來源：中國青年報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2022-7-21 9:50
倒好藕粉，沖入滾燙的開水，快速攪拌20秒后，白色懸濁液變得黏稠、透明，摻在其中的枸杞、紅棗、黑芝麻等配料顯現(xiàn)出來。配上英文說明：“美味又營養(yǎng)的藕粉就這樣做好啦。”文斌把這段短視頻發(fā)給一位柬埔寨客戶，客戶又通過自己的TikTok(抖音海外版)賬號(hào)把視頻發(fā)了出去。在這個(gè)只有35名粉絲的賬戶上，這條視頻的播放量達(dá)到了4265次�？蛻粲闷礈惖挠⑽慕o文斌發(fā)信息說：“我剛剛注冊(cè)TikTok賬戶，發(fā)了視頻，就不斷接到訂單�！�
文斌告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，現(xiàn)在，很多外國人從她的網(wǎng)店進(jìn)貨，銷售中國食品。她的網(wǎng)店主要賣零食，如今客戶覆蓋十幾個(gè)國家，以東南亞國家為主，包括柬埔寨、泰國、越南等。
正是千千萬萬像文斌這樣的“小網(wǎng)商”，在新冠肺炎疫情中支撐起了中國跨境數(shù)字經(jīng)濟(jì)的半邊天。
根據(jù)商務(wù)部7月14日發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國進(jìn)出口規(guī)模今年上半年再創(chuàng)新高。其中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)功不可沒�！吨袊鴶�(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2022年)》顯示，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)45.5萬億元，占GDP比重達(dá)近40%，高于同期GDP名義增速3.4個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)的“穩(wěn)定器”“加速器”作用更加凸顯。
大數(shù)據(jù)讓創(chuàng)業(yè)者更好地找準(zhǔn)定位
作為一個(gè)入駐阿里國際站僅3年的“貿(mào)易型賣家”，文斌跟眾多心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)但又缺乏技術(shù)和資金支持的小微賣家一樣，也經(jīng)歷過迷茫的試錯(cuò)期。剛開店那一年，她上架了1000多種貨品，還一直處于虧損狀態(tài)，“不知道國外的人需要什么產(chǎn)品，只能我覺得什么好賣就賣什么”。
后來通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，她發(fā)現(xiàn)中國零食在東南亞很受歡迎，于是便將目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向東南亞，并根據(jù)東南亞人的口味，把貨品精簡(jiǎn)到四五種。
這一轉(zhuǎn)身，就站上了風(fēng)口。有數(shù)據(jù)顯示，自2021年起，東盟成為我國進(jìn)出口規(guī)模最大、增速最快的貿(mào)易合作伙伴，東南亞成為中國跨境電商第三大出口目的地，其中B2B業(yè)務(wù)占中國跨境電商業(yè)務(wù)總量的70%以上。越來越多的中國企業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。
另一位“貿(mào)易型賣家”、艾想科技公司創(chuàng)始人曾永霞，此前也走過一段彎路。2015年，她回到家鄉(xiāng)成都與大學(xué)同學(xué)開始了電商創(chuàng)業(yè)。最初她們經(jīng)營服裝外貿(mào)生意，但由于供應(yīng)商在廣州，無論是交貨還是品控都難以把握。從2019年起，她們調(diào)整了業(yè)務(wù)方向，轉(zhuǎn)向以溫室大棚為主的農(nóng)業(yè)設(shè)備出口。
從服裝到農(nóng)業(yè)設(shè)備，跨度為何會(huì)這么大？“一是因?yàn)樨浽淳驮诔啥贾苓�，我們能更好地控制生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量；二是在選品時(shí)，我們會(huì)參考線上數(shù)據(jù)，看看這款產(chǎn)品有沒有做得好的商家，以及做的商家多不多；三是溫室大棚屬于項(xiàng)目型產(chǎn)品，相對(duì)快消品來說門檻高得多，可以過濾很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”曾永霞說。
