得益于我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大，電商行業(yè)在短短十幾年間實現(xiàn)飛速發(fā)展。但隨著流量紅利的結(jié)束，電商也走到了一個十字路口。一方面，電商的滲透率和覆蓋率已經(jīng)足夠大，電商企業(yè)普遍面臨增速放緩，拉新難的問題；另一方面，企業(yè)的運營成本持續(xù)增加，面臨較大的運營壓力。有數(shù)據(jù)顯示，近年來，中國電商交易規(guī)模增速停留在20%上下，代表著電商發(fā)展已進入瓶頸期。在這種背景下，電商企業(yè)必須通過轉(zhuǎn)變運營模式來尋找新的增長點。

全球范圍內(nèi)，跨境電商被業(yè)內(nèi)視為下一個有待開墾的藍海。隨著經(jīng)濟全球化趨勢的深入和數(shù)字技術(shù)不斷成熟，跨境電商迎來蓬勃發(fā)展的最佳機遇。得益于5G、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，電商服務(wù)行業(yè)的數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力已大幅增強，并派生出跨境支付、海外倉、跨境數(shù)據(jù)等新業(yè)態(tài)，為跨境電商的發(fā)展提供了多維度保障。

跨境電商等新模式的出現(xiàn)讓業(yè)界看到了未來電商潛力所在，在傳統(tǒng)電商陷入增長瓶頸時，新技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合進一步釋放了行業(yè)的增長勢能。在“十四五”我國加快數(shù)字中國建設(shè)這個新節(jié)點上，電商行業(yè)也將在新技術(shù)的助力下實現(xiàn)迭代升級。

華為云專屬月深入電商行業(yè)，以創(chuàng)新加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為全球成長最快的“一朵云”，華為云面向客戶開放自身超過30年的ICT技術(shù)與解決方案積累，助力行業(yè)探索、挖掘嶄新價值。具體到電商行業(yè)，華為云已打造電商全場景解決方案，全面覆蓋綜合電商、生鮮電商、社交電商、跨境電商、SaaS服務(wù)商、產(chǎn)業(yè)電商等細分行業(yè)類目，提供與時俱進場景化的方案，充分順應(yīng)線上線下融合趨勢，運用人工智能、流媒體、沉浸式終端等技術(shù)要素，助推企業(yè)走向云原生2.0，構(gòu)建高質(zhì)量的創(chuàng)新發(fā)展動力。

2021年10月20日，華為云攜手億邦動力舉辦了主題為“云上共創(chuàng) 電商多維新增長”的2021華為云電商創(chuàng)新增長峰會。在這次會議上，華為云發(fā)布了針對電商行業(yè)的專屬月政策，作為“華為云專屬月·行業(yè)深耕行動”的重要組成部分，華為云專屬月電商專項行動將通過一系列優(yōu)惠政策和專屬服務(wù)，助力電商行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級。華為云專屬月電商專項行動政策的發(fā)布，代表華為云專屬月將深耕電商行業(yè)，攜手電商企業(yè)共創(chuàng)行業(yè)新價值。

華為云專屬月·行業(yè)深耕電商專項行動將為電商企業(yè)提供5000萬上云津貼，將面向業(yè)務(wù)上線、綜合服務(wù)、跨境電商三大場景，20+優(yōu)選場景產(chǎn)品，組合為10+資源包，并有標準、進階、尊享三檔套餐滿足電商獨立建站、AI合規(guī)運營、營銷推廣等多種需求。

華為云專屬月電商專項行動政策相較之前，扶持力度更大，覆蓋場景更廣，提供服務(wù)更為全面。華為云深入洞察電商企業(yè)業(yè)務(wù)痛點，根據(jù)自身多年的實踐經(jīng)驗幫助企業(yè)解決運營難題，提升創(chuàng)新水平和服務(wù)能力，進一步增強企業(yè)競爭力。

聚集場景，華為云為電商企業(yè)打造一站式服務(wù)

華為云專屬月，是華為云面向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在專屬時間、專屬區(qū)域，向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供政策、技術(shù)、產(chǎn)品、方案、專家等一系列專屬資源和專屬服務(wù)的平臺。這一平臺旨在通過向伙伴開放優(yōu)質(zhì)資源，促進行業(yè)共創(chuàng)與共贏，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，進而助力智能世界的構(gòu)建。

2021年，華為云對專屬月進行了重大升級，全面圍繞專屬投入、技術(shù)賦能、伙伴聚集、區(qū)域覆蓋、服務(wù)深度、平臺價值、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和活動體驗等8大領(lǐng)域進行提升。針對電商領(lǐng)域，華為云面向北京、廣州、深圳、上海、浙江等地開展5場電商沙龍：在廣東聚焦跨境電商，探討華為云的全球服務(wù)如何助力電商行業(yè)順利出海；在上海和浙江聚焦創(chuàng)新技術(shù)，探討技術(shù)創(chuàng)新如何豐富電商業(yè)務(wù)場景，優(yōu)化用戶體驗。華為云專屬月電商專項行動政策針對電商行業(yè)建站、合規(guī)運營、營銷推廣三大主要場景進行服務(wù)升級。

首先，華為云為電商企業(yè)提供電商建站服務(wù)套餐。近年來，公域流量向私域流量導入的線上運營模式愈發(fā)廣泛，促使大量企業(yè)產(chǎn)生自建站需求。結(jié)合華為基礎(chǔ)云服務(wù)，企業(yè)可快速搭建電商平臺，完成所有資源的創(chuàng)建與配置，全方位滿足其對彈性、性能、穩(wěn)定、獨立、分析等多方位訴求，幫助企業(yè)快速創(chuàng)新應(yīng)變。

