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從線上到線下:天貓雙11超級爆款,如何成為全網消費的“風向標”?

來源:電商物流網  發布時間:2025-10-29 14:12  編輯:方方

每一個長青品牌背后,都至少有一個超級爆款。

在信息時代到來之前,各行各業的知名品牌,幾乎都靠著超級爆款搶占市場,從可口可樂到康師傅牛肉面,從初代iPhone到小米手機的誕生……超級爆款,既是一家企業的生存線,催動著源源不斷的資金和流量;也是一張“金名片”,承擔著品牌搶占用戶心智的重要使命。

在當下的中國商業環境,物質供給極大豐富,消費者不再缺少“選擇”。但也正因如此,用戶做“消費決策”的門檻變得更高了,每年的雙11,各大社交平臺上,五花八門的“紅黑榜”和產品測評總是層出不窮。如何才能在商業洪流中實現品牌和用戶的“雙向奔赴”?

在擁有10億消費者、20億商品的淘寶平臺,“天貓超級爆款”正在成為一種實力的證明——被打上“天貓超級爆款”標識的產品,是在龐大的平臺生態下脫穎而出的佼佼者,它們是品牌“皇冠上的明珠”,在最優渥的資源灌溉下,擁有最極致的產品力;它們也是社交平臺上廣受用戶好評的“經典款”,扛住了市場和時間的考驗,在每年密集的新品發布攻勢下,依然經久不衰。

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可以說,對于消費者而言,“超級爆款”是購物時的“首選項”,是天貓綜合全網熱賣爆款數據、經過官方權威驗證的“好貨好價”;對于商家而言,“超級爆款”是搶占市場份額的“王牌”,是突破生意上限的“動力引擎”;對于平臺而言,“超級爆款”則是帶動消費熱情的硬通貨。

今年雙11,為了讓更多爆款好物實現破圈,天貓聯合百大品牌共同舉辦“雙11爆款盛典”,在為期僅3天的全民投票中,就有數十萬消費者為自己心目中的“口碑爆款”打投、拉票;活動期間,#天貓雙11爆款盛典# 等相關話題閱讀全網曝光量近20億,影響力一路延伸到線下,北上廣深杭多城商圈大屏、100城梯媒,同步點燃雙11,為爆款打call;10月20日,天貓雙11開賣同樣是雙11爆款盛典當晚,天貓還聯合商家、品牌代言人多方造勢,在當晚的直播中,明星藝人、專業達人輪番空降直播間,共同打造直播狂歡氛圍。

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01 “超級爆款”,擊穿市場的王牌單品

不是所有爆款,都能成為超級爆款。

在增量市場轉變為存量市場之際,只有經得起多重考驗的商品,才能被稱之為“天貓超級爆款”——這意味著它的產品力要過硬、創新力要夠強、價格要有誠意、服務還得到位。

就像Costco的“精選”邏輯,在龐大的商品池中,“天貓超級爆款”是結合平臺銷售數據、全網熱門趨勢、用戶口碑和復購綜合篩選出來的“不踩雷清單”。在這種真實需求和好貨供給的基礎上,雙11期間涌現出的“天貓超級爆款”,實則就是能讓消費者放心“抄作業”的存在。

而對品牌而言,“天貓超級爆款”則是構建信任、挖掘增長、發揮品牌效應的有效手段。

一款產品被平臺認證為“天貓超級爆款”,證明已有大量用戶的購買數據,能驗證該貨品的優質。這種背書,能大幅縮短新用戶構建信任的鏈路。今年8月底,海爾云溪4.0pro洗烘套裝上線,初期這款產品在核心種子用戶中構建起信任基礎,這使得它在歷經2個月的用戶沉淀和口碑積累之后,成功獲得“天貓超級爆款”的認證,爆款專屬的資源扶持疊加官方標識的權威背書,又進一步為其帶來更多新客,天貓雙11開始僅5天(10.15-10.20),這款單品的銷售額已經突破3000萬元,搶先贏在雙11的起跑線。

被認證為 “天貓超級爆款”,也讓品牌擁有了 “引流利器”,能顯著提升搜索熱度與店鋪訪客量,讓用戶有更多機會看到品牌的其他產品線,引領其“嘗鮮”,提升用戶生命周期總價值(LTV)。馥蕾詩團隊曾測算,一個超級爆款的銷售占比可達全店的20%—30%,能有效帶動全店銷售額提升30%以上。今年馥蕾詩的超級爆款是紅茶精華水,用戶購買這款爆款后,連帶關注到其所屬的護膚線及其他明星單品,比如同系列紅茶家族的精華液、面霜等。

