來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-11-5 14:15 編輯:方方
雙11訂單激增,實(shí)在RPA電商機(jī)器人教你輕松賺錢,拒絕加班!
實(shí)在智能RPA數(shù)字員工可以幫助電商進(jìn)行訂單處理、物流追蹤和售后等工作,從而助力電商提質(zhì)、降本、增效!
雙11正式開售,京東、拼多多更是打出了一套“百億補(bǔ)貼”的組合拳,請問你怎能接?
今年的雙十一格外熱鬧,主流電商平臺各種優(yōu)惠策略層出不窮,淘寶的“雙11喵糖總動員”、京東的“打卡領(lǐng)紅包”、拼多多的“補(bǔ)貼秒殺”,實(shí)在是讓人眼花繚亂。在如此巨大的優(yōu)惠力度下,我相信大家很難不剁手。
該剁手時就剁手,畢竟雙11一年就一次。不過話又說回來,雙11對于消費(fèi)者來說是享受購物愉悅的狂歡,而對于電商朋友來說則是無休止的加班熬夜。消費(fèi)者進(jìn)行尾款支付后,電商朋友便需要處理一大批的訂單,以及物流追蹤和售后等工作。這些工作不僅任務(wù)量大、重復(fù)性高、耗時長,單靠人工處理是不太現(xiàn)實(shí)的,也避免不了出現(xiàn)紕漏。實(shí)在智能RPA數(shù)字員工處理這些工作就顯得游刃有余,不僅效率高還不易出錯,真正做到提質(zhì)、降本、增效。
實(shí)在有效地進(jìn)行訂單處理工作
雙11開售已正式開啟,相信大家都已經(jīng)尾款支付了,訂單量之大可想而知。我們試想一下,這么大的訂單量由人工一件件處理是不太現(xiàn)實(shí)的事情,就算人工可以處理,那得需要多少人力和精力支持?
實(shí)在智能RPA數(shù)字員工可以一鍵訂單處理,極大地幫助電商解決訂單處理的困難。我們的RPA數(shù)字員工可以自動獲取訂單信息,有助于電商人員高效快速地將訂單對接到快遞公司,保證每一筆訂單都得到處理。
從頭到尾進(jìn)行物流監(jiān)控
物流與電商可謂聯(lián)系緊密,網(wǎng)友很多時候會把物流的過錯歸咎到電商的身上,我們翻開評論區(qū)看看,這種事屢見不鮮。人工監(jiān)控物流不可能做到實(shí)時同步信息,這是毋庸置疑的。
實(shí)在智能RPA數(shù)字員工可以全天候7×24小時工作,實(shí)時同步物流信息。我們的RPA數(shù)字員工可以快速批量自動查詢快遞物流,輸入所需查詢快遞單號,后臺自動查詢快遞情況,自動輸出快遞查詢結(jié)果。幫助商家進(jìn)行物流單號查詢并分析。
人性化的售后服務(wù)體驗
我們知道雖然雙十一尾款的支付了,但是也避免不了退換貨的事情發(fā)生,這時候售后就顯得尤為重要了。消費(fèi)者收到貨物之后,可能會由于保修、尺寸大小以及其他原因申請售后服務(wù),如果得不到及時的處理,可能會使商家喪失回頭客,這是得不償失的。但是,人工不可能及時處理每一筆售后,所以要求人工來完成這些工作似乎太過勉強(qiáng)。
實(shí)在智能RPA自動退換貨機(jī)器人可以一鍵退換貨,其RPA智能客服可以很好地和消費(fèi)者溝通,從而處理售后問題,給消費(fèi)者一個高質(zhì)量的售后體驗。
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