□　本報記者　劉　昕

夜幕低垂，深圳郵局海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場依舊燈火如晝。連日來，來自全球各地的跨境包裹在此集結(jié)。只見現(xiàn)場工作人員熟練地將貨物搬運至傳送帶，全自動分揀設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，將一件件包裹精準(zhǔn)分流輸送至不同區(qū)域，經(jīng)海關(guān)關(guān)員查驗后，這些包裹將陸續(xù)啟運，跨越山海派送至千家萬戶。

每年的“雙11”，既是消費者和商家的狂歡，更是對海關(guān)通關(guān)效率的“大考”。今年購物季開始的早，企業(yè)平臺備貨也更早。“今年‘雙11’購物季不僅創(chuàng)下‘史上最早’啟動記錄，更以37天超長周期打破傳統(tǒng)，徹底取消熬夜搶購模式，讓消費者能夠從容規(guī)劃購物。”京東國際關(guān)務(wù)經(jīng)理吳瓊說。

面對紛至沓來的包裹帶來的通關(guān)壓力，各地海關(guān)在業(yè)務(wù)、人力、技術(shù)等方面提前安排，以保障“雙11”期間通關(guān)業(yè)務(wù)有序順暢，護(hù)航這場“足不出戶、買遍全球”的購物盛宴。

除了組織專人對菜鳥、拼多多、順豐等多家頭部電商企業(yè)開展專項調(diào)研，實地了解企業(yè)備貨規(guī)模、出貨峰值與倉儲運營情況，深圳海關(guān)還結(jié)合歷史數(shù)據(jù)預(yù)判高峰時段，科學(xué)引導(dǎo)企業(yè)錯峰申報。

“每年大促前，深圳海關(guān)都會主動了解我們的發(fā)貨計劃和高峰期需求，并在‘雙11’期間通過增派人手、延長通關(guān)服務(wù)時間等措施幫助我們提高包裹通關(guān)效率。”菜鳥集團(tuán)全國關(guān)務(wù)總監(jiān)程超介紹說。“雙11”期間，跨境包裹單量大、時效性要求高。在“嵌入式”順勢監(jiān)管模式下，智能分揀、CT機(jī)智能審圖等技術(shù)手段可對包裹實現(xiàn)“非侵入式查驗”。海量包裹經(jīng)由自動化設(shè)備快速分揀，貨物即到即卸即驗，不僅極大降低了包裹開拆率、保障包裹快速通關(guān)，還減少了企業(yè)的人力與時間成本。同時，該關(guān)依托“全球中心倉”模式保障商品順利入庫，用好用足“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉”模式，提升零售商品退貨便利性。

深圳海關(guān)數(shù)據(jù)分中心系統(tǒng)運行部部長李畯說：“我們在促銷高峰時段對‘深關(guān)通’系統(tǒng)實施臨時帶寬擴(kuò)容，將線路帶寬從200兆提升至300兆，報文傳輸速率提升約50％，以保障高峰時段業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。”

在天津，隨著各大電商平臺“雙11”促銷活動的火熱開啟，跨境電商也迎來了業(yè)務(wù)高峰期。京東國際天津東疆保稅倉經(jīng)理李然告訴記者：“消費者現(xiàn)在購物由‘性價比’逐漸轉(zhuǎn)向‘質(zhì)價比’，不盲目的追求低價，而是在性價比的基礎(chǔ)上，更加注重物流、服務(wù)等多方面因素，主打一個購物體驗最佳。”

面對“雙11”期間跨境電商業(yè)務(wù)量的井噴式增長，天津海關(guān)提早一個月走訪區(qū)內(nèi)多家電商企業(yè)，了解電商平臺和商家的促銷計劃、備貨情況以及通關(guān)需求，為制定針對性的監(jiān)管服務(wù)措施提供有力依據(jù)。同時，充分運用科技手段，推行“智慧監(jiān)管”模式，從貨物的入?yún)^(qū)、存儲、分揀到出區(qū)，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)精準(zhǔn)把控。通過全面推廣提前申報、兩步申報便利通關(guān)模式，企業(yè)在貨物到港前可提前申報，貨物到港后即可快速提離，進(jìn)一步提升通關(guān)效率。“雙11”咨詢服務(wù)窗口和線上服務(wù)專線，以及業(yè)務(wù)骨干24小時值守都能及時解答企業(yè)疑問，提供全方位的服務(wù)支持。

據(jù)統(tǒng)計，“雙11”促銷期間（10月9日—11月11日），天津海關(guān)累計監(jiān)管480余萬件備貨商品入?yún)^(qū)，總單量171萬余單，比去年增長87.6％，單日最高訂單量達(dá)13.8萬單。