近年來,傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商不僅是時代浪潮的趨勢,也是外貿(mào)新業(yè)態(tài)下賣家挖掘增長潛力的重要方向。一些老牌的大賣憑借其深厚的行業(yè)底蘊和敏銳的市場洞察力,不僅成功轉(zhuǎn)型實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的新增長,還使得原有的線下資源煥發(fā)新活力。

傳統(tǒng)外貿(mào)以及歐美電商起家的老牌大賣深圳嘉宸興科技,便是其中之一。看準東南亞市場的前景、將已有的資源和電商運營融合、從線下深入線上,轉(zhuǎn)型的每一步都伴隨機會和挑戰(zhàn)。

回顧從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商的歷程,嘉宸興科技總經(jīng)理Julie坦言,“轉(zhuǎn)型之路確實充滿挑戰(zhàn),無論在哪個領(lǐng)域,堅持都是成功的關(guān)鍵因素。”

01 從線下到線上,重倉東南亞

2023年,在越南市場經(jīng)營了近10年線下批發(fā)生意的嘉宸興科技開始籌劃將生意向線上拓展。據(jù)Julie回憶,“早期線下批發(fā)供需兩旺,一直沒考慮在東南亞做電商。近年來,越南電商呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢,我們決定做出一些改變。”

根據(jù)Julie的規(guī)劃,嘉宸興科技在東南亞市場的轉(zhuǎn)型條理清晰,充分利用了公司在越南自有的本地倉庫資源,“我們打算從越南市場開始,通過電商模式將現(xiàn)有品類跑通,在逐步拓展東南亞其他市場。”

(圖源:Shopee)

今年,嘉宸興科技正式進入越南電商市場,首站選擇入駐東南亞領(lǐng)航電商平臺Shopee。Julie表示,一方面是Shopee在越南市場的領(lǐng)先優(yōu)勢明顯,另一方面是平臺對賣家的扶持力度特別大。

根據(jù)Momentum Works數(shù)據(jù),截至2023年,Shopee占據(jù)東南亞電商市場近一半的市場份額。Similarweb的數(shù)據(jù)則更為直觀,一季度Shopee在越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、新加坡等市場的總流量高達6.27億,環(huán)比增長17.9%。

“做了一段時間,Shopee確實符合原先的預(yù)期,大幅提高了我們的轉(zhuǎn)型速度。”入駐Shopee僅一個月,嘉宸興科技迅速上手平臺的電商運營技巧,借助站內(nèi)廣告、大促活動和聯(lián)盟營銷全方位加速流量爆發(fā)和訂單轉(zhuǎn)化進程。

“這些運營策略的效果非常顯著”,在Julie看來店鋪快速起量既得益于平臺各項扶持政策,更重要的是“遇到問題時,我們可以直接與官方溝通,并獲得平臺經(jīng)理的支持。”

02 發(fā)力本地化履約,發(fā)揮倉儲物流優(yōu)勢

半年時間,嘉宸興科技實現(xiàn)從線下到線上的轉(zhuǎn)型并非偶然,而是看準了公司自身優(yōu)勢和Shopee的本地化履約模式的高度協(xié)同。“我們?nèi)腭v時選擇了本地化履約,與之前了解的模式完全不一樣。”

此前,嘉宸興科技入局東南亞跨境電商的顧慮主要源于店鋪權(quán)屬、資金安全和能否充分發(fā)揮自身的線下倉儲優(yōu)勢。Julie進一步解釋道,“我們更傾向于本土化經(jīng)營,但此前的本土店鋪需要尋找當?shù)厝藫�任法�?存在不確定性。”

“如今,本地化履約服務(wù)讓我們看到了在Shopee上飛速發(fā)展的可能。”通過本地化履約服務(wù),嘉宸興科技可以通過國內(nèi)公司實現(xiàn)店鋪運營和資源調(diào)配,“本地化履約很好地滿足了我們的需求。”

在選品上,嘉宸興科技充分發(fā)揮自身倉儲優(yōu)勢和對東南亞市場的深入洞察,主打兼具實用性和性價比的大件商品,在越南市場挖掘出差異化的競爭路線。

“我們的優(yōu)勢是在越南有本土倉庫,配送成本較低。通過本地化履約店鋪可以實現(xiàn)產(chǎn)品組合銷售。這一策略不僅滿足了消費者一站式購物的需求,還進一步提高公司的市場競爭力。”據(jù)Julie透露,時下正值越南漫長夏季的開端,店鋪主推的玩具將在下半年持續(xù)發(fā)力。

(圖源:Shopee)

實際上,近兩年來眾多跨境賣家已通過Shopee本地化履約扎根東南亞市場,持續(xù)探索生意增長的更多可能性。

據(jù)了解,Shopee本地化履約店鋪支持官方倉和三方倉。賣家可以將商品備貨至官方倉,平臺負責倉儲和后續(xù)物流履約;或是選擇使用自有海外倉和第三方海外倉,實現(xiàn)更靈活的資源調(diào)配。

根據(jù)Shopee公開資料,本地化履約店鋪兼具此前跨境店和本土店的優(yōu)點,在賬號安全、經(jīng)營靈活性、物流成本和時效等方面有明顯優(yōu)勢。

2024年,Shopee本地化履約服務(wù)已全面升級并覆蓋東南亞及拉美市場各大站點,為賣家提供更多激勵和支持。在物流時效方面,目前平臺在新加坡、泰國、菲律賓和越南站點上線了本地化履約的次日達/極速達服務(wù),配合流量扶持將進一步提高賣家的訂單轉(zhuǎn)化率。

03 聚焦精細化運營,擁抱新變化

目前,嘉宸興科技在Shopee上已沉淀出一套精細化運營的方法論。

“選品時,我們會參考Shopee提供的熱銷品周報挖掘搜索熱詞,并結(jié)合線下傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓新品。”兼顧站內(nèi)、站外營銷投放也是嘉宸興科技的運營重心,“站內(nèi)投放跟隨平臺推薦的策略即可,這種可以幫助我們觸達目標受眾,精準且有效。”

對于站外聯(lián)盟營銷,Julie則有獨家心得。“賣家需要根據(jù)自身產(chǎn)品類別制定營銷策略,我們會結(jié)合主推品類挑選適合的細分領(lǐng)域達人。”

除了常規(guī)的站內(nèi)、站外推廣,嘉宸興科技還積極探索Shopee Live直播和短視頻等新興營銷方式。“這兩種新興的營銷方式非常直觀和生動,能夠很好地展示產(chǎn)品賣點,提升消費者的購物體驗。”

時下,Julie看好公司在東南亞市場更大的增長潛力。“我們在音響領(lǐng)域,孵化了一個越南本土的品牌。在3C品類,計劃通過品牌代理的方式深入越南市場。未來走品牌化路線,逐步拓展東南亞其他市場。”