“天貓超級爆款”,還是企業的“金名片”,能放大品牌效應,夯實行業地位。今年 5 月,沃爾沃以安全理念為內核,推出全新 SMA 超級混動架構。作為沃爾沃首個混動專屬架構,其樹立了豪華品牌新能源標桿。今年雙11,采用該架構的首款車型 XC70全面爆發。熱情的市場反饋,讓這個超級爆款就像一面占據行業高地的“旗幟”,為沃爾沃擦亮了金字招牌。

不難發現,“天貓超級爆款”既是各行各業商家傾注大量資源,通過極致聚焦搶占市場、吸引用戶關注度的重要策略;也是在沉淀了長期口碑,構建起信任基礎后,能節省用戶決策成本的王牌單品。更長遠來看,“天貓超級爆款”是串聯C端和B端的重要通道,它是催動生意爆發的強勢驅動力,持續倒逼商家不斷提升產品力、技術力,用更好的供給,形成健康的生意模型。

02 長紅不衰,“超級爆款”的變與不變

不過,衡量超級爆款,不僅要看其銷售側的爆發力,更重要的是,能否“長紅不衰”。

和普通爆款相比,超級爆款的“生命力”更強,它不是一時的風潮,而是在更長期主義的發展策略下,始終在激烈的市場競爭中保有立足之地,甚至不斷擴張份額。就像可樂之于可口可樂公司、冰紅茶之于康師傅,這些爆款如何跨越時間周期,成為幾代人的記憶符號?

最重要的一點,是抓住核心競爭力,找到“超級爆款”的DNA,明確其變與不變。

在消費市場上,“超級爆款”不變之處有二:一是對真實需求的洞察,它切中的是用戶最剛需、高頻的消費場景,是緊貼用戶衣食住行、契合長期主義的商品;二是擁有過硬的商品力,優質商品力囊括了對產品力、技術力、服務力的堅持,這是其屹立不倒的根基。

“超級爆款”的變化則在于,每一年,品牌都會緊跟時令季節和消費場景的變換,針對性開展技術升級、材質革新、功能迭代、包裝改良,讓用戶感受到“內核不變,外延常新”。

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蓬松、保暖、輕盈,這是用戶購買羽絨服時,始終未變的關注維度。羽絨服品牌鴨鴨基于對這種需求的真實洞察,找到了自己的“變與不變”——在材料的填充上,要始終堅持真材實料,比如今年的爆款紫鉆系列羽絨服就采用了90鴨絨填充,保證其穿著的舒適和保暖。但在款式設計上,鴨鴨全新設計了可脫卸的貉子毛領,提供短款、工裝風等多款選擇。

紅茶酵母精萃是馥蕾詩的重要產品成分,也是其持續押注的成分。可以說,它是馥蕾詩在成分科技上遵循的“不變”,但在此基礎上,變化則在于,其研發團隊持續加大對紅茶酵母精萃的研究和投入,使其能更精準地應對環境、季節變化與不良生活習慣等現代肌膚壓力源。通過技術的迭代,讓成分更好地被用戶吸收,用更好的產品,來適配當代女性的不同膚質。

衛浴領導品牌科勒,對爆款的迭代,同時也是對消費場景的拓寬。花灑是一個功能需求明顯的產品,水流大小、溫度調節等都也是用戶最關心的功能。這些對核心功能的設計追求,也是科勒所堅持的“不變”。伴隨新時代家庭需求的多元化,科勒在2024年超級爆款雨神1.0的基礎上,今年雨神2.0升級了科勒專利WaterMind仿生*馭水技術,即頭頂花灑可實現即關即停,無懼水壓,無懼滴漏,無懼水垢,可突破水壓限制;同時也增加了更大的置物空間,能放下全家的日常沐浴洗護用品,用創新設計和滿足市場需求變化延續爆款。

風格、技術、功能、材質……這些爆款迭代的維度細分又多元,對品牌來說,在一個核心場域沉淀爆款是一件必做的事,而“天貓超級爆款”就是一個已經形成了“正循環”的最佳試驗場——品牌拿出優質供給,并在平臺上積累豐富的用戶反饋和銷售數據,平臺則為品牌不斷優化產品提供指引策略,助其不斷提升產品力,實現超級爆款的“長紅不衰”。

