“打造類(lèi)本地電商的物流時(shí)效體驗(yàn),將是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。”菜鳥(niǎo)集團(tuán)副總裁、國(guó)際快遞總經(jīng)理丁宏偉在2024全球智慧物流峰會(huì)上斷言。在丁宏偉看來(lái),快遞時(shí)效是未來(lái)跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,高效的跨境物流履約能力有望帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)出海規(guī)模爆發(fā)。

菜鳥(niǎo)的跨境電商快遞旗艦產(chǎn)品“全球5日達(dá)”便成了不少商家爆單的“秘密武器”。記者了解到,“全球5日達(dá)”自2023年9月推出以來(lái),已拓展至14個(gè)國(guó)家,覆蓋歐美、日韓、中東等地區(qū),由于速度快、時(shí)效確定性高,西、法、英、墨、韓等國(guó)對(duì)物流體驗(yàn)敏感的消費(fèi)者滿(mǎn)意度、商品復(fù)購(gòu)率有了顯著提升。

在使用了菜鳥(niǎo)的這項(xiàng)物流產(chǎn)品后,包括禮服、假發(fā)、家居等熱門(mén)行業(yè)的不少跨境商家訂單都實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)規(guī)模增長(zhǎng)。

峰會(huì)當(dāng)天,不少全球品牌和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人到場(chǎng),在他們看來(lái),跨境電商包括全托管、半托管模式在內(nèi),業(yè)內(nèi)的各種模式、服務(wù)創(chuàng)新都旨在提高交付速度、減少交易成本和提升客戶(hù)體驗(yàn),而能把時(shí)效、服務(wù)做到極致的企業(yè)并不多,菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞走在了前面。

提升跨境時(shí)效的首要條件便是通過(guò)優(yōu)化全球物流網(wǎng)絡(luò)來(lái)提高交付的效率和質(zhì)量。當(dāng)天,菜鳥(niǎo)對(duì)外宣布,在既有的列日、吉隆坡、中國(guó)香港eHub外,還將啟動(dòng)全球第二批eHub建設(shè),將全球智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加快融入全球和區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈布局。

眾所周知,eHub是綜合性數(shù)字化電商物流樞紐,集中了航空貨站、分撥中心和訂單履約中心等功能模塊,能極大程度提升全球電商包裹的聯(lián)通效率,增強(qiáng)菜鳥(niǎo)對(duì)端到端跨境物流履約的把控力度和交付速度。

“通過(guò)流向一體化園區(qū)運(yùn)作、eHub與航空干線(xiàn)強(qiáng)咬合、高效的海外本地配送網(wǎng)絡(luò),菜鳥(niǎo)正在將跨境電商快遞時(shí)效帶往一個(gè)新的高度,實(shí)現(xiàn)全球72小時(shí)指日可待。”丁宏偉說(shuō)。