熱鬧非凡的雙11落下帷幕，成交額定格在天貓4982億元和京東2715億元，刷新去年記錄。破紀錄的不止銷售額，快遞層面，據國家郵政局監測數據顯示，雙11里共處理快件39.65億，僅11月11日當天快件高達6.75億件，再創歷史新高。而在電商服務領域，據慧策旺店通戰報數據顯示，雙11期間發貨率超93.32%，從審單到發貨最快可達5秒，創行業之最。

一連串創紀錄的數字，吸引著全球的目光和關注。疫情背景下，雙11不僅釋放了消費者“無處安放”的購物欲，也給眾多商家帶來業績“回血”的機會，更重要的是，“極速包裹”的出現，讓“幕后英雄”紛紛亮相大眾眼前。隨著數字化的應用帶來斐然的成績，印證著國內經濟結構升級的市場趨勢。

兵欲善其事,必先利其器，數據運用離不開智能化

“兩次爆發、兩次狂歡”，今年雙11的玩法升級，兩輪預售、直播帶貨、線下門店積極參與等，充分調動了線上線下各渠道的積極性，也讓看似多樣化的消費市場更加難以琢磨。

想要攬獲用戶注意，數據成了企業市場競爭的“利器”：大數據分析精準捕捉消費者需求；直播購物帶來的超級體驗，讓智能化走進大眾視野。于是，誰先擁抱數字化、智能化，誰就能抓住消費需求走向，捕捉市場機遇。

以數字化轉型逆風翻盤的百麗鞋業為例，今年雙十一實現1秒破億、線上銷售額同比增長50%、線下同比增長14.7%的佳績。究其背后，在于百麗以大數據洞察為基礎，對自身消費人群用戶畫像分析到位，能夠根據市場和消費反饋對貨品配置進行及時調整，通過全場景、全渠道展開數字化銷售。

同樣的，前文提到的慧策旺店通戰報數據顯示，雙11開門紅期間，便有阿道夫等數十家客戶全網銷售額過億，更有多家客戶取得新突破：網紅品牌認養一頭牛開門紅12小時超去年雙11整體銷量；Colorkey（珂拉琪）開門紅1小時后，實現銷售額同比增長300%等。佳績的背后，依然離不開慧策旺店通所提供的數字化支持。

當客戶在前端進行銷售沖鋒時，慧策旺店通在一體化智能零售解決方案的基礎之上，幫助企業進行大數據的精準分析，從而讓企業對整體經營情況建立更全局、更立體的把握，使企業決策不再是“經驗主義”，而是從前端到后端打通業務流程，讓企業數據無縫流轉，以數據為導向進行智能化決策，提升企業運營效率，讓零售企業深入享受數字化紅利。

由此看來，企業數字化、智能化轉型，是零售企業提升未來市場競爭力的關鍵因素。

打造商業持續創新力，數字化智能化大勢所趨

今年疫情按下了經濟轉型的“加速鍵”，對零售企業來說，數字化轉型后可通過大數據、人工智能等技術利用，精準、快速地對運營策略、作業流程等進行調整，大幅提升效率，降低成本浪費。尤其雙11期間，數字化的價值也更加明顯。

數據顯示，今年雙11銷售額進入億元俱樂部的品牌商家創造新紀錄，蒙牛、小狗電器、南極人、錢夫人、三頓半以及前文提到的認養一頭牛、COLORKEY等商家均銷售破億。而這些品牌商的背后，有著一個共同的數字化推手——一體化智能零售服務商慧策（原旺店通）。

而了解，慧策旺店通雙11期間發貨率超過93.32%，從審單到發貨最快達到了5秒，訂單處理的峰值達到了16.455萬單/秒。亮眼的數據足以為品牌商家在雙11大促的效率加碼。

圖：雙11當晚慧策旺店通繁忙的發貨現場

據介紹，慧策旺店通主要在商家倉庫發貨環節進行數字化提升，旺店通ERP通過AI技術與分揀環節的結合，以智能化的審單流程及揀貨波次計算，可生成最優揀貨波次，并通過AI建模將真實倉庫映射到系統中，將揀貨路徑精確到厘米，實現高效、準確的分揀，在保證發貨準確率的同時，實現商品最快出庫，最快發貨，讓商家以最快效率承接前端進入的龐大訂單。

另外，旺店通系統還可通過分析預售商品、爆款商品數據，在雙11期間根據對客戶數據的實時變動與觀察，及時調整貨品配置，對爆品做到及時補單，保證倉庫備貨的有序進行。

“大數據不止是數據，它要智能化，透過它發現并解決經營中的問題，甚至預測問題消除隱患。”慧策旺店通CEO及創始人肖彬曾表示，“大數據真正的價值將在隨著大數據的擴容而得以深挖，成為企業數據智能的核心競爭力。”

其實，今年雙十一期間熱議非常的“極速包裹”，也離不開全產業鏈的數字化技術支持。商家在倉庫發貨環節，通過數字化支撐提升審單、揀貨、驗貨等各環節的效率，讓包裹更快出庫；快遞平臺憑借數字化技術智能預測，采取“預售前置”模式將快遞匹配至“最后一公里”配送，提升快遞到貨效率。從平臺、商家、零售服務商、到物流運輸各個環節，數字化成為全產業鏈提效的核心。

不僅如此，國家亦不斷推動著各產業的數字化轉型進程。11月2日，一則《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》的印發，明確了國有企業數字化轉型的基礎、方向、重點和舉措，全面推動國有企業數字化轉型。由此看出，數字化、智能化已滲透到社會經濟的各行業領域，發展勢不可擋。

艾瑞近期發布《2020年中國企業級SaaS產業研究報告》中指出，新一輪科技革命和產業變革將是引領經濟增長動力增強，產業結構優化的關鍵。在零售領域，數字化、智能化則將成為零售商業發展的下一站。而作為數字化、智能化變革中堅力量的零售服務商，慧策旺店通將持續創新，讓科技為商業持續造血。