03 雙11爆款盛典,超級爆款的“引燃劑”

真實的需求、極致的供給,是“天貓超級爆款”的根基,但好產品要讓用戶看見,也需要搭建起“溝通的橋梁”。如果說“天貓超級爆款”是串聯品牌和用戶的核心通道,那么天貓雙11爆款盛典則是“超級爆款”大促爆發的重要場域,通過集中展示超級爆款,高效鏈接用戶。

2025年,“天貓超級單品”業務正式升級為“天貓超級爆款”業務,在每年的618和雙11兩大全民狂歡大促節點,天貓會打造專屬“超級爆款”的超級營銷大事件——618/雙11爆款盛典。一個共識是,打造爆款是長期主義和關鍵節點的結合。雙11爆款盛典的價值也正基于此。

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1、“雙11爆款盛典”是“超級爆款”最重要的展示舞臺,其不僅為商家提供了經營爆款的主陣地,也為用戶選購好物提供了方便決策。今年,“超級爆款”全新升級,覆蓋范圍從原先的“淘內爆款”擴大到“全網爆款”,可以說,它就是全年消費流行趨勢的集中體現。

2、“雙11爆款盛典”是合作共贏,能最大限度放大影響力,實現全域營銷。今年,平臺除了聯動百大品牌聯合傳播之外,還帶動品牌代言人一同發聲,同時聯動多位小紅書KOL,進一步提升曝光。盛典還首次將觸角延伸至線下,在北上廣深杭多城拿下商圈大屏、實現100城梯媒投放。環環相扣,讓天貓成為串聯商家、用戶、達人、代言人等多重角色的重要紐帶。

3、“雙11爆款盛典”能實現全鏈路“品效合一”,從種草環節絲滑打通至交易環節。在10月15日—18日的全民投票中,平臺通過每日投票必得紅包、萬份0.01元爆款好禮,吸引用戶主動投票,用戶通過每日簽到/關注店鋪/瀏覽商品/訂閱直播還可增加票數,在擴大中獎機會的同時,這一舉措還能為商家實現雙11前置蓄水。10月20日,雙11爆款盛典聯動多輪直播預熱轟炸,讓商家、品牌代言人、達人形成合力,不斷拱熱直播氛圍,吸引用戶進站。

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“參加‘天貓雙11爆款盛典’,核心就是看中它作為‘超級爆款’核心展示舞臺的價值。它能通過多元的方式打通全域聲量,平臺會提供搜索、推薦、會場等核心資源扶持,還會結合創新玩法聯動站外傳播,形成 ‘站內聚焦 + 站外擴散’ 的聲量閉環。”沃爾沃方面表示。

“在信息碎片化的時代,盛典通過投票、直播、明星推薦等多元化方式,為品牌與消費者構建了一個沉浸式的深度溝通場。”馥蕾詩方面則透露,他們最看重的價值在于,盛典能夠高效打通從“認知”到“認同”再到“購買”的完整鏈路,極大縮短用戶決策路徑。這種綜合性的營銷事件能帶來更強大的聚合勢能。“這也正是當下營銷環境中最為珍貴的部分。”

雙11已經走過17年,中國的消費環境也在不斷變化,持續細分的行業品類、日益增加的商家數目,都帶來更琳瑯滿目的商品。市場的供給“從無到有”“從有到優”,給商家帶去了更多挑戰,也讓用戶淹沒在商品的海洋中。這其中,有的品牌就像一陣風,在殘酷的競爭中,一兩年就失去高光、黯然退場;有的品牌則穩扎穩打,持續投入核心單品,站穩腳跟。

區別在哪?一個越來越清晰的結論是,“天貓超級爆款”在當下的重要性正在日益凸顯。在存量時代,它是“商家最顯眼的招牌”,既關乎市場競爭的成敗,也是用戶認識品牌、接觸品牌的第一道窗口,是長期主義視角下能否挖掘更高增長的關鍵。從做生意到做品牌,從賣貨邏輯轉變到經營邏輯,超級爆款的意義還在不斷延伸,未來,一個長青品牌的背后,一定會有更多“天貓超級爆款”的影子,而對這些爆款的運營能力,也已然成為新一代企業必備的技能。

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