2023年輕客市場迎來正向增長，默默積淀的東風御風在市場逐漸嶄露頭角。如果你稍微關注一下國內輕客市場的話，你就會發現，一向“低調”的東風御風，自今年以來，正在悄然的發生一些變化。當然，銷量提升只是顯現的結果，那隱藏在背后的深層原因，又是什么呢?

6月19日東風御風品牌購車節，東風汽車股份有限公司營銷總部副總部長郭全賓先生接受了提加商用車的專訪，他自今年接管御風業務之后，目前正在帶領東風御風轉變!突圍!

“東風御風我們做了11年，但是市場表現卻沒有達到與東風相對稱的市場地位。從去年開始，公司層面明確提出戰略規劃：聚焦輕卡，發展VAN車。VAN車成為與東風輕卡比肩的重要事業單元，同時東風御風也是東風集團核心的VAN車事業板塊，東風集團也給予了期望和支持。”

戰略調整到全新的高度，意味著東風御風接下來將縱深先行，尤其“良性循環 持續向上”的體系力，正是推動東風御風轉變突圍的關鍵!

商品力賦能，精準市場布局

一款產品之所以能夠打動用戶，在研發階段便初顯端倪。郭全賓認為，“產品的研發與用戶需求是相匹配的，雖然現階段，我們只有一款大Van產品，但是從物流運輸、客運再到改裝等產品序列齊全，適用于多場景，另外在行業里同時具備前驅和后驅的企業并不多，可以滿足不同用戶的使用需求，這也是我們經銷商和客戶比較認可的。”

現階段，東風御風已經有了整體規劃和布局。從產品布局來看，明年將陸續推出新能源平臺V5、V7車型，實現中小Van，油車，電車覆蓋，一方面聚焦真實運營場景，讓用戶擁有更多的運營可能性;另一方面圍繞真實體驗感受，為用戶提升駕駛樂趣，從而陸續推動東風御風VAN車產品加速向全場景、全領域覆蓋。尤其今年上海車展，東風御風已經亮相基于滑板底盤技術打造的新一代VAN車型。

“智造”賦能，鑄就品質產品

任何一個品牌，品質是基石，特別是對于東風來說，歷史和品牌沉淀在商用車行業是無法比擬的。郭全賓強調，“東風品牌的制造實力，在商用車行業是排在前列的。站在巨人肩膀上，東風御風完善的制造工藝體系、嚴苛的軍工品控有目共睹。因此御風的產品，才能讓用戶買得放心、用得安心。”

值得一提的是，2022年4月東風輕型車智能制造工廠項目啟動，這個項目的落地建成將直接提升整個御風產品線的智造能力，集聚制造領域的先進技術，制造陣地的優化整合優勢，全面提升VAN車的的制造生產效率，同時VAN車系列不斷提升電動化、智能化、網聯化水平，為“綠色智慧物流”源源不斷貢獻科技力量。

營銷力賦能，為用戶打造高品質的購車體驗

經銷商是與用戶直接溝通的第一線，同時也是為用戶提供產品和服務的基礎。郭全賓認為，“推進營銷網絡布局，提振經銷商的信心，激活網絡活力，打造專業性高、執行力強的經銷商隊伍。這是御風接下來強化營銷力的關鍵!”

刺激頭部、提升腰部、調整尾部，是東風御風對現有經銷商網絡的管理策略。通過提供高性價比的產品和服務、有競爭力的商務政策、公平合理的經營環境等來改善經銷商的運營能力，激活經銷商的活力。今年已有不同區域的經銷商陸續加盟，這也意味著市場對于東風御風的信賴，以及經銷商對于東風御風的認可。

另外，郭全賓也提到，未來將對經銷商進行多方面培訓。主要是以經銷商網絡的專業性、團隊力為核心，打造乘用化的服務標準，構建流程體系、提升運營能力，為用戶提供高品質的服務體驗，最后形成經銷商網絡的可持續發展。

服務力賦能，助力無憂前行

提到服務方面，郭全賓很自豪的表示，“在CSI行業滿意度調查中，真美滿服務排名第二，五大服務因子同比提升均列行業第一，真美滿服務運營多年，在行業里具備良好的市場口碑和用戶基礎，基于用戶需求又推出了三大服務承諾，也受到了用戶的一致好評。“

真美滿服務三大客戶服務承諾，即救援限時到達，限時維修，超時補償，確保用戶用車無憂。

品牌力賦能，打造溝通窗口

6月19日既是東風御風品牌日，也是用戶福利日。東風御風全力打造619御風品牌購車節，就是要用實打實的福利，來回報用戶的信賴。今后每年6月19日，都會舉辦東風御風品牌購車節，持續保持與用戶溝通與互動，為用戶帶來價值，同時也希望得到用戶的認可，支持東風御風高速發展。619最終將形成一種專屬符號、一種開放文化，一種“御風精神”。

編后語

商品、生產、營銷、服務、品牌“五力”全方位提升，不難看出，這次東風御風真的是在轉變，在突圍! 現在的東風御風正在發生著一些變化，我們對東風御風是有信心的，對東風御風的未來，大家可以一起期待下，我們堅信東風御風可以走得更遠更快，與更多客戶一起，攜手同行。”