在隨貨車(chē)行進(jìn)七十公里有余、又乘船走了半小時(shí)水路之后,一臺(tái)大型臥式冰柜幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),終于在德邦快遞山東濟(jì)寧微山縣營(yíng)業(yè)部工作人員的“護(hù)送”下,完成了它的快遞之旅,抵達(dá)位于微山縣南陽(yáng)古鎮(zhèn)島嶼上的馬先生家。這是馬先生夫婦倆收到的來(lái)自?xún)鹤拥亩Y物,也是德邦快遞盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求、全力推進(jìn)“快遞進(jìn)村”的又一細(xì)舉。

水路登島 送貨上門(mén) 盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求

微山縣位于山東省濟(jì)寧市南部,古老的京杭大運(yùn)河從這里傍湖穿境而過(guò)。由于自然小島星羅棋布、水域面積大、陸地面積小的獨(dú)特地理環(huán)境,微山縣境內(nèi)坐落著微山和南陽(yáng)兩大四面環(huán)水的古鎮(zhèn),客戶(hù)馬先生的家就位于南陽(yáng)古鎮(zhèn)的漁民島上。

去年國(guó)慶期間,馬先生的兒子給老倆口買(mǎi)的一臺(tái)臥式冰柜到了德邦快遞濟(jì)寧微山縣營(yíng)業(yè)部,但由于南陽(yáng)古鎮(zhèn)距離微山縣縣城遠(yuǎn)、臥式冰柜物件大,加之馬先生夫婦倆上了年紀(jì)、出島取件不方便,德邦快遞濟(jì)寧微山縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理李偉便當(dāng)下拍板,決定給客戶(hù)送貨上門(mén)。

當(dāng)日下午,載著馬先生家臥式冰柜的德邦快遞貨車(chē)出發(fā)了。工作人員在駕車(chē)走了約七十公里陸路、又在渡口租借漁船走了半小時(shí)水路之后,終于將臥式冰柜送到了馬先生家。收到貨的馬先生高興地表示:“現(xiàn)在真是方便多了,快遞都能送到這里來(lái)。”

當(dāng)被問(wèn)及花這么長(zhǎng)時(shí)間、走這么遠(yuǎn)路只為將貨送到島嶼客戶(hù)家是否值得時(shí),德邦快遞濟(jì)寧微山縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理李偉表示:“不能單純地說(shuō)值不值得,只要是客戶(hù)的需求,我們都會(huì)盡力滿(mǎn)足,盡力送貨上門(mén)。”在小島遍布的微山縣,走水路送貨對(duì)于德邦快遞來(lái)說(shuō)是常態(tài),也正是因?yàn)榈掳羁爝f的盡力,微山縣島上居民才得以更好地享受便捷、高效的快遞服務(wù)。

響應(yīng)號(hào)召 積極布局 持續(xù)助推“快遞進(jìn)村”

無(wú)論是去年10月伊犁新源縣馬麗雪地騎馬半小時(shí)為客戶(hù)送貨,還是本次提及的濟(jì)寧微山縣營(yíng)業(yè)部遠(yuǎn)距離驅(qū)車(chē)、租借漁船登島給客戶(hù)送大件,他們都是德邦快遞全力奔跑在“快遞進(jìn)村”賽道上,從“能到”進(jìn)階為“能派”的最好實(shí)證。

自2014年國(guó)家郵政局啟動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程以來(lái),德邦快遞充分發(fā)揮自身作為國(guó)內(nèi)大件快遞行業(yè)領(lǐng)頭羊的優(yōu)勢(shì),積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,加快布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù),通過(guò)架設(shè)直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)拓農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn) “雙管齊下”、以及采用“郵快合作”“快快合作”“快交合作”“快商合作”等綜合模式,實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn),村村通快遞”,解決快遞“能到”鄉(xiāng)鎮(zhèn)的問(wèn)題。截至目前,德邦快遞在全國(guó)擁有近11,000家網(wǎng)點(diǎn),省市區(qū)覆蓋率達(dá)到99%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到95.2%,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率居于行業(yè)前列。

2020年4月,國(guó)家郵政局出臺(tái)《快遞進(jìn)村三年行動(dòng)方案(2020-2022年)》,將“快遞下鄉(xiāng)”進(jìn)一步細(xì)化為“快遞進(jìn)村”,這對(duì)企業(yè)提出了更高要求。為此,德邦快遞對(duì)全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分類(lèi)劃規(guī),從長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤�！叭�大經(jīng)濟(jì)圈”面向全國(guó)推進(jìn)“快遞可到可派”。通過(guò)對(duì)末端新增的派送區(qū)域投入近億元專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼以保障末端網(wǎng)點(diǎn)的利益,加之諸如馬麗、李偉等末端工作人員的全力支持和配合,德邦快遞致力于讓身處村鎮(zhèn)的廣大商戶(hù)以及消費(fèi)者享受高效、便捷的送貨上門(mén)服務(wù)。

如今正值農(nóng)歷臘月,年味越來(lái)越濃。為了滿(mǎn)足過(guò)年期間廣大客戶(hù)的寄取快遞需求,德邦快遞日前推出“春節(jié)不打烊”計(jì)劃。根據(jù)該計(jì)劃,20201年2月1日-2月28日期間,德邦快遞將協(xié)調(diào)全網(wǎng)資源,發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì),實(shí)施全鏈路管控,提供超過(guò)5萬(wàn)名快遞員在位在崗、3000個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市。

今年春節(jié),寄件取件就在德邦快遞。