誰也沒料想到，一場來勢兇猛的疫情，將不少商家企業帶入了困境，深受影響。客流量的驟減，讓小商家們特別是下沉市場的傳統門店叫苦不迭，不知何時能再見晴空萬里。

　　然而就在大部分傳統門店都經營慘淡的時候，蘇寧零售云店的亮眼表現引人注意：2月份上半月，蘇寧零售云同比增長超200%，離店銷售穩步提升;2月18日蘇寧零售云攜手美的打造“縣鎮直播帶貨王”，單天小家電品類爆發突破兩千萬!

　　作為蘇寧下沉市場的關鍵布局，零售云覆蓋縣鎮2億人群，是一場通過蘇寧品牌、供應鏈、物流、金融、零售能力全場景數字化賦能商戶，重構縣鎮零售，引領縣鎮O2O全場景零售變革。而目前取得的亮眼成績，也是蘇寧零售云布局的應有之意。

　　早在2019年，蘇寧零售云就啟動了社群項目，專項推進和培訓門店的線上及社群的營銷玩法，通過零售云學院及直播等培訓，手把手教門店如何通過社群、微店等工具為用戶提供商品的推薦、導購等服務。

　　目前蘇寧零售云在全國擁有超過5000家門店，超過10000個社群，15000多名店主和店員，他們積極吸納蘇寧零售云的培訓和幫助，以自家門店為“核心商圈”，通過快手、抖音拍攝短視頻，同時在門店進行直播，將自己門店的線上社群推向火爆。

　　(圖：當地社群推廣海報)

　　在疫情期間居家隔離、交通管制給門店帶來巨大沖擊的負面影響下，除部分蘇寧零售云門店在政府允許下逐步恢復營業外，尚未營業的線下門店積極調整側重，果斷將經營重心全部移到線上，依托于線上微店、社群及云店員，將門店云端化，打通了門店離店銷售全鏈路，激活了門店線上業務的全面爆發。

　　很多初次接觸線上玩法的門店，也在零售云培訓指導下，快速學習嘗試并嘗到了甜頭。“在家里用手機就能把門店盤活，這在以前是很難想象的。”過去經營傳統手機店的邱老板。通過社群和云店鋪，從成交第一單到如今日銷過萬，這讓邱老板越來越有信心。

　　零售云不斷優化完善，在疫情期間推出了延長加盟商還款期限、快速啟動離店銷售方案、優化產品政策等系列門店政策，緩解了5000多名縣鎮創業者的經營壓力，蘇寧物流、售后也為疫情期間門店線上業務的順利增長提供了強有力的保障。

　　為了進一步鼓勵下沉市場的傳統門店加速互聯網轉型，3月5日，蘇寧零售云正式向全國5000多名加盟商合作伙伴，推出了“排頭兵計劃”：凡在3月份期間，加盟商在推客等營銷工具的“離店銷售”達到一定準線，即可獲得1000元以上的現金獎勵。同時，蘇寧金融、物流針對新開優秀門店開通“綠色通道”：提供長達半年的免息貸款額度，單個最高可達10萬元，還有整車配送樣機采購訂單，提高門店運轉效率，進一步優化了零售云全場景銷售布局。

　　(圖：計劃公告)

　　未來零售行業發展前景廣闊，必定是O2O “云店”，人、貨、場全方位數字化、門店全場景聯動、全渠道發展的態勢。蘇寧提前預測并準確把握住了這一趨勢，推出一系列精準措施，取得了巨大的成效。目前零售云的迅速發展及其龐大的群眾根基足以證實，蘇寧零售云的打法必定能夠激活下沉市場消費，實現加盟商、品牌商和消費者的共生共榮。

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