雙11大促即將開啟,有不少新疆地區淘寶用戶發現,在淘寶網購下單時出現了“特惠集運”標識,原本二、三十元的高價運費直降至5.5元起。據了解,這是淘寶新推出的新疆特惠集運服務,已面向所有新疆用戶試運營。

此前,由于新疆地域物流成本偏高、商品往返周期長,部分商家考慮到保質期、時令性等商品特點,對銷售地域進行了限制,新疆地區網購用戶長期被“買不到”、“不包郵”、“運費高”等問題困擾。數據統計,目前淘寶平臺發往新疆的訂單中已有約80%享受包郵,但不包郵訂單平均郵費仍達到25元。

雙11大促前夕,淘寶新推出集運服務,在新疆消費者與商家之間搭建起了一條更低成本、高效率的物流通路。商家只需要將商品發貨至集運倉,包裹到達集運倉后,由平臺合作的物流服務商負責二段運輸,送至新疆消費者手中。其中,菜鳥作為淘天集團重要的物流合作伙伴,提供電子面單取號、物流詳情軌跡定制化拼接回傳、裹裹端面定制化等系統能力,確保偏遠集運系統鏈路的順暢穩定。

目前,淘寶將首期集運倉設置在了位于包郵區的杭州,這使得絕大多數商品可包郵送至集運倉,消費者基本只需支付第二段運費。一直以來,新疆的訂單包郵比例已達到8成,特惠集運服務上線后,全國發往新疆的不包郵訂單的平均運費進一步下降,從25元左右直降至5-6元左右,新疆消費者也可享受“個位數包郵”。

另外,除運費大幅下降外,針對商家基于物流成本和商品屬性等考慮有選擇地設置銷售區域的情況,后續也有望通過特惠集運服務得到改善,將通過集運為消費者提供更多可選購的商品供給,真正讓新疆消費者實現“網購自由”。

對商家而言,這大幅優化了商家向新疆地區發貨的流程與成本,并且激活了新疆潛在購買力。數據顯示,新疆宏觀基本面處于增長態勢,GDP增長率高達17%,居民收入和消費支出均增速高于全國平均水平,居民購買力增長快、消費意愿高。

淘天集團自成立以來始終強調“用戶為先”戰略,物流服務作為用戶體驗的重要環節也在持續進化。未來,淘天集團會同菜鳥等物流伙伴一起,持續探索偏遠集運正逆一體的模式優化,將其逐步復制到其他偏遠地區,甚至打造出新的淘寶“偏遠包郵區”,用淘寶,把一萬種生活送到家。