◎本報記者 張蓋倫

　　“幫我對比一下各大外賣平臺上哪家的肯德基漢堡更便宜。”在由豆包和中興合作開發(fā)的手機(jī)上，這種工作可以由其搭載的豆包手機(jī)助手絲滑完成。

　　人工智能（AI）助手先理解用戶需求，然后模擬點擊、滑動和輸入等動作，選定優(yōu)惠力度最佳的那家外賣平臺。用戶可以繼續(xù)讓手機(jī)助手下單，只需在付款時確認(rèn)。

　　12月1日，豆包手機(jī)助手預(yù)覽版剛一發(fā)布，便引起廣泛關(guān)注，爭議和疑慮隨之而來。

　　手機(jī)里住進(jìn)了一個“超級管家”，在對它說一聲“歡迎光臨”之前，還有哪些事情需要考慮？

　　權(quán)限升級是把“雙刃劍”

　　其實，在豆包手機(jī)助手之前，AI助手已經(jīng)出現(xiàn)于多種手機(jī)里，這些助手也就是所謂的智能體。

　　北京漢華飛天信安科技有限公司總經(jīng)理彭根介紹，這類智能體經(jīng)常會調(diào)用手機(jī)的無障礙服務(wù)權(quán)限，這原本是手機(jī)為殘障人士和老年人提供的輔助功能，通過讀取屏幕內(nèi)容、模擬點擊、監(jiān)聽通知等幫助視障、聽障、運(yùn)動障礙等用戶使用手機(jī)。現(xiàn)在，無障礙權(quán)限從“能力補(bǔ)全”升級為“能力增強(qiáng)”，搭配智能體后成為人類的“自動化助手”。

　　在此次豆包和中興合作推出的手機(jī)里，智能體調(diào)用的權(quán)限更為高級，它叫注入事件。

　　技術(shù)從業(yè)人員分析認(rèn)為，這種權(quán)限意味著手機(jī)方用自己的系統(tǒng)私鑰簽名，將豆包手機(jī)助手設(shè)置成了操作系統(tǒng)的一部分。正是有了“注入事件”，才有了絲滑、無感的跨應(yīng)用操作體驗。

　　無論是注入事件式權(quán)限還是無障礙權(quán)限，均屬于一種系統(tǒng)級權(quán)限。彭根分析，智能體調(diào)用系統(tǒng)級權(quán)限其實帶來了兩大核心風(fēng)險。一是權(quán)限的無邊界擴(kuò)張。傳統(tǒng)權(quán)限具有單一性和規(guī)定性，一把鑰匙開一間屋子的鎖，但如果調(diào)用無障礙權(quán)限或者進(jìn)程注入權(quán)限，擁有的是整棟大樓的鑰匙。二是行為主體的模糊化。AI成為實際操作主體，其操作速度也遠(yuǎn)超人類反應(yīng)速度，用戶可能失去對設(shè)備的直接控制。

　　彭根介紹，部分黑產(chǎn)已經(jīng)利用無障礙權(quán)限實現(xiàn)驗證碼自動采集、搶票購物自動化等操作，這類AI操作路徑擬人化程度極高，傳統(tǒng)反制手段難以識別。

　　大多情況需要雙重授權(quán)

　　不過，豆包方面也表示，豆包手機(jī)助手需要用戶主動授權(quán)，才可以調(diào)用注入事件權(quán)限。對該權(quán)限的使用，其也在權(quán)限清單中進(jìn)行了明確披露。豆包手機(jī)助手也不會代替用戶進(jìn)行相關(guān)授權(quán)和敏感操作。

　　已經(jīng)有了用戶授權(quán)，還需不需要平臺授權(quán)？用戶將大樓鑰匙交了出去，第三方應(yīng)用可以“閉門謝客”嗎？

　　對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法律創(chuàng)新研究中心主任許可介紹了發(fā)生在美國的Perplexity案。

　　該案中，被告Perplexity是一家AI公司，其通過亞馬遜付費(fèi)會員賬號幫助用戶購物，被亞馬遜指控違法并給自身造成商業(yè)損失。Perplexity則主張自己是“用戶授權(quán)的代理人”，認(rèn)為亞馬遜的指控是一種霸凌。

　　許可指出，該案核心爭議反映了一種法律困境：AI助手聲稱是用戶權(quán)利延伸，但平臺認(rèn)為其行為破壞了商業(yè)生態(tài)和安全秩序。

　　他打了個比方：假設(shè)你是銀行的客戶，把錢存在銀行保險柜里。如果第三方拿著槍代表你到保險柜里取錢，此時銀行有權(quán)拒絕他，因為盡管有用戶授權(quán)，銀行還是不放心這個擁有強(qiáng)大能力的第三方。

　　“在很多情況下，用戶權(quán)益和平臺權(quán)益都需要考慮，需要雙重授權(quán)甚至多重授權(quán)。”許可說。

　　不過，也要區(qū)分兩種智能體形態(tài)：純粹的“代理人”（行為完全限定在用戶授權(quán)范圍）和“中介合作者”（可能存在自身利益訴求）。有法律專家指出，如果是純粹執(zhí)行用戶指令的非競爭行為，可以適用更簡易的授權(quán)流程。

　　亟待建立科學(xué)的制度規(guī)范

　　清華大學(xué)電子工程系信息系統(tǒng)研究所副所長王鉞認(rèn)為，當(dāng)前智能體治理的核心困境在于未將其視為獨(dú)立行為主體。它們仿佛數(shù)字“幽靈”，頂著用戶的名義在互聯(lián)網(wǎng)空間持續(xù)交互。

　　王鉞提出，應(yīng)賦予智能體獨(dú)立身份，建立區(qū)分于自然人的數(shù)據(jù)通路——例如為智能體單獨(dú)設(shè)計接口，這樣既能發(fā)揮其增值服務(wù)價值，又能實現(xiàn)有效管控。他主張建立技術(shù)系統(tǒng)對智能體進(jìn)行評價，讓智能體像人一樣建立信用、形成聲譽(yù)，而不是僅僅用強(qiáng)監(jiān)管的思路去處理。

　　許可指出，法律和技術(shù)市場的關(guān)系很復(fù)雜，具體到智能體的治理來說，事后基于個案的規(guī)則調(diào)整會比事前一刀切的行為設(shè)定更重要。王鉞也認(rèn)為，事前確定復(fù)雜規(guī)則很難適應(yīng)未來變化，也難以落地執(zhí)行。為了方便進(jìn)行事后救濟(jì)和調(diào)整，還應(yīng)在技術(shù)層面實現(xiàn)操作的“留痕”，強(qiáng)調(diào)智能體行為的“可回溯”。

　　“應(yīng)在包容審慎的框架下，平衡發(fā)展需求與安全需求，建立起合理且負(fù)責(zé)任的制度規(guī)范。”許可說，隨著智能經(jīng)濟(jì)的來臨，我們必須超越舊有框架，摒棄“人—機(jī)—平臺互害”的零和博弈，構(gòu)想一幅“人—機(jī)—平臺共生”的新圖景。