該套餐包括基礎(chǔ)資源包、數(shù)據(jù)存儲包、網(wǎng)絡(luò)加速包、安全防護包和網(wǎng)站設(shè)計包，為企業(yè)提供獨立建站所需的云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)獲取一站式的域名、商標、建站等服務(wù)，實現(xiàn)敏捷上線，推動新增長。此外，套餐還提供域名注冊、安全認證、云連接、網(wǎng)關(guān)、防火墻、漏洞掃描、態(tài)勢感知等服務(wù)，全方位滿足企業(yè)建站需求。

其次，華為云為企業(yè)提供AI合規(guī)運營套餐。數(shù)字化時代，新技術(shù)可以幫助電商平臺和電商企業(yè)守住運營紅線，按照規(guī)則來合規(guī)運營。AI合規(guī)運營套餐提供智能客服、內(nèi)容審核智能包、文字識別服務(wù)和人證核身等服務(wù)，避免電商平臺出現(xiàn)圖片侵權(quán)、刷單的現(xiàn)象，同時可以幫助電商企業(yè)完成資質(zhì)認證，順利上線產(chǎn)品。

選擇AI合規(guī)運營套餐，企業(yè)可以大大減少人力物力的投入，減少運營成本，將更多精力投入到產(chǎn)品創(chuàng)新上，為用戶提供更好的購物體驗。

此外，華為云還提供了營銷推廣套餐。營銷推廣一直是電商企業(yè)業(yè)務(wù)中關(guān)鍵的一環(huán)。過去幾年，電商企業(yè)的營銷推廣從線上到線下，從公域流量走向私域流量，營銷推廣手筆越來越大，形式越來越多樣，但效果甚微。在電商的競爭變成從奪存量到造增量時，傳統(tǒng)的營銷推廣模式已經(jīng)行不通了。

華為云提供的營銷推廣包，通過AI、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實現(xiàn)用戶精準畫像，助力企業(yè)打造個性化服務(wù)。此外，華為云還可以為企業(yè)在商品營銷、商品運營、搜索推薦等等環(huán)節(jié)提供服務(wù)，使企業(yè)實現(xiàn)精準營銷，快速觸達目標客戶。

聚集場景創(chuàng)新，華為云為電商企業(yè)打造了一站式服務(wù)，讓企業(yè)上云無憂，敏捷創(chuàng)新。

深耕實踐，華為云與客戶共創(chuàng)電商行業(yè)新價值

在2021華為云電商創(chuàng)新增長峰會上，多家電商企業(yè)分享了自身依托華為云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進行的創(chuàng)新實踐。

電商新物種之一，前身為愛庫存的夢餉集團隨著業(yè)務(wù)的飛速增長，云消耗量每年都增長2到3倍，企業(yè)在成本控制、彈性能力以及開發(fā)效率上都面臨不小的挑戰(zhàn)。華為云為其提供了中立安全可靠的云服務(wù)，保證了系統(tǒng)安全穩(wěn)定持續(xù)地運營。

目前，夢餉集團已經(jīng)使用了超過50款華為云產(chǎn)品，涵蓋了從云服務(wù)器到存儲，從數(shù)據(jù)庫服務(wù)實例到大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。通過華為云ModelArts AI開發(fā)平臺數(shù)據(jù)能力，創(chuàng)建消費者群體360度洞察，為數(shù)億消費者提供更貼合用戶需求的個性推薦，實現(xiàn)4億商品推薦精準度提升15%，提高商品成交量。

夢餉集團CTO鐘浩表示，“華為云包含容器、數(shù)據(jù)庫、AI大數(shù)據(jù)的云原生方案，不僅能幫助我們彈性地應(yīng)對流量洪峰，大大地節(jié)省了使用成本。同時，云原生還降低了架構(gòu)的復(fù)雜性，它的敏捷性、高效性能夠讓我們更好地聚焦業(yè)務(wù)和實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”。

不僅是夢餉集團在華為云的助力下實現(xiàn)業(yè)務(wù)大幅增長，服裝供應(yīng)鏈電商平臺“一手”通過華為終端商業(yè)推廣能力，實現(xiàn)流量大幅增長，借助華為云大數(shù)據(jù)搜索推薦能力，實現(xiàn)用戶的CTR點擊轉(zhuǎn)化提升30%，單用戶GMV提升20%。同時，華為中國副總裁，華為云中國區(qū)總裁張修征表示，“華為云已經(jīng)與很多電商客戶和伙伴開展了深度合作，如食行生鮮、百應(yīng)科技、賽盒科技、蘑菇街、微拍堂等，在流量增長、精細化運營、技術(shù)創(chuàng)新等方面有深入的探索和實踐。”

華為云攜手電商合作伙伴，打造了眾多行業(yè)智能化升級標桿，用實踐證明傳統(tǒng)電商向新電商加速邁進的過程中，新技術(shù)將突破企業(yè)增長瓶頸，助力行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。此次華為云專屬月電商專項行動政策的落地，代表著華為云將繼續(xù)深入電商行業(yè)，與行業(yè)上下游客戶與伙伴協(xié)同共創(chuàng)，共同探索新增長路徑。