已經過去的2020年第一季度，中國移動遭遇了400萬用戶的流失。

　　從中國移動官方公布最新財務數據來看，公司2020年首季度營運收入為人民幣1813億元，比去年同期下降2.0%;其中，通信服務收入為人民幣1,689億元，比去年同期上升1.8%。

　　報告中還顯示，中國移動今年首個季度的EBITDA(主要用于衡量企業主營業務產生現金流的能力)為人民幣685億元，比去年同期下降5.8%。股東應占利潤為人民幣235億元，比去年同期下降0.8%。

　　截至2020年3月31日，中國移動客戶總數9.46億，較去年第四季度減少398萬(主要是2月份丟了811.6萬之多)，其中4G客戶數7.52億，5G套餐客戶數達3172萬。

　　第一季度，手機上網流量比去年同期增長43.4%，手機上網DOU(平均每月每戶手機上網流量)達到8.3GB;受OTT替代、新冠肺炎疫情影響，總通話分鐘數為6,614億分鐘，較上年同期下降16.3%;在集團短信拉動下，短信使用量較上年同期增長45.4%。

　　截至2020年3月31日，有線寬帶客戶總數達1.91億戶，首季度凈增410萬戶，有線寬帶ARPU為人民幣31.3元。

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