清晨，對著智能音箱詢問今天的天氣，并根據其推薦搭配穿衣；午休時，AI助手根據健康數據和口味偏好，一鍵下單營養午餐；下班后，走進商場，機器人導購已提前備好你可能喜歡的商品清單……

這正是當下智能消費時代的縮影。工業和信息化部、商務部等六部門近日聯合印發的《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》明確，到2027年，形成3個萬億級消費領域和10個千億級消費熱點。其中提出，鼓勵開發家庭服務機器人、智能家電和人工智能手機、電腦、玩具、眼鏡、腦機接口等人工智能終端，以智能產品為載體提供娛樂、健康、陪護等生活服務。

工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊在11月27日國務院新聞辦舉行的政策例行吹風會上表示，人工智能已成為促進消費的“催化劑”。截至今年上半年，我國生成式人工智能產品用戶規模已達到5.15億，應用場景持續拓展，人工智能終端新產品競相涌現。下一步，將堅持需求牽引、技術驅動、生態協同，全力推動人工智能等新一代信息技術與消費品領域深度融合，不斷拓展新的消費場景。

科技重塑消費體驗

走進深圳深業上城眾擎機器人主題店，一臺人形機器人正在向消費者展示它的“十八般武藝”：迎賓、講解和導購。

這家全球首家人形機器人主題潮品店自今年11月11日開業以來，日均人流量超過2000人次，周末翻倍至4000人次。

無獨有偶。在北京，消費者王志祥打開淘寶App，下達一份語音指令：“預算2000元，幫我推薦一款柔軟的羽絨服。”10秒內，一份標注著價格對比、優惠券明細的個性化清單彈出。

這樣的智能消費體驗正加速滲透消費全場景，深刻重塑人們的消費方式，AI也從“輔助工具”升級為懂需求的“消費伙伴”。淘寶數據顯示，今年“雙11”上線的“AI萬能搜”已響應近5000萬個消費訴求，生成200萬份定制清單。根據相關部門預測，2025年中國AI消費市場規模將突破1.2萬億元，同比增長67%。

“從客廳里應答自如的智能音箱，到地板上自主穿行的掃地機器人；從出門時精準無比的手機導航，到指尖輕點即可完成的購物、點餐體驗……這些看似日常的小事，背后都是科技推動消費變革的體現。”中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇對國際商報記者表示。

“以低空經濟為例，無人機配送從實驗室走向商業化，不僅縮短了物流時效，更創造了‘即時達’的新消費場景，這種變化背后是技術對消費體驗的深度改造。”國研新經濟研究院創始院長朱克力認為，這些科技催生了新消費群體，消費決策將更依賴技術參數與場景適配性，而非單純的價格敏感。“例如首發經濟，科技企業通過限量版產品、沉浸式體驗活動等創新形式，將技術優勢轉化為消費吸引力。再如某品牌推出的AI定制耳機，用戶可參與設計聲紋特征，這種參與感讓消費從‘購買商品’升級為‘創造價值’。”

加速融合帶動創新

據國家統計局數據，1—10月全國網上零售額同比增長9.6%，其中智能產品增長亮眼。據商務大數據監測，AI眼鏡、智能手表等智能穿戴網零額同比增長23.1%。

《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》提出“強化人工智能融合賦能”。不久前，商務部等5部門印發《城市商業提質行動方案》，其中也提到，加強人工智能、物聯網、云計算、區塊鏈、擴展現實等技術在城市商業體系中集成應用。在消費端，完善智能導引、精準營銷、云上購物、沉浸體驗等智慧商業新模式，推廣一批“人工智能+消費”場景。

“在產品創新方面，人工智能絕不僅僅是技術的驚艷，更需要我們通過對用戶的洞察、市場的把握、商業模式的構建，形成可落地的產品。”何亞瓊說，在場景拓展方面，將積極推動人工智能技術在更多消費場景的融合滲透，創造新的體驗，激發新的需求。

業內專家認為，展望“十五五”時期，隨著政策紅利持續釋放，技術迭代將加速演進，我國科技消費必將在高質量發展中跑出更穩、更快的“加速度”。建議企業積極探索人工智能在零售、餐飲、旅游、教育、醫療等多領域的應用可能性，開發新的人工智能產品和服務模式。通過人工智能技術提升產品的智能化水平和市場競爭力，并結合市場需求和消費者偏好不斷創新人工智能終端產品，拓展應用場景。