今年天貓雙11,淘寶天貓商家有望通過私域運營獲得更多經營紅利。

據了解,在天貓雙11期間,淘寶天貓將加碼私域運營,通過5大舉措,為商家提供更多免費工具與粉絲、老客、會員曝光機會,幫助商家通過私域運營提升復購、獲得更多私域訂單。

1、多款免費商家私域工具:免費提供 “搜索驚喜碼、粉絲會員內購會、老客復購券”等多種私域玩法,同時開展店鋪“站外人氣和漲粉挑戰”激勵計劃,幫助商家站外引流和店鋪漲粉。

2、老客回訪更多傾斜:給予商家在關注、推薦、搜索更多老客曝光機會,給予老客回訪更多支持。

3、公私域聯動提升會員進店:會員挑戰計劃將在猜你喜歡、搜索、店鋪等場域聯動露出,帶來更多進店和轉化。

4、生意參謀發放10億算力資源:生意參謀將為所有商家免費發放價值10億的算力資源;與此同時,大促期間生意參謀將實時播報訂單數據、活動日歷及大促榜單播報,引導商家感知活動節奏,做好策略調整。

5、10款商家智能化AI工具:淘寶天貓將提供10款免費AI工具,基于AI智能化技術,實現商家本次大促的高效經營,降低商家成本。

一系列圍繞私域的舉措,將在天貓雙11期間,為重注私域運營的商家帶來更多增長空間。

今年以來,幫助商家通過私域運營獲得增長,已經成為今年淘寶天貓“用戶為先”戰略的重要落地方向。

多項淘寶天貓支持商家的政策、工具發布,包括支持商家靈活自由的老客價、粉絲價的內購機制上線,更簡單低門檻的會員體系落地,更直觀的生意參謀數據都給商家帶來了信心,店鋪成為商家快速積累口碑、激活會員、連接粉絲的通道,也是擴大私域訂單的核心陣地。

得益于商家在粉絲會員老客群體上的持續投入,消費者在店鋪的復購規模于今年8月也達到歷史最好水平。不僅如此,淘寶方面的數據還顯示,截至8月,粉絲會員人群資產和復購率同比均兩位數增長,多個品類粉絲會員人群貢獻度超50%,粉絲、老客等私域人群價值正日益凸顯。

在天貓雙11商家大會上,淘天集團首席執行官戴珊表示,淘寶天貓擁有全中國規模最大的高質量消費用戶,淘寶天貓“不僅會致力于引入更多的用戶,還會留存他們,更會把這些用戶資產從公域引入每個商家的私域”,讓商家的生意不再難。