在6月5日的“蜂鳥即配智慧配送行業戰略峰會”上，餓了么首席運營官、聯合創始人康嘉表示，我們在今天把品牌再一次升級，升級為“蜂鳥即配”。我們換了一個更簡潔的logo和一句更美好的slogan“即時配送美好生活”。

為什么是“即時配送美好生活”?大家知道，這個行業是從餐飲出發，之前送的主要都是餐飲外賣，今天我們送的東西越來越多，可以送各種各樣的東西，像商超、生鮮、水果、藥品等等。不可否認，這是萬物都可即配的時代，

同時這是萬店即配的時代。商業經過了多年的發展，起起伏伏。發展到今天不管是Shopping Mall還是商場里開店的商家，這些商家不可能只關注到店的生意，一定關注離店生意和線上的生意，它甚至會想以前線下供應鏈、渠道和倉庫是否能和線下生意的供應鏈融合起來，這樣可以提升效率，降低成本。我們從商家的視角看下去，發現這是萬店即配的時代。今天阿里巴巴提出要為商家構建商業操作系統，本地生活肩負的是要為所有餐飲商家、店配商家構筑一套商業操作系統的餐飲版，我們認為蜂鳥就是其中非常重要的一環，甚至可以是單獨起來的一環。

但這個行業發展到今天增速已經有一些回落，另一個值得注意的點我們的滲透率還很低，市場空間還很大，如何讓行業再一次進入發展的快車道，還是要回到物流，看看新的物流應該是什么樣子，如何助推新的商流。我認為，最重要的就是靈活和高效。

所謂“靈活”，即時配送的物流應該像自來水一樣，即需即用。所謂“高效”，我們一定要面對行業發展大之后的成本壓力，末端員工的壓力，事實上從2016年開始整個快遞和配送行業已經發現人力成本出現了拐點，人力成本已經很高了，會影響未來很多年的發展。我們是否可以用無人配送的技術、用黑科技優化這些問題呢?

即時配送這件事情，從一出生開始就被高度數字化。2014年開始我們就為配送員做APP，為商家做物流端，事實上，我們通過這個過程數字化了每個配送員，數字化了每張訂單，數字化了每個商家，給他們打上了很多標簽。這個行業從一開始就可以被數字化的管理，我認為，這是古今中外前所未有的物流行業。正因為這個行業的數字化，我們可以對行業做很多根據數據提效的事情，我們可以把配送員分級，基于數字化運營，提升留存率等等。

基于數字化，我們可以率先在物流行業里做智能化。我們的“方舟”智能調度系統已經全面上線。經測算，我們的智能調度所節省的人力成本，每一單通過智能調度通過定價和策略節省的成本，每年都有20多億。我們這個行業率先實現了相對比較完整的數字化。

數字化一個重要的能力就是智能化，事實上我們在即時配送行業已經跑通了模式，相信我們與建設的智能骨干網一起，作為數字化城市的“毛細血管”網，可以一起構成整個新零售的基礎設施。