傳統電商產業蓬勃發展，從傳統綜合零售到垂直電商，一直遵循“賣家-平臺-買家”的固有模式。隨著閑置物品的價值被進一步挖掘，過去的固有模式似乎有了松動并產生了新的機遇與挑戰。

2019年12月7日，以“致知萬物，價值賦新”為主題的2020國際循環電商高峰論壇在深圳舉行，論壇由中國再生資源回收利用協會、36氪和閱鄰循環商店聯合主辦，并共同發布了《2019年循環電商產業白皮書》。

中國再生資源回收利用協會會長 管愛國

閑置物品交易的需求一直都存在，但不論是跳蚤市場階段還是舊物市集階段，地理位置的限制和難以標準化一直是閑置物品交易的發展短板。

每一件閑品由于新舊程度、所處地理位置等因素以及所有者所賦予的感情不同，造成賣家和買家對同一件閑置物品的認知和價值評估的巨大主觀差異。這決定了閑置物品只有經過平臺的標準化處理和評定，才能以標準商品的形式進入市場，并通過互聯網進行廣泛傳播，從而價值得到再次利用。

互聯網平臺的發展解決了閑置交易中的部分問題，一方面它解決了閑置物品交易供求信息不對稱的問題，另一方面，閑置交易平臺為買賣雙方提供質檢、估價等服務，從而體現自身價值。但是并沒有為這個行業所面臨的因信任和主觀差異性所帶來的交易障礙提供根本解決方案。

其實解決閑置物品交易過程中地理位置限制和標準化難題的模式并不復雜，只需要把服務做到客戶的家門口即可，但是為什么這么多閑置物品交易企業對此方案視而不見呢？因為雖然是一針見血的終極解決方案，但顯而易見，這也是苦活累活，所以大家只愿意搞平臺，不愿意把服務送到客戶的家門口。

SWL（“店-倉-柜”）新模式

相比于電商產業要解決快遞“最后一公里”的難題，閑置物品電商所要解決的問題則是“最前一公里”的逆向物流問題，閑置物品交易的供應方都是極其分散的個體用戶，用戶端擁有的二手商品品類非常繁雜，既有圖書，也有生活用品、3C數碼產品、服飾美妝等。而且個人處理閑置時對平臺并不挑剔，只要能達到處理的目的就行。

“店”是指循環商店（Store)，鑒于用戶手中既有大量高、中頻率更換的大件物品，也有低頻高凈值的小件物品，最佳解決方案就是將店鋪從線上開到線下去，開到用戶所在的社區去，開到用戶身邊去。用戶身邊的社區商店不僅能大大提升效率，又能極大地增加信任，并衍生出一系列的社區運營玩法，如社區團購對應的社區團收，如增進鄰里關系的跳蚤市場。

“倉”是指倉庫(Warehouse)，每一家店鋪持續良好運轉的前提都是充足的貨品保障，閱鄰循環商店采用“前店后倉”的模式，讓每一家店都有專屬的小倉，讓每個區域的店群都有貨品中轉的中型倉，此外，閱鄰循環商店還在全國重點城市開設了中心倉，為各個地區的中型倉提供靈活的貨品調配服務，讓每一家店鋪都能得到全方位、立體化的充足貨品供應。同時閱鄰將標準化的處理能力和估價服務賦能給小倉終端，確保用戶享受到標準化服務。

“柜”則是指分散于各個社區內部的便民柜、快遞柜與回收柜(Locker)，類似于豐巢快遞柜，讓用戶對二手物品的處理和寄賣服務升級到近乎點對點的貼心服務，閱鄰循環商店通過柜的設置，成功打通了終端用戶手中閑置物品和閱鄰循環商店的連接關系，是最務實的創新之舉。

通過SWL（“店-倉-柜”）的新模式，閱鄰激活終端用戶家中閑置物品的流動性，解決了循環電商所面臨的地理位置和標準化的難題，也解決了逆向供應鏈本質上的降本增效痛點。

這一套SWL（“店-倉-柜”）的模式，目前已在部分市場跑通，可以快速復制給各地的加盟商和代理商。

閱鄰循環商店CEO 蔡文源

中再協攜手閱鄰倡導電商新生態

隨著中國垃圾分類政策的落地實施，再生資源回收利用的風口即將到來，這些政策也體現了政府和社會對再生資源回收利用迫切的需求。未來隨著法規的嚴格執行，很多家庭都面臨一個問題，很多物品其實并不是垃圾，但如果處理不好就會成為問題和負擔。

與會嘉賓之一的中國再生資源回收利用協會管愛國會長在會上提到，資源再利用主要有傳統大宗物資資源處理和二手物品的再消費、再循環兩種類型，隨著中國垃圾分類制度的推進，大宗物資資源處理已經走上正軌。但是對于二手物品的再消費、再循環問題，目前仍沒有得到很好的重視和解決。

問題主要有以下三點：

首先是二手產品的非標準性問題，完全不同于新品銷售，如何對非標準的二手物品進行精準的標準化定價一直是業界難題；其次，二手產品交易的物流流轉是不同于傳統正向物流的方式，是需要通過消費者手中獲得物品之后再進行流轉，這種形式就非常考驗整個行業的物流水平，尤其是逆向物流的水平；最后，交易雙方對于二手物品價值認知不一致，導致交易障礙及大量后續糾紛。

管會長認為，從行業的發展趨勢來看，閱鄰的商業模式可以有效的解決這些問題，因此中國再生資源回收利用協會將會與閱鄰循環商店一起深耕行業，造福社會。

科技創新，閱鄰深耕線下服務

科技創新和模式創新都是驅動人類商業社會和行業發展的決定性因素，

閱鄰循環商店CEO蔡文源在峰會最后提到：“我們期待通過人工智能以及圖像識別技術，做到給絕大部分的閑置物品精準動銷識別和精準定價。通過閱鄰算法和數據中臺服務，人類的閑置物資將全部變成可定價、可交易、可再次使用的標的。這樣所有的物品將真正的互聯互通，我們期待通過閱鄰的數據和算法能力，構建真正萬物互聯的城市社區。”

現如今，循環經濟的時代已經到來。

2018 年中國二手閑置市場規模已超過 7000 億元，2014-2018 年復合增速達到 40% 以上。按此增長情況，預計到 2020 年，國內二手市場將達到萬億規模。消費需求也會從滿足基本的物質需求，走向更多元化的精神需求。

閱鄰循環商店CEO蔡文源表示“在中國的城市社區里面，至少需要1萬家以上的循環商店和8萬個以上的社區回收站點，才能真正意義上有效的完成最前一公里的物品的回收和再生利用的一個職能”

在中國，一切才剛剛開始，人們并沒有因為變得更富裕而排斥交易閑置物品的循環電商，反而是助推這種經濟形勢的迅猛發展，這是因為循環電商除了賺錢或省錢之外，也滿足了新時代年輕群體對體驗不同產品、尋找新奇的主流需求。可以預見，在不久的將來，循環電商會像普通的電商一樣，從小眾到大眾，最終成為每個人習以為常的生活方式。