伴隨著消費需求分層、渠道變革和產業升級的加速，供應鏈管理服務也日趨精細化、專業化和集約化。當變革的目光聚焦于家電行業，亦可以發現，智能化、消費品化、數字化轉型的行業新動向，更是帶來了高效協同的供應鏈管理服務體系和用戶服務場景的升級需求。

事實上，運輸、倉儲、裝卸搬運等環節的簡單整合以及單點突破的服務邏輯，早已被高速發展的行業所淘汰。能否實現推動資源高效整合、促進產需協同發展的供應鏈管理服務，也成為了物流企業賽道競速的核心突破點。在聚焦行業變革的考題下，日日順供應鏈基于端到端供應鏈管理服務能力和場景物流模式，所探索的覆蓋生產制造、渠道共贏，至用戶場景化交付的全鏈路服務升級，便成為了行業內頗具引領性的解題思路。

“統倉統配”，指向提質降本增效

中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》顯示，2021年家電市場零售規模達到8811億元，同比增長5.7%，整體基本恢復至疫情前2019年的水平。與此同時，線上渠道滲透率穩步提升，高達52.9%。

網絡零售的穩步增長，也帶來了線上線下訂單分布不均、訂單的高頻次以及小規模訂單激增的處理難題，對品牌商庫存規劃管理、物流服務覆蓋度以及送裝服務能力提出了更大的挑戰。

在此背景下，日日順供應鏈針對家電銷售渠道下沉且分散的特點，定制了家電行業解決方案。與眾不同的是，該解決方案將原本大部分分散在渠道商的庫存統一存放管理，按訂單需求統一配送，并依托數字化運營管理系統實現對倉儲、運輸及送裝的全流程可視化管理，同時基于覆蓋全國、到村入戶的送裝服務網絡，為用戶提供全流程的服務。

    (基于送裝服務網絡，場景服務師為用戶提供送裝服務)

以為海爾定制的供應鏈管理統倉統配服務為例，日日順供應鏈通過遍布全國的送裝服務網絡為海爾經銷商提供“統一倉儲、統一配送、統一服務”，并在此過程中實現對產品庫存信息的統一管理，幫助品牌商合理規劃庫存結構，提升工序之間的精準匹配、優化資金周轉效率，實現降本提質增效的發展目標。

憑借對客戶需求的深刻洞察及自身綜合能力的持續提升，日日順供應鏈為海爾定制了覆蓋大件物流服務、倉干配裝網絡、供應鏈方案設計、信息化及智能設施集成服務等全流程的供應鏈整體解決方案，幫助其構建“統倉統配”模式和靈活的云倉零售物流體系，推動海爾在家電領域實現分銷網絡運營效率、庫存管理效率和終端用戶體驗等全鏈路的服務質量提升。

對海爾家電領域的賦能實則只是日日順供應鏈助力行業高質量發展的“冰山一角”。在以全流程供應鏈解決方案推動眾多家電行業知名企業實現降本增效、提升服務競爭力的過程中，日日順供應鏈展現了極為代表性的行業引領價值。其所具備的覆蓋采購、生產制造、線上線下流通渠道、跨境及末端用戶場景服務的端到端供應鏈管理能力，撬動了家電產業鏈和價值鏈的高質量發展，展現了供應鏈管理服務的高成長性和高競爭力。

場景物流探路，以用戶體驗為核心驅動價值增值

消費市場的升級風向，也將品牌商置于了“效率”與“體驗”的天平之上。在全鏈路降本增效的同時，能否以用戶需求撬動需求端變革，亦是品牌商供應鏈服務升級和用戶體驗升級的必爭高地。

而日日順供應鏈所探索的行業賦能“最優解”，不僅聚焦于整體鏈路的效率提升，更是通過與用戶的深度交互，為品牌方增強用戶粘性，并基于場景服務開創了新的價值增值空間。

基于行業內首推的“場景物流”模式，日日順供應鏈聚焦于用戶的個性化需求，通過遍布全國的服務網絡和場景服務師觸點與用戶深度交互，并聚合行業內優質的生態資源方為用戶提供定制化解決方案。

憑借覆蓋全國的龐大末端服務網絡，日日順供應鏈為用戶提供售前、售中、售后全流程服務體驗。尤其是最后一公里送裝一體及場景物流服務能力，極大提升了用戶的體驗。

事實上，以家電產品為代表的大件產品生命周期長，除了送裝服務外，用戶還存在產品維修、清洗、換件等可持續的個性化需求。因而日日順供應鏈與用戶深度交互，基于用戶需求量身定制各種個性化場景解決方案及增值服務。

    (基于用戶需求量身定制個性化場景解決方案)

例如春季氣溫升高，在溫暖潮濕的環境下，空調、冰箱、洗衣機等日常家用電器，如不及時清洗，可能滋生各種細菌，威脅用戶身體健康。日日順供應鏈的場景服務師按需入戶，為用戶定制居家服務場景解決方案，圍繞安全測電、家庭防護、準備設備、拆洗附件、深度清洗、還原驗機、清理現場等全流程，對各類家用電器提供高溫高壓蒸汽清潔除菌服務。

在場景物流模式的引領下，日日順供應鏈推動物流及供應鏈服務不斷升級，實現了從“送到不是結束”，而是向滿足用戶個性化需求、實現價值增值的方向轉變，拓展出無限的增量空間。

行業先行者，日日順供應鏈底氣由何而來？

日日順供應鏈以前端產業升級貫穿后端用戶體驗迭代的全鏈路賦能模式，早已從家電行業復制延伸到了家居、健身、出行、冷鏈、快消、3C電子等行業，形成了跨行業、跨領域賦能的供應鏈管理服務格局。

在以創新驅動供應鏈管理變革的先行者姿態背后，則蘊藏著日日順供應鏈以數字化為基礎的管理運營能力，以及行業領先的物流基礎設施及服務網絡布局。

在數字化能力建設方面，日日順供應鏈將數字化、信息化貫穿于訂單管理、倉儲、運輸、末端服務等核心環節，并且基于大數據管理平臺進行匯總、分析及監控，生成不同作業環節的智能決策及可視化報表，全面提升數字化管理效率。與此同時，通過互聯網、人工智能技術等，對物流裝備技術設施進行自動化與智能化升級。其打造的6座智能倉，廣泛運用智能機器人、數字孿生、大件AGV等先進物流技術及智能裝備，更是成為智慧物流發展的標桿。

基于數字化的運營能力，日日順供應鏈搭建了覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的物流服務網絡。截至目前，已連接了包括1012座倉庫、近14000條干線運輸線路、超過12萬輛運輸車輛以及超過6000個服務網點在內的基礎設施及服務資源。

為深入挖掘品牌商和用戶需求，提升供應鏈管理服務能力和場景服務能力，日日順供應鏈持續向合作伙伴開放資源和能力，吸引了眾多制造企業、品牌商、物流優質資源，以及其他的跨界生態方涌入。持續增長的合作伙伴和場景服務空間，也成就了推動物流生態持續進化的強勁動能。

以家電行業為切口，日日順供應鏈倡導的以用戶體驗驅動全鏈路供應鏈服務升級，帶來了產業鏈和價值鏈的更迭。未來，場景物流的深入發展和更多優質生態方的涌入，也必將為行業的發展帶來更為廣闊的想象空間。

(來源：青島財經日報竇衍鳳)