隨著重慶軌道交通三號(hào)線列車開入重慶江北國際機(jī)場（簡稱“重慶機(jī)場”）站，重慶機(jī)場集團(tuán)和重慶軌道交通集團(tuán)合作的“空軌聯(lián)運(yùn)”服務(wù)也正式上線。在軌道交通兩路口站和重慶北站設(shè)立的空軌聯(lián)運(yùn)服務(wù)中心內(nèi)，市民可以享受機(jī)票購買、登機(jī)牌自助打印、信息查詢、服務(wù)求助的一站式服務(wù)，再乘軌道三號(hào)線直達(dá)機(jī)場T2B航站樓。此舉是空軌雙方為方便市民出行、提升服務(wù)質(zhì)量采取的創(chuàng)新舉措。

本次雙方合作的“空軌聯(lián)運(yùn)”將登機(jī)牌打印服務(wù)、信息查詢服務(wù)、售票服務(wù)引入軌道交通，走在了全國各類空軌聯(lián)運(yùn)服務(wù)的前列。這也是重慶機(jī)場在市區(qū)首次開設(shè)電子客票自助值機(jī)登記（common use self service，簡稱“CUSS”）服務(wù)。下一步根據(jù)客流需要，空軌雙方還將在南岸、沙坪壩等主要商業(yè)中心的軌道交通車站增設(shè)空軌聯(lián)運(yùn)服務(wù)點(diǎn)。

30日當(dāng)天上午，空軌雙方在軌道交通兩路口站客服中心舉行了簡單隆重的啟動(dòng)儀式，重慶機(jī)場集團(tuán)公司黨委副書記曹千里、副總經(jīng)理陳軍出席儀式。在現(xiàn)場14家媒體的聚焦下，公司黨委副書記曹千里與軌道交通集團(tuán)總經(jīng)理仲建華一起為設(shè)在客服中心的航空機(jī)票代售處揭幕。

旅客乘機(jī)有了更多選擇

當(dāng)天乘坐3U8745航班前往廣州的高女士和程先生成了首批吃螃蟹的人。他們在10點(diǎn)05分到達(dá)輕軌站后，現(xiàn)場購買了13點(diǎn)10分到廣州的機(jī)票，在工作人員的引導(dǎo)下，順利打印登機(jī)牌，整個(gè)過程只花了一分鐘。隨后，他們坐上軌道交通，50分鐘后就到達(dá)了機(jī)場，最后通過安檢到達(dá)登機(jī)口時(shí)，比起飛時(shí)間提早了1個(gè)小時(shí)30分鐘。“有了這項(xiàng)服務(wù)，我們完全可以晚一個(gè)小時(shí)再出發(fā)，坐輕軌乘飛機(jī)真的太方便了！”有這種感慨的不止高女士，在現(xiàn)場購買機(jī)票的一位旅客就表示：“以前坐飛機(jī)要提前三個(gè)小時(shí)以上出門，怕出門打不到的，又怕路上堵車，坐輕軌時(shí)間有保證，加上可以在輕軌站辦理登機(jī)牌，再也不用擔(dān)心坐掉飛機(jī)了！”

公司副總經(jīng)理陳軍在接受記者采訪時(shí)表示：“空軌聯(lián)運(yùn)是重慶機(jī)場建設(shè)樞紐機(jī)場、打造立體交通的重要一步，結(jié)合我們已有的空鐵聯(lián)運(yùn)、空路聯(lián)運(yùn)，一個(gè)以機(jī)場為中心的方便快捷的交通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐步成型，這大大豐富了旅客在乘機(jī)時(shí)的出行選擇，我們希望，不管是市區(qū)、近郊、遠(yuǎn)郊，甚至外省旅客，都能方便快捷地到重慶機(jī)場乘機(jī)。”

重慶機(jī)場工作人員介紹，從航班起飛前一天下午四點(diǎn)鐘開始可辦理自助值機(jī)，兩路口站辦理時(shí)間截止到航班起飛前110分鐘，重慶北站截止到航班起飛前90分鐘。需要注意的是，自助辦理登機(jī)手續(xù)，適用于重慶機(jī)場始發(fā)的國內(nèi)各航班（春秋航空除外），暫不支持聯(lián)程及國際、地區(qū)航班。12歲以下的兒童和需要申請無人陪伴服務(wù)的旅客，目前還不能通過CUSS機(jī)辦理登機(jī)手續(xù)。有托運(yùn)行李的旅客，在打印登機(jī)牌后，仍然需要在航班起飛50分鐘前到值機(jī)柜臺(tái)辦理托運(yùn)手續(xù)