10 月 15 日消息，昨日，京東快遞宣布在京東 App 內(nèi)推出個(gè)人寄件服務(wù)適老版，通過(guò)精簡(jiǎn)下單查件流程、簡(jiǎn)化操作動(dòng)作、優(yōu)化文字視覺(jué)，提升長(zhǎng)輩用戶(hù)的寄遞體驗(yàn)。

　　此前，京東 App 今年 5 月推出長(zhǎng)輩版，京東快遞也基于主站推出寄件服務(wù)適老版，圍繞下單查件流程、視覺(jué)交互體驗(yàn)兩大模塊進(jìn)行適老化改善。

　　據(jù)介紹，針對(duì)長(zhǎng)輩使用智能產(chǎn)品時(shí)存在的識(shí)別難度大、學(xué)習(xí)成本高等問(wèn)題，京東快遞適老版的手勢(shì)操作以點(diǎn)擊和滑動(dòng)為主，并調(diào)整字號(hào)與按鈕大小，以明顯的大字體紅字引導(dǎo)選擇寄件地址或收件地址，輔助長(zhǎng)輩完成寄件下單。

　　在下單成功后，長(zhǎng)輩用戶(hù)還可以一鍵呼叫京東小哥，一鍵通知收件人，確保寄件準(zhǔn)確無(wú)誤。此外，京東快遞還在適老版開(kāi)通了專(zhuān)屬客服通道。

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