2025年“雙十一”大促已經拉開戰幕，各大電商平臺已進入白熱化備戰階段。針對跨平臺、跨周期的貨量潮汐式波動，德邦快遞自9月底便全面啟動“雙十一”專項備戰，以應對更長、更密集的物流高峰周期。

德邦快遞深耕快運行業近30年，在大件配送領域積累了豐富的運作經驗。2025年，運聯智庫&物流進化發布的全網快運市占率榜單中，德邦快遞位列第一。憑借多年經驗，在今年的雙十一，德邦快遞從人力調配、場地安排、設備升級、運力補充等多個維度，通過貨量預測、系統化資源部署及前沿科技賦能，構建起覆蓋全鏈路的高效運作體系，為即將到來的行業物流高峰提供堅實保障。

提前預測 洞察多平臺節奏

2025年“雙十一”大促節奏更趨復雜。各大電商平臺促銷活動不僅啟動時間大幅提前，周期更是長短不一：天貓10月15日20點開啟預售，10月20日20點至11月14日進入現貨售賣階段，整體周期長達26天；抖音電商的活動自9月16日便已啟動，持續時間更是長達57天；京東、拼多多、快手等平臺也均推出了各自的促銷時間表，共同構成了今年“雙十一”錯落交織的大促矩陣。

面對這一局面，德邦快遞通過平臺出貨節奏監測和內部貨量預測，形成整體貨量節奏圖，為全國網絡運作提供清晰指引。公司提前梳理重點客戶發貨計劃，結合歷史規律和活動窗口動態調整產能與運力，確保在貨量峰值期，全國網絡高效有序運行。

全面部署 多維資源提前落位

從9月底起，德邦快遞的“雙十一”備戰已有詳細規劃。人員儲備方面，通過激勵內推、社招、短視頻招聘等方式補充人員，并通過跨區域支援、錯峰排班等方式保障人員配置；場地部署方面，提前識別和儲備臨時資源，確保旺季場地順暢。包括在設備巡檢板塊，對所有設備進行全面巡檢和更新，確保設備配置到位；在車輛儲備板塊，德邦快遞通過擴展合作、優化路由等方式，確保運力充足和物流暢通。

每一項計劃安排，都像是為即將到來的“雙十一”高峰，構筑一座穩固的運輸橋梁。

科技賦能 提升全鏈效能

在這場物流的“馬拉松”中，科技賦能成為提高運作效率的關鍵，自動化和數字化成為高效運作的重要抓手。德邦快遞持續推廣自動化設備應用，通過“機械+算法”組合提升分揀、搬運效率，持續推廣超長伸縮機、夾抱機、NC周轉筐、無人叉車等自動化設備，讓分揀、搬運和裝卸更高效、更安全，并使用軟包或易損件固定綁帶方案，減少回流分揀；利用數字化管理系統實現對貨物狀態的實時可視化監控，運營團隊可根據實際情況調整計劃；在運輸環節，通過直發策略、臨時干線車輛及夜間增發機制，讓貨流在高峰期保持彈性和高效，同時降低破損風險。

這些科技手段的應用，為德邦快遞的運輸網絡注入了新的生命力，提升了整體鏈條的靈活性和高效性。

穩保體驗 筑牢安全與服務防線

高負荷網絡運行下，德邦快遞始終將客戶體驗和安全管理置于首位。客戶體驗團隊通過監控、熱線和專項派送保障快速響應異常，并以滿意度專項行動維護服務穩定。安全方面，全國范圍內開展宣講與巡檢，重點檢查消防與用電安全，并強化人員、車輛、貨物的專項培訓。針對鞋服、快消、家居、家電等重點行業客戶，設立服務小組進行前置溝通、并協調運力，確保高峰期間安全穩定與服務可靠。

“雙十一”臨近，德邦快遞已完成全鏈路高峰備戰。從應對跨平臺貨量變化，到保障每票貨物高效送達，其立體化保障體系，既是對自身運營能力的檢驗，更是對“超過 3 公斤，大件發德邦”承諾的踐行，也詮釋了其在大件市場領域的專業實力與責任擔當。