很多綠植商家在日常經營時，會遇到消費者關于“綠植商品購入后能不能養活”“綠植養死有沒有賠付保障”等購買顧慮，商家自身也面臨著綠植養死賠付成本高等問題。

近日，抖店推出“綠植養死包賠險”，為消費者提供更完善的“養死賠付”保障，7天（或15天）內綠植養死即可發起理賠申請，減少交易糾紛，幫助商家降低賠付成本，提高經營轉化率。目前，新投保商家加入“綠植養死包賠險”可享受30天權益。

“綠植養死包賠險”上線，植物養死全額賠付

商家入保“綠植養死包賠險”后，當消費者購買綠植收貨時完好，卻在7天/15天內養死，即可在【訂單詳情頁】找到【養死包賠申訴入口】，按照要求提交綠植死亡照片和賠償申請，如審核通過，保險公司會將賠款支付到消費者的【抖音零錢賬戶】，完成理賠。

對于商家而言，獲得首批“綠植養死包賠險”購買資格需要滿足兩個條件：

1. 商家體驗分大于4.4分

2. 差評率、品退率、投訴率均符合平臺當月考核要求

滿足以上兩個條件，獲得開通資格的受邀商家，可通過【商家保障中心】，找到【綠植養死包賠險】，點擊【立即加入】即可。

保險方案方面，“綠植養死包賠險”分為“7天養死包賠險”和“15天養死包賠險”，均以用戶收貨之日起計算保險日期。“7天養死包賠險”每單保費=商品成交價X0.55%；“15天養死包賠險”每單保費=商品成交價X1.72%（費率會根據賠付情況調整，實際費率以保單頁為準）。需要注意的是，由于商家發貨過程中處理不當、及物流引發的植物死亡，不在“綠植養死包賠險”的賠付范圍內。

保障金額方面，“綠植養死包賠險” 保障金額為消費者購買商品的實付金額（單件商品賠付金額最高為60元），超過60元的商品按60元為保額計算保費。

加大扶持力度，新投保商家特享30天權益加碼

抖店“綠植養死包賠險”特別面向新投保商家推出了30天權益加碼，幫助抖店綠植商家降低經營風險。

“7天養死包賠方案”中，以加入當天開始，新投保商家可享受前15天保費全免，后15天保費補貼20%

“15天養死包賠方案”中，以加入當天開始，新投保商家可享受前15天保費補貼50%，后15天保費補貼20%。

活動時間為8月20日-11月20日，需要注意的是，新投保商家一旦選擇其中一種方案，30天內不可退出保障，活動期間不得切換方案，商家可根據實際銷售情況綜合考慮后再做選擇。

“養死包賠”助力商家經營降本增效

抖店“綠植養死包賠險”以完善消費者權益的方式，使商家具備專屬標識、流量加權、降本增效三大經營優勢。

專屬標識：商家加入“綠植養死包賠服務”，將獲得“養死包賠”專屬標識，有助于打消消費者顧慮，促進轉化提升。

流量加權：“綠植養死包賠服務”可以有效提升消費者體驗，簽約商家可優先享有行業資源傾斜，獲取更高流量支持。

降本增效：用戶賠償申請由保險公司直接處理，降低商家經營成本，減少糾紛，提升經營效率。

抖音電商“綠植養死包賠服務”的推出，幫助消費者打消綠植購買顧慮，讓消費者更易與平臺及商家之間建立信任；同時，該項理賠服務幫助綠植行業商家改善客訴及賠付難題，進一步提升銷售轉化率與經營效率。