2020年是直播電商爆發(fā)年，直播電商顛覆了傳統(tǒng)電商的人貨場(chǎng)邏輯，成為電商平臺(tái)、零售企業(yè)的增長(zhǎng)新引擎，也成為各個(gè)電商平臺(tái)以及零售企業(yè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。乃至在近期結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)中，多位委員提出“推廣直播電商”、“打造電商直播基地助力鄉(xiāng)村振興”等提案。直播電商，已站在時(shí)代的風(fēng)口，逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)利器。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

但直播火爆的背后，其實(shí)也面臨著更多的行業(yè)痛點(diǎn)。對(duì)于行業(yè)而言，直播帶貨需更加規(guī)范化、體系化；對(duì)于商家而言，因直播帶貨具有訂單瞬間爆發(fā)、貨品復(fù)雜、贈(zèng)品多樣、產(chǎn)品上新快、爆款多等特色，易導(dǎo)致銷售數(shù)據(jù)不明確、手動(dòng)操作步驟頻繁失誤率高、貨品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)體驗(yàn)感差、訂單審核耗時(shí)耗力拆分難度大、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程混亂等種種問題，對(duì)商家后端更高的管理要求，讓直播電商進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的階段“淘汰賽”。

而作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)驅(qū)動(dòng)者，一體化智能零售服務(wù)商慧策通過旗下產(chǎn)品旺店通ERP，針對(duì)電商直播行業(yè)的管理痛點(diǎn)，提供了完善的解決方案，助力商家進(jìn)入更高一級(jí)直播帶貨競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)刻。簡(jiǎn)單來講，旺店通ERP系統(tǒng)以技術(shù)為錨，直擊直播電商管理中的訂單處理、發(fā)貨效率、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和采購(gòu)等核心點(diǎn)，為零售企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)空間。

“很多情況下，直播業(yè)務(wù)的混亂是流程導(dǎo)致的，因?yàn)槿斯げ僮鞅旧礤e(cuò)誤率高，趕上活動(dòng)訂單量暴增，極易出現(xiàn)訂單混亂，發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)貨的情況，這導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)直播帶貨體驗(yàn)感差，投訴率飆升。”慧策某擁有較大直播業(yè)務(wù)的潮流女裝客戶分析，采用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程管理模式，手動(dòng)操作失誤率高，可控性差，已經(jīng)無法適應(yīng)這個(gè)服務(wù)要求節(jié)奏快體驗(yàn)感強(qiáng)的時(shí)代，“有必要提升管理水平！”

而旺店通ERP系統(tǒng)針對(duì)直播業(yè)務(wù)的特色提供了多個(gè)細(xì)化的解決方案，比如針對(duì)多爆款這一直播帶貨的特點(diǎn)，可通過系統(tǒng)批量合并訂單，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，不僅效率高，而且準(zhǔn)確率也大幅提升，即使遇上訂單量暴增，也能以科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)揀、發(fā)貨。

（慧策旗下旺店通ERP系統(tǒng)整體架構(gòu)）

準(zhǔn)確來說，旺店通ERP系統(tǒng)的訂單合并策略，以節(jié)省物流成本，提升訂單處理時(shí)效為目標(biāo)，可針對(duì)商家需求，提供系統(tǒng)自動(dòng)合并和批量手動(dòng)合并兩種策略選擇，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。慧策服務(wù)的某客戶反饋，采用自動(dòng)合并訂單策略后，在訂單合并流程可節(jié)省約80%的時(shí)間，而結(jié)合物流資費(fèi)來看，可節(jié)省約2成的物流成本，長(zhǎng)期來看，帶來的效益是巨大的。

除了訂單處理的問題外，直播電商業(yè)務(wù)在倉(cāng)庫(kù)管理上也同樣吃力不少。因?yàn)橛唵谓Y(jié)構(gòu)多樣、上新快、貨區(qū)貨位不固定，極易造成作業(yè)流程混亂、員工找貨難，直接導(dǎo)致揀貨效率低，且無法精準(zhǔn)識(shí)別貨品，造成錯(cuò)發(fā)漏發(fā)，影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。如果消費(fèi)者因此進(jìn)行差評(píng)、投訴，甚至?xí)��?duì)直播間的權(quán)重造成劣性影響。

“但上線旺店通ERP系統(tǒng)后，我們的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨效率就顯著提升了，有客戶說感受到了我們的‘誠(chéng)意’。” 某知名直播商家對(duì)于旺店通ERP的評(píng)價(jià)很高，“一對(duì)比就能看出差別來”。據(jù)介紹，該商家原有超10名揀貨員，效率最高的揀貨員一天的工作量也就不到1000件，“但我們現(xiàn)在效率最高的揀貨員一天可揀超2000件貨，效率提升150%。”

而對(duì)于讓商家頭疼的直播貨品采購(gòu)問題，旺店通ERP系統(tǒng)可根據(jù)銷售波動(dòng)平衡策略，在庫(kù)存量低于警戒庫(kù)存時(shí)，對(duì)貨品進(jìn)行預(yù)警提醒，有效避免缺貨。與此同時(shí)，系統(tǒng)提供智能采購(gòu)策略，通過數(shù)據(jù)分析自動(dòng)生成采購(gòu)單，精準(zhǔn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)，確保高庫(kù)存周轉(zhuǎn)，避免庫(kù)存積壓或斷貨，有效節(jié)省倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)資金。

另外，針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)的直播業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，旺店通ERP系統(tǒng)還支持平臺(tái)貨品一鍵導(dǎo)入創(chuàng)建系統(tǒng)貨品，并按照規(guī)則自動(dòng)創(chuàng)建或匹配供應(yīng)商信息及供應(yīng)商貨品，實(shí)現(xiàn)多店鋪貨品數(shù)據(jù)唯一，且?guī)齑嫘畔⒐蚕恚�以精�?zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析，可為商家的運(yùn)營(yíng)決策提供更科學(xué)的依據(jù)。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，直播帶貨仍處在強(qiáng)勁發(fā)展的紅利期，未來也會(huì)越來越多地滲透到各個(gè)領(lǐng)域。為助力零售企業(yè)在直播這一新的市場(chǎng)風(fēng)口中搶占先機(jī)，慧策將持續(xù)以科技賦能商家數(shù)字化智能化升級(jí)，讓其在新一輪的零售模式競(jìng)爭(zhēng)中開辟獨(dú)樹一幟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)力，成就未來行業(yè)新典范。