2020年中國跨境電商因疫情進入快速發展期，也備受產業關注，國家出臺一系列支持政策。在全球跨境電商市場中，北美市場對于中國跨境出口賣家來說仍是第一大目標市場，市場體量領先。雖然競爭較為激烈，但是北美市場憑借較高的網購滲透率、強盛的消費能力、完善的物流與支付服務體系、豐富的渠道平臺等特征仍然成為追求銷售最大化賣家和初級賣家首選。2021年2月25日，中國知名的市場研究機構艾瑞發布最新中國跨境出口B2C電商2020-2021年年度發展報告。新蛋集團憑借其在北美市場長達20年的電商深耕和高忠誠度用戶，以及新蛋中國高速發展的本地化運營能力，成為2020年異軍突起的出口跨境電商平臺，上榜優秀跨境電商平臺及優秀物流第三方服務商。

報告中提及2020年中國跨境出口電商B2C在北美市場的成交額約4600億元人民幣規模，在疫情的持續影響下，將仍保持20%-30%的年增長速度，預計到2022年市場規模超7000億。對出口跨境賣家，北美市場有三大方面值得關注：

模式方面——第三方與自營平臺各有千秋，北美市場為參與者提供了更為豐富的選擇，目前在自營平臺的交易額占主導地位，同時獨立站規模在高速增長，越來越多的賣家采取第三方平臺與獨立站組合的多渠道銷售模式。

運營方面——粗放式鋪貨模式被逐漸淘汰，賣家的選品策略更加的理智巧妙，熱門品類的小眾類目與長尾品類增長較為迅速，尤其是疫情居家相關的類目，出現爆發式增長。

物流方面——海外倉發貨的優勢在疫情期間更為明顯，北美仍是倉發服務體系最為完善，最適合倉發的市場。

電商市場：北美消費能力高，客單高，利潤高

2020年北美地區網絡零售額將占全球的19.1%，仍是中國跨境出口的最大目的地和眾多賣家的第一站，是市場成熟度最高的優質目標市場。北美地區網民多，消費能力強，B2C市場更為活躍。截至2020年5月，美國與加拿大共有多達3.29億網民，滲透率為94.6%，遠高于全球平均水平。

以美國與加拿大為主的北美國家雖然作為成熟市場經濟增速略慢于世界整體水平，但是其龐大的基數仍確保了其在經濟實力與消費水平上難以超越的領先地位。世界銀行數據顯示，2019年北美地區人均GDP為6.43萬美元，約為第二高消費地區—歐洲及中亞的1.75倍，且遠高于世界平均水平的1.76萬美元。

2020年北美線上零售滲透率從2019年的10.7%提升至14.0%，北美電商將迎來長期成長空間。以北美為目標國的中國跨境出口零售電商，預計2019-2022年復合增長率將達31.3%，達到7479億人民幣規模。與此同時，受疫情影響，物流成本和時效也將面臨挑戰。

北美市場出口主體有向品牌企業演變趨勢

中國出口北美零售電商的品類還有兩大變化：一是出口主體向品牌企業演變，品牌溢價能力增長，2019年自主品牌商品出口2.9萬億元，增長12%；二是頭部平臺類目擴張，各品類間比例差距在縮小，用戶對傳統平臺的印象不再局限于優勢品類。疫情期間，家居及辦公用品爆發，帶動跨境出口零售的整體銷售額。

北美市場社交渠道成為僅次于自然搜索的站外渠道

從SimilarWeb的數據可以看到，各主流平臺的上游流量來源中有56.5%是直接流量，而剩余的43.5%中，5.3%來自Youtube和Facebook等社交媒體，僅次于自然搜索的流量，為第一大付費渠道，約占付費渠道的27.3%。

北美市場跨境物流渠道主要以直郵與海外倉為主

直郵的主要流程、方式與服務商物流方式以國內倉直發為主，海外倉集郵發貨增多，目前跨境出口物流由集貨攬收、境內報關、國際運輸、目的國清關和境外配送等環節組成。北美市場跨境出口物流主要有兩種方式：直郵和海外倉發貨。以訂單量計算，直郵約占50.8%，跨境直郵入手簡單，門檻低，適合中小賣家以及品類多、銷量低的非標品，但同時其配送時效與成本易受季節等因素影響，具有交付環節多、流程長、客戶體驗感差等缺陷。而海外倉，即企業通過平臺自營倉、平臺認證第三方服務商、自建倉等方式在境外直接發貨，最大程度保證履約能力和時間優勢。

艾瑞分析師預測，未來海外倉的深化創新，自建倉儲或可成為平臺完善服務與滲透賣家的核心突破點。

*海外倉指集采購、倉配、退換等服務于一體的，用于境外電商履約的海外運營中心，是與直郵相對應的互補方式。

本次報告甄選優秀跨境電商平臺，從企業穩定性、運營模式、以及從賣家側關心的物流方式、匯款周期和退貨率幾個關鍵維度進行橫評和數據分析。新蛋憑借出色的高客單價、物流服務、退貨率三大運營能力入圍本次榜單。

2021年新蛋將持續創新與賦能中國賣家

2020年初，新蛋集團全球CEO鄒果慶先生就提出把中國區域作為集團全球核心功能區的戰略。2020年新蛋平臺上的中國第三方賣家的線上訂單額比2019年翻了3倍，新蛋中國活躍賣家數量比2019年翻了4倍，單一訂單價值遙遙領先其他跨境電商平臺。新蛋中國跨境招商團隊遍布在上海、北京、深圳、成都、西安，人員數量比2019年翻了20倍。

2021年新蛋中國將探索開放式服務平臺，幫助賣家實現閉環運營

新蛋中國在2020年堅決執行新蛋集團全球CEO鄒果慶制定的戰略方針，大力發展“新蛋跨國開店Newegg Global Selling”跨境出口業務，利用一年的時間，實現業務全面快速增長，2021年新蛋中國將持續加強整合生態服務資源投入，持續加大對中國跨境賣家全方位、本土化服務支持力度，持續加深以全品類招商為導向拓展中國區業務工作頻率和強度。

2021年新蛋中國將啟動——中國品牌 世界共享 從“新”出發戰略

新蛋集團全球CEO鄒果慶提出，新蛋中國2021年將與更多中國優質的品牌企業開展戰略合作，新蛋中國希望通過開放北美資源，構建全球發展生態理念，賦能中國品牌銷至北美乃至全球市場。2021年2月新蛋中國正式入駐中國上海洋山綜保區落地新蛋集團首個中國本土前置倉項目，已開始為中國跨境賣家提供開放式全生態、全流程的跨境電商服務體系。新蛋也希望在發展中國品牌經濟，推動產業結構調整，促進經濟轉型升級產業發展中做出自己的貢獻。