一、民營快遞企業遭遇“成長的煩惱”

電子商務的爆發式發展，帶動了整個快遞行業的發展。有統計數據顯示，2011年我國快遞企業已經超過一萬家，業務收入累計完成758億元。但其中占據快遞業半壁江山的民營快遞企業卻呈現出“中間挺，兩頭平”的發展軌跡，讓人擔心不已。

服務拼不過自營快遞的老大哥順豐，網點分布比不過“四通一達”，這是中小型快遞企業目前的現狀，說是在夾縫中求生存也不算過分。

二、龍邦物流突圍妙方，用溝通實現“四跨一流”發展

對于民營快遞企業畸形發展的窘境，龍邦物流負責人分析認為：“民營快遞企業尚有很大的發展空間，關鍵是企業如何進行橫向和縱向整合，提升自身企業競爭力。”

作為民營快遞企業的新貴，龍邦物流近幾年風頭甚勁，不僅擺脫了生存空間狹小的困境，而且加快趕超領頭企業的腳步，這與其前瞻性的發展策略緊密相關。

龍邦物流制定的發展策略可以總結為“四跨一流”。

1、 “四跨”是指，加強全盤布局與網點建設，保證統一的服務標準，使公司更加接近客戶和市場，實現跨行業、跨部門、跨系統、跨地區的發展戰略；
2、 “一流”是指，準確把握市場態勢，及時應變，隨需而動，采用統合運營管理模式，實現高效信息流。

在實現“四跨一流”發展的過程中，溝通發揮了至關重要的作用。無論是加強網點、跨區域合作，還是總部對于市場的把握、縱向的管理都是建立在信息流通的基礎上，通過溝通實現的。為此龍邦物流使用了企業即時通訊imo，以此實現更高效的溝通。

三、龍邦物流：用imo搭建溝通平臺，劍指民營快遞頂級品牌
龍邦物流在過去幾年間已完整構建華南、華東、華北三大版塊，伴隨著imo企業即時通訊的使用，龍邦物流全面發揮了流通網絡的群體合作優勢。

通過imo獨特的“云辦公室“，龍邦物流開始了由上至下的全局管理。利用imo一目了然的組織結構樹，龍邦物流總部可以實時了解各區域、系統的部門、員工信息，并且根據業務情況進行協調分配，讓整個流通體系實現“貫通”。原本分布全國、各為一站的部門、環節，現在因為總部的調配，有了協同的能力，這對于龍邦物流即將開展的全國戰略至關重要。

信息流——這是龍邦物流在用上imo最鮮明的變化。信息的流通意味著龍邦物流對于業務的處理能力和突發事件的響應能力會得到大大提升。最明顯的例子就是面對B2C業務暴增期間錯件、換件的問題，原本都是需要回到總部“兜一圈”再發往目的地，但現在可以通過在imo上和總部報備，隨后由總部在網上進行調整，節約了不少時間，同時也讓客戶提升對于龍邦的信任感。

利用imo電子公告、電子短信等協同辦公功能，龍邦物流的辦公效率也得到一定幅度的提升。龍邦物流收集到的市場信息、安排的活動信息、公司新的規定可以用imo電子公告及時反應給所有網點。所有網點都能在第一時間收到總部的公告并根據自身情況做出業務調整，真正實現了高效、全盤的發展。