賣零食要看客戶口味，賣大棚設(shè)備也要看客戶需求。曾永霞介紹，他們會(huì)根據(jù)客戶所處的地理環(huán)境、氣候條件，以及作物所需的溫濕度，設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案。簽訂合同后，還要為客戶提供安裝指導(dǎo)和售后服務(wù)。她們憑借服務(wù)逐漸在海外站穩(wěn)了腳跟，其客戶80%以上來自美國和加拿大。
國際形勢(shì)變幻莫測(cè)，跨境電商越做越大
2018年，時(shí)任美國總統(tǒng)特朗普對(duì)中國發(fā)起貿(mào)易戰(zhàn)，對(duì)中國的一系列商品加征關(guān)稅。拜登上臺(tái)后并沒有取消這些關(guān)稅，中美經(jīng)貿(mào)摩擦仍在延續(xù)。美國政府希望通過這些手段與中國“脫鉤”，并將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到美國本土或其他國家。
結(jié)果卻出乎美方意料。2020年，中美貿(mào)易額達(dá)5867億美元，同比增長4.98%，2021年，中美貿(mào)易額達(dá)7556億美元，同比增長28.79%，其中，美國對(duì)華貿(mào)易逆差同比增長25%。分析人士指出，為抵消關(guān)稅損失，美國企業(yè)不得不提高國內(nèi)商品價(jià)格，最終損害的是美國消費(fèi)者的利益。越來越多的人呼吁，拜登應(yīng)該徹底摒棄特朗普政策，修復(fù)對(duì)華貿(mào)易關(guān)系。
“艾想科技”的逆勢(shì)生長，便是中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系“剪不斷、理還亂”的一個(gè)縮影。曾永霞說，2019年公司銷售額僅有30多萬美元，2020年達(dá)100多萬美元，2021年超過200萬美元。雖然公司業(yè)務(wù)多少受到中美貿(mào)易沖突影響，但總體上一直保持增長，員工團(tuán)隊(duì)也由最初的兩個(gè)人發(fā)展到了20人。
談到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，曾永霞及合伙人表示，美國國內(nèi)制造業(yè)正在衰落，同款設(shè)備在美國的采購價(jià)格往往比從中國采購要高兩到三倍，而且仍然是“中國制造”。另外，通過電商交易能節(jié)省很多成本，即便疫情期間成本高企、運(yùn)費(fèi)暴漲，中國產(chǎn)品仍是“性價(jià)比最優(yōu)”的選擇。與荷蘭產(chǎn)的溫室大棚相比，中國產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；與土耳其等國產(chǎn)品相比，中國產(chǎn)品具有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。
當(dāng)美國大搞“孤立主義”時(shí)，中國的朋友圈卻在不斷擴(kuò)大。今年1月1日，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)正式生效，首批生效的國家包括柬埔寨、泰國、越南等東盟國家。據(jù)外交部發(fā)言人介紹，在關(guān)稅優(yōu)惠、原產(chǎn)地規(guī)則、海關(guān)程序等方面，RCEP有力推動(dòng)了更高質(zhì)量、更深層次的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化。
“RCEP生效之后，從中國賣貨到東南亞更順暢，通關(guān)更快捷。”文斌說，“以前我們賣一種保質(zhì)期兩個(gè)月的蛋糕，疫情嚴(yán)重時(shí)送過去可能都過期了。現(xiàn)在只要十幾天就到了，客戶還有一個(gè)月可以賣�！狈祮瘟恳搽S之提高，過去客戶復(fù)購率是百分之二十幾，RCEP生效后提高了十幾個(gè)點(diǎn)，“因?yàn)橥P(guān)效率越高，客戶拿貨越快、賣得越快，回購也就越快”。
在虛擬空間搭建民心相通之橋
