618大促后迎來退換貨寄快遞高峰，個人快遞散件寄件量也明顯增長。記者了解到，為進一步提升消費者體驗，國內最大的在線寄快遞平臺——菜鳥裹裹在此前“極速上門取件”的保障基礎上，升級“準時上門”保障，已于近期上線了“超時賠付”服務，將對超時訂單賠付寄件券。

目前，菜鳥裹裹服務已覆蓋全國2800多個區縣，為超過3億的寄快遞用戶提供“極速上門、丟損必賠、隱私保護”服務。根據菜鳥裹裹已于近期上線的“超時賠付”服務保障，消費者在菜鳥app、支付寶、淘寶、閑魚、微信、天貓等平臺下單，若快遞員沒有在約定時間內準時上門，消費者均可享受“超時賠付”。其中，閑魚訂單賠付僅閑魚可用券，除閑魚外的其他訂單均賠付散件可用券。

杭州的袁阿姨是菜鳥裹裹的忠實用戶，其女兒在北京工作，冬天的年糕、春天的龍井茶，都是女兒經常想吃的家鄉特產，袁阿姨幾乎每周都會通過菜鳥裹裹寄件，順手給遠方的女兒寄去“家”的味道。多年來，菜鳥裹裹已經成為杭州的袁阿姨和女兒之間傳遞愛心的紐帶，對她而言，有了“超時賠付”的雙重保障，以后寄快遞會更加“省時省心省錢”。