1月11日，2021年京東“年度好店”頒獎盛典通過直播舉行，京東首次使用虛擬主持人“Vivi子涵”擔任“京東好店推薦官”，揭曉了2021京東“年度好店”百強榜，一年來用戶體驗最好、最受消費者認可的100家“年度好店”上榜。

京東公布“年度好店”排行榜Top100店鋪

“年度好店”是指2021年全年26期均通過“京東好店”認證的三方店鋪。“京東好店”認證完全以消費者體驗為標準，從店鋪服務、產品質量、經營狀況等維度進行考核，考核細則多達28項，可謂是最嚴苛的優質三方店鋪選拔標準。最新數據顯示，“京東好店”相較于普通店鋪的物流速度快71%，售后服務完成速度快73%，客服響應速度快79%。

京東集團副總裁、京東零售平臺生態部負責人孔祥瑩表示，“京東投入了豐富的資源來扶持‘京東好店’，通過認證的店鋪會獲得更多流量和免費權益，幫助店鋪降本增效。同時，也希望通過‘京東好店’認證這一舉措，幫助消費者篩選出值得信賴的優質店鋪，成為消費者購物的‘定心丸’，也成為品牌和商家不斷優化服務與商品的‘指南針’，引領商家生態走向更公平、更高質、更高效的新發展。”

中小商家占比近四成 “京東好店”豐富權益為商家成長按下“加速鍵”

2021京東“年度好店”百強榜包含了數碼家電榜、時尚美妝榜、生活日用榜、建材家具榜、生活服務五大榜單。層層優選的100家上榜“年度好店”也重點參與到“京東年貨節”活動中，為用戶帶來品質購物盛宴。

從本次上榜商家的分布區域來看，前四名分別為廣東、上海、浙江、北京。以女性用戶為主的美妝、服飾、珠寶類商家表現出色，共上榜20家。此外，洋河、三槍等老字號品牌也赫然在列。部分特色中小商家，也憑借獨特的產品和優質的服務獲得用戶認可，榮登2021京東“年度好店”百強榜，包括來自山東章丘的閻鐵匠旗艦店、黑龍江五常市的柴火大院官方旗艦店、廣東的HomeFacialPro官方旗艦店等，都在京東實現了高速成長。

孔祥瑩透露：“2021全年26期均通過‘京東好店’認證的‘年度好店’有816家，中小商家占比近4成。只要店鋪能為消費者提供好服務、好產品，不論其規模大小，都有機會獲得‘京東好店’認證，最終成為京東‘年度好店’。我們愿意給予更多中小商家以及能夠提供特色產品和服務的商家更多成長機會，加速它們從初級商家躍遷至腰部甚至頭部商家。”

“京東好店”每兩周評選一次，通過“京東好店”認證的店鋪將獲得搜索加權、頻道優先露出、“京小貸”專屬折扣、免費視頻空間等豐富的權益激勵，有效增加商家曝光，降低運營成本，實現銷量增長。

以主要經營生鮮蔬菜類目的“東北農嫂旗艦店”為例，自獲得了“京東好店”標識，東北農嫂旗艦店獲得了搜索加權、好店專屬頻道露出等權益，訪客數環比提升了60.8%，店鋪新增會員量環比提升了近100%，店鋪新客成交轉化率提升3倍。

“東北農嫂旗艦店”加工廠

此外，知名度相對較高的“科沃斯官方旗艦店”，2021年一整年每月都獲得“京東好店”認證，并在2021年京東11.11期間榮登京東小家電第三方店鋪銷售額第一，銷售額同比增速超100%。

可見，無論是大品牌還是中小品牌，都能通過“京東好店”獲益。作為一張商家獲得的“證書”，“京東好店”不僅是商家信譽的證明，更能夠為銷售額增長帶來助力。

打造更加開放、包容的商家生態 京東攜手商家共譜高質量增長

京東對于商家的賦能不止于“京東好店”。過去一年，京東持續推出了大量商家扶持舉措。比如，在2021年11.11期間，京東先后推出16項舉措，幫助中小企業最大化實現“雙降雙提”，為中小商家節省了78.5%的基礎運營成本，助力新客轉化率平均提高4倍。

得益于各項扶持舉措推出，2021年京東商家生態呈現繁榮發展。數據顯示，2021第三季度京東主站第三方商家的入駐數量是上半年總和的3倍，其中，時尚居家的新商家入駐數量增加最多；同時，2021年新入駐的商家中，有25%的商家在了解熟悉平臺規則后，從初級商家迅速成長為腰部商家。此外，京東主站涌現出更豐富的商品，如健康服務、工業品類商品數量同比上一年增長56%，藝術品、玩具樂器的商品數量同比上一年增長超200%。

在今年京東年貨節期間，京東還對第三方商家推出物流入倉補貼、站外引流激勵政策、京小貸息費折扣等多項利好政策，并首次推出“京東年貨節”第三方商家專屬會場，助力商家提升曝光，為其帶來銷售增長。

未來，京東將繼續為合作伙伴打造最公平透明的運營環境，為商家減負增效，提升商家的經營效率與經營滿意度。在減負增效方面，京東會持續提供全鏈路解決方案，包括極簡入駐、智能化客服工具、智能廣告投放、店鋪診斷和成長建議等，提升商家運營效率與經營規模；在成長賦能方面，京東會針對不同層級的商家量身制定提升計劃，例如新商家成長訓練營、針對新加入品牌商家的“春苗計劃”等，協助商家穩定向好經營、提升品牌知名度；在合作創新方面，京東將通過多種創新形式與更多類型的品牌合作，為品牌建立優質的線上消費場景，提升線上消費體驗。

京東將一如既往地發揮新型實體企業的增長效能，通過更加開放、包容的第三方商家生態建設，發揮自身在供應鏈、物流、技術、服務的核心能力，攜手更多商家一起相伴成長。