中國與東南亞日益緊密的經(jīng)貿(mào)往來，也促進(jìn)了民間文化交流。“越來越多的客戶開始學(xué)漢語，因?yàn)樗麄冎�，學(xué)會(huì)漢語后拿貨價(jià)格就更有優(yōu)勢(shì)，不但可以跟我們談，還能直接上淘寶談�！蔽谋笳f，還有很多客戶喜歡中國飾品，她會(huì)不定期地送他們一些中國雕像和繪畫。
在文斌的客戶中，令她印象最深的是個(gè)柬埔寨女孩，下單頻率很高，但每筆交易金額都不高，每次還要找不同的人代付款，“很麻煩”。有一年春節(jié)店里放假，“她從初一催到初八(發(fā)貨)”。文斌終于忍不住問對(duì)方：“你為什么不自己付款？如果你自己開賬戶，就能在后臺(tái)看到物流跟蹤記錄，不用這么著急了。”對(duì)方回復(fù)說：“姐姐，我才14歲，辦不了銀行卡，只能找代付�！蔽谋蠛髞砹私獾�，通過跟中國人做電商生意，這個(gè)女孩養(yǎng)活了一家五口人。
后來文斌發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有人跟她“聊著聊著就消失了，過幾天又出現(xiàn)了，說那幾天在考試，考完又回來拿貨”。她說，許多東南亞的孩子從小就出來做生意，在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)視頻、開網(wǎng)店，賺學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。
東南亞電商“低齡化”現(xiàn)象的背后，有著多層次的原因。根據(jù)谷歌2021年發(fā)布的報(bào)告，東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模將由2021年的1200億美元增長到2025年的2340億美元，增速將領(lǐng)跑全球電商市場(chǎng)。另據(jù)世界銀行調(diào)查，從2015年到2019年，11個(gè)東南亞國家中，有7個(gè)國家的勞動(dòng)年齡人口比例持續(xù)上升。龐大的人口規(guī)模、年輕化的人口結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣，讓東南亞地區(qū)成為電商行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口，釋放出巨大的市場(chǎng)潛力。
“通過國際貿(mào)易，我們不僅幫助東南亞國家的客戶養(yǎng)家糊口，也讓全世界享受到了中國美食�！蔽谋笳f。
在美國，即便雙邊政治關(guān)系遇冷，但民間往來依然很活躍。在曾永霞的記憶中，有個(gè)客戶“脾氣很怪”，“有一丁點(diǎn)事情不合他的心意就會(huì)‘暴走’”，而且這個(gè)客戶來自巴拿馬，英語不太地道，溝通非常困難，“最后是用畫圖的方式跟他交流，搞清彼此的意思”。經(jīng)過漫長的前期溝通后，訂單終于成交，客戶給了他們很高的評(píng)價(jià)。
“你們的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)，讓我們深感欽佩。”在寫給曾永霞的郵件中，這位名叫埃里克·哈拉里的客戶說，他是一家露營機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，希望能成為他們?cè)诿绹图幽么蟮拇怼！斑@(合作)將是個(gè)有趣的開始，也將是個(gè)極好的機(jī)會(huì)，讓我們結(jié)成更緊密的關(guān)系�！�
談到未來，曾永霞充滿信心。她今年的目標(biāo)業(yè)務(wù)量是550萬美元，將繼續(xù)以北美為重點(diǎn)市場(chǎng)。“我們一直在逆境中成長，相信美國未來也會(huì)認(rèn)識(shí)并接受中國國力日益增長的事實(shí)，找到一個(gè)共同發(fā)展的立足點(diǎn)。”文斌希望能創(chuàng)建自己的品牌，以便更好地把控價(jià)格和品質(zhì)。
“在全球疫情大背景下，中小企業(yè)在傳統(tǒng)外貿(mào)中會(huì)有一定的困難和障礙，但通過建立數(shù)字化外貿(mào)，能夠更高效地觸達(dá)全球客戶信息和市場(chǎng)商機(jī)�！卑⒗锇桶蛧H站四川區(qū)域總經(jīng)理對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，中國制造將大有作為。
本報(bào)北京7月20日電
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 胡文利 來源：中國青年報(bào)
