“鎖定爆款好物”“種草必買商品”……近日,各大電商平臺陸續開啟“雙11”大促第一波預售。根據天貓平臺戰報,品牌成交在開局就迎來強勁增長,尤其是大家電消費勢頭極為迅猛。開啟預售首小時后,成交額同比增長超200%的品牌達1300余個,海爾、卡薩帝等229個數碼、家電品牌成交更是超過去年全天。

10月31日,第一波預售即將開啟付尾款階段,“雙11”大促也將隨之進入“物流時間”。面對消費需求集中釋放,物流及供應鏈管理服務企業該如何解決大件商品貨量大和送裝難等問題?

作為中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商,日日順供應鏈今年以“‘鏈愛’雙11 你需要 我送到”為主題,聚焦大件商品,圍繞倉儲、干線、配送、末端服務等供應鏈全鏈路,打出了“6+6”的服務組合拳,將場景需求與定制服務進行精準匹配,進一步深度鏈接品牌商與消費者。

面向品牌商,日日順供應鏈構建起“智能倉配協同優、末端送裝網絡全、大促時效快、數字大腦決策準、10大行業服務廣、用戶為尊服務好”6大核心賦能力,能夠更好滿足品牌商在大促期間履約時效等方面的需求變化。

“雙11”前夕,日日順供應鏈率先對倉儲、運力等資源進行優化布局,強化倉配之間的一體化銜接,并借助數字化系統,完成路線優化、車輛調度、訂單預測等多項智能化操作,以保障商品及時送達,助力品牌商降本增效。此外,聚焦訂單量集中地區,日日順供應鏈還充分發揮自身覆蓋全國的倉網、配網以及服務網絡優勢,可以為50座核心城市提供“大件商品當次日達”服務,進一步幫助品牌商提升履約能力及時效。

面向終端消費者,日日順供應鏈則深耕“速度快、都能到、更便捷、能定制、超省心、有保障”6大服務力,形成了集送貨上門、入戶安裝、貨損處置、退貨攬收等于一體的全流程服務方案,全方位提升消費者服務體驗。

在商品送裝階段,日日順供應鏈延續了以往“成套送裝”、“送裝同步”、“送新取舊”等服務舉措,并作出了“有損必賠”等承諾,免除消費者在購買大件商品時的后顧之憂。針對消費者退換貨訴求,日日順供應鏈可同步提供逆向物流服務,并承諾“無憂退換貨,攬收時效不降級”,進一步縮短消費者的退換貨周期。

值得一提的是,除基礎的送裝服務外,日日順供應鏈還圍繞居家、辦公等眾多場景進行服務延伸,可以為消費者提供室內除醛、家電清洗、家電維保等多項增值服務,持續打造個性化服務體驗。

不斷升級服務保障方案,助力消費活力釋放。這個“雙11”,日日順供應鏈將繼續發揮自身一體化供應鏈管理與場景物流服務優勢,全面提升履約力,守護品牌商與消費者服務體驗。