中新經緯客戶端1月8日電 國家郵政局官方微信8日公布中國快遞發展指數報告，據測算，2020年12月中國快遞發展指數為298.7，同比提高43.5%，保持高速發展態勢。

　　其中，發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數分別為352.4、379.9和214.9，比上年同期分別提高39.5%、65.9%和11.3%，我國快遞市場發展規模不斷增長，服務質量明顯改善，發展能力穩步提升。發展趨勢指數為145.4,同比提高153.3%，快遞市場持續向好，潛力可期。

　　12月，快遞發展規模指數為352.4，同比提高39.5%。從分項指標來看，快遞業務量預計完成90億件左右，同比增長35%左右。快遞業務收入預計在900億元左右，同比增長15%左右。“雙12”旺季對快遞市場拉動明顯。各大電商平臺為在年內進行最后大促，紛紛推出多樣優惠活動，在短視頻種草、直播帶貨等疊加推動下，線上交易如火如荼，拉動快遞業務量大幅增長，跨過800億大關，日均快件處理量近3億件。

　　12月，快遞服務質量指數為379.9，同比提高65.9%。從分項指標來看，快遞有效申訴率約為百萬分之0.24，同比改善五成以上。消費者快遞服務滿意度為78.7分，同比提高0.4分。重點地區72小時準時率為73.0%，同比提高0.1個百分點。滿意度、準時率和有效申訴率均有所改善，其中有效申訴率提升明顯。為提升服務便捷度，快遞企業多措并舉，不斷滿足消費者多樣化寄遞需求。京東與南航合作，在廣州白云機場、北京大興機場、深圳寶安機場和武漢天河機場推出“行李到家”服務，方便旅客輕松出行。在冬季滑雪旺季，德邦入駐新疆、北京、黑龍江、廣州多家全國知名滑雪場，通過雪具直達雪場，解決雪友裝備攜帶難題。

　　12月，快遞發展能力指數為214.9，同比提高11.3%。從分項指標來看，快遞支撐網絡零售額預計超1萬億元，快遞收入在GDP中的比重及人均產值穩步提升。基礎設施建設持續推進。為進一步優化全網布局，提升網絡容載量與處理效能，各快遞企業持續加大國內外基礎設施建設力度，將快遞園區作為推動企業規模化發展和數字化轉型的重要著力點。順豐粵東智慧供應鏈科技創新總部基地在廣東惠州動工；韻達浙江臺州三門產業園和西安藍田快遞物流分撥中心一期工程快遞投產運營，安徽鳳陽產業園開工；德邦遼寧總部智慧產業園落戶大連自貿片區，廈門智慧物流產業園用地順利摘牌；申通內蒙古首個智慧電商物流園項目完成簽約。百世越南胡志明市大型轉運中心啟用，在泰國、越南、馬來西亞、新加坡、柬埔寨搭建當地快遞服務網絡，開通中國至東南亞國家間的跨境物流服務。航空運輸網絡不斷拓展。郵政航空第四架波音737-800BCF投入運行，行業自有全貨機再增一架。臨沂-仁川、大連-首爾等國外航線相繼開通，中韓跨境運輸網絡進一步加密。銀川-南京定期貨運航線開通，為寧夏牛羊肉“飛”向全國保駕護航。無人機研發運營持續深化。為適應多環境多場景大批量無人運遞，快遞企業不斷加大無人機研發試飛力度，京東物流“京蜓”自轉旋翼支線物流無人機成功首飛，是國內首款載重數百公斤級具有艙內空投功能的無人機。順豐FWH-100大型無人直升機順利試航，助力奉節臍橙“出山”，內蒙古鄂爾多斯阿爾巴斯羊肉搭載FH-98大型無人機試飛成功，大幅提升寄遞時效。

　　12月，發展趨勢指數為145.4，同比提高153.3%，創歷史新高。2020年1月在疫情影響下快遞業務量大幅下滑，2021年1月快遞業務量雖較旺季有所回落，但同比增速將大幅提升。從資本市場預期來看，1月在網購年貨的流量加持下，行業仍將穩步發展，資本市場對快遞業充滿期待，預期同比提高47.4%。(中新經緯APP)