最深刻設(shè)計理念的陣地。

從這場設(shè)計盛會中,天貓家裝汲取到更多的設(shè)計力量,以及關(guān)于未來的想象力。

本次“設(shè)計上海”展覽,天貓家裝城與卷宗Wallpaper策劃了一場“Design for the Future”特別展——暢想“家”的未來形態(tài)。與此同時,設(shè)計師蔡烈超、studioKAE、松下晃士、藝術(shù)家郝振瀚等,從產(chǎn)品設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、手工藝的角度,開啟關(guān)于“設(shè)計與未來”的討論。

“隨著智能手機的普及,我們和空間交互的方式在發(fā)生變化。”天貓家裝市場營銷負(fù)責(zé)人劉峰表示,從圖文到直播、短視頻,再到如今的3D樣板間,消費者可以更直觀地感受到空間的魅力。

家裝行業(yè)的消費者體驗一路升級。由于特殊的行業(yè)屬性,搭配、氛圍、風(fēng)格化等都將影響消費決策。如今,消費者已經(jīng)可以不靠想象力購買產(chǎn)品,場景式內(nèi)容化的購物方式,正在解鎖新的空間。

這背后,快速累積的消費數(shù)據(jù)讓天貓家裝城得以捕捉家裝好貨的暢銷因子。在此基礎(chǔ)上,快速刻畫出市場需求和趨勢。這樣的洞察在反向改造和升級貨品的同時,也在創(chuàng)造新的需求。譬如,2018年某家裝品牌聯(lián)合天貓創(chuàng)新中心,洞察到了功能沙發(fā)品類的需求上升趨勢,并且,高增長消費人群是一群年輕的手游玩家。于是,這款功能沙發(fā)進行了升級,可自動調(diào)整,又有防水、充電功能,這款充滿未來感的沙發(fā),最終成功賣爆。

“算法是一個好東西,但是算法的根本還是來自于原創(chuàng)設(shè)計師的靈感和藝術(shù)的天分”,劉峰說,要讓數(shù)據(jù)變得有溫度。這需要更多優(yōu)秀設(shè)計師的參與,帶來更多好貨,通過更先進的交互方式,呈現(xiàn)給消費者。

在高效鏈接消費者與設(shè)計品牌的同時,天貓家裝也希望聚集更多設(shè)計力量,激發(fā)家裝行業(yè)活力。一個蓬勃運轉(zhuǎn)的家裝生態(tài),將使每一個個體——優(yōu)秀設(shè)計師、寶藏新品牌、消費者——都能受益。

未來,天貓家裝城還將為品牌提供更多助力,譬如新品權(quán)益等。同時也釋放更多消費者福利,比如“城內(nèi)購”“簽到福利”等。

優(yōu)秀的設(shè)計與商品,需要在流通中釋放最大價值。天貓家裝正通過場景內(nèi)容化的方式,聯(lián)動藝術(shù)與商業(yè)、品牌與消費者,開啟一場更深層更多元的變革。