空前激烈的2020年雙十一大促終于畫上了圓滿的句號，今年的科技領域里，品牌、產品可謂百花齊放，互不相讓。PC行業龍頭聯想在今年也是交出了一份銷售額63億的“成績單”，再次實現增長，表現亮眼。作為聯想的絕對主力業務，消費業務全網銷售額同比增長75%，直接沖上47億，并在四大電商平臺達成銷量冠軍大滿貫。值得注意的是，除了PC的一貫強勢之外，聯想消費生態業務整體銷量更是翻倍增長，銷售額同比增長159%!每年雙十一，科技領域的銷量比拼都是“硝煙彌漫”，而聯想通過傾聽用戶、了解需求、建設生態，不但殺出重圍，更實現了“百尺竿頭更進一步”，著實令人驚訝!

　　PC霸主不可撼動 品牌優勢明顯

　　提及聯想，繞不開PC。在剛剛結束的雙十一，聯想再一次向大家展示了PC領域的絕對領先，橫掃京東、天貓、蘇寧、國美四大電商平臺，一舉拿下包括筆記本、臺式機、一體機、高端輕薄本等在內的電腦數碼行業的25個榜單冠軍，PC霸主名副其實。同樣，根據Canalys 發布的第三季度 PC 和平板電腦出貨量報告顯示，整個 PC 市場(包括平板電腦)連續第二個季度保持強勁增長，總出貨量為 1.245 億臺，同比增長23%。聯想則是以2350萬臺筆記本、臺式機和平板電腦的出貨量總和領跑全球市場。可以說，聯想在泛PC領域的優勢已經足夠明顯，并逐步構建起了品牌的護城河。

　　聯想能夠在不斷有新玩家入局，一片紅海的PC市場始終保持領先地位，一方面得益于產品出色的競爭力，一方面也來自對用戶敏銳的洞察力。作為一家在科技領域摸爬滾打36年的老兵，聯想具備著出色的技術、服務和品牌沉淀。無論是對供應體系的出色掌握，還是對創新技術的大膽應用，無論在銷售渠道，還是在服務體系上，聯想都積攢了足夠的能量。將各部分有機的協調，就打造了聯想對于客戶全旅程的極致關懷，不管是購買、使用，還是服務、維修，聯想都能提供出色的用戶體驗，這樣的品牌誰不愛呢?

　　此外，聯想一直堅持“以客戶為中心”的方針，通過直達客戶，了解客戶需求，針對用戶痛點去打造產品，進行變革。性能強悍的拯救者、輕薄潮流的小新、品質出眾的YOGA等產品都是針對用戶特點，為不同客群量身打造的產品，并深受用戶喜愛。可以說，聯想在PC領域的優秀已經成為了一種習慣——提及PC，繞不開聯想。

　　10月20日，聯想消費秋季新品發布，產品涵蓋筆記本、臺式機、平板電腦等10多款產品，精彩不止一屏。10月28日，聯想創新科技大會2020如期召開，在個人消費日的主題演講中，聯想集團副總裁、中國區消費事業部總經理張華表示，深入洞察客戶，由客群驅動構建生態，是聯想消費業務的核心工作。

　　智能生態快速崛起，創造更多可能

　　雙十一大促期間，聯想消費業務全面開花，以客群驅動構建的生態業務表現出色，不止于PC，PC周邊以及智能設備，都有爆品出現，榮登品類榜單。在本次的聯想雙十一戰報中，我們除了看到PC表現強勢之外，也看到了聯想在其他領域的快速增長，攻城拔寨。其中，聯想消費生態業務交出了同比銷量為去年200%以上的優秀答卷，斬獲移動便攜顯示器、網絡存儲品類的雙冠軍，表現亮眼。

　　聯想消費生態產品在本次雙十一取得大幅增長絕非偶然，而是水到渠成，厚積薄發的結果。其實，聯想很早就開始進行了智能生態領域的布局，先后推出了聯想個人云存儲、智能滑板車、智能門鎖、智能體脂秤等一系列極具競爭力的生態產品，并得到羅永浩、薇婭、汪涵等多位明星大咖的推薦。目前，聯想智能生態產品已經覆蓋學習、娛樂、安防、健康四大場景，滿足用戶日常生活的所需所想，未來也會不斷豐富產品布局，為聯想帶來更大的想象空間。

　　IP生態客群驅動，爆發巨大潛力

　　如果說智能生態產品強勢崛起，是聯想在全場景下產品、服務實力的綜合體現，那么聯想IP生態產品，則是聯想順應客戶需求、進一步增加客戶粘度的催化劑。在雙十一當天，聯想IP產品總銷量超10萬，同比增長600%!小新鼠標、YOGA電源適配器、拯救者支架包攬京東筆記本配件行業前三名，成功霸榜。在產品火爆銷售的背后，是產品的硬核實力的加持，更是用戶對于聯想IP的認可與喜愛。

　　從2017年開始，聯想“日出東方戰略”推出，堅定執行“以客戶為中心”轉型，這讓聯想能夠更加貼近、了解用戶，能夠始終滿足用戶的需求，為他們帶去更多好的產品和服務。通過三年時間，聯想消費業務將客戶群體精準定位為發燒友、品質精英、時尚新銳、新新人類四類，并以客群為驅動，構建了拯救者、YOGA、小新的子生態體系，未來也將針對K12等學生群體，打造從設備到服務的完整生態。

　　正是基于這樣的思路，聯想將對于客群的了解和經驗成功遷移到了生態產品上，推出了充滿電競元素的拯救者配件、品質出眾的YOGA選件、潮酷時尚的小新周邊等各具特色的產品，滿足不同的客群需求。這次聯想消費IP生態產品取得的出色成績，讓我們看到了聯想以客群為驅動構建的IP生態體系具備的巨大潛力。

　　今年雙十一的大幕已經降下，聯想交出了史上最出色的成績單。PC領域將像是聯想36年辛勤培養的一顆參天大樹，如今已經頂天立地，而智能生態和IP生態領域則是聯想近幾年變革的結果，也已遍地開花，相信在未來必將綻放出更耀眼的光芒。如果說產品出色的硬實力讓聯想贏在當下，收獲榮耀，那么對于用戶的洞察和自身的變革，則會讓聯想贏在未來。雙十一過后就是雙十二和新年大促，相信屆時聯想會給我們帶來新的驚喜，大家值得拭目以待。

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