數字藏品是指使用區塊鏈技術，對應特定的作品、藝術品生成的唯一數字憑證，在保護其數字版權的基礎上，實現真實可信的數字化發行、購買、收藏和使用。而在數字藏品火爆背后，投訴接連不斷。消費者投訴問題主要集中在平臺涉嫌炒作、哄抬價格；商家虛假發貨、不退款；數據丟失，購買藏品被盜等問題。

　　據悉，數字藏品作為一種區塊鏈技術創新應用，對傳播優秀文化具有積極意義，但由于在我國出現時間較短，認定及監管標準尚未建立，導致亂象叢生。而發行數字藏品的平臺“玩法”雷同：數字藏品的獲得途徑包括預售、拍賣、抽獎、開盲盒、合成、拉新用戶注冊等方式，用戶花幾元至幾百元即可搶購，發售即“秒光”成為常態。

　　數字藏品其中的套路需要引起重視。借助媒體報道來看，價格爆炒超過百倍，藏品交易套路不淺，比如，有的先以低價藏品吸引用戶，再把一些實際價格并不高的藏品價格抬高。用戶花大價錢買入又轉賣時，訂單被長時間鎖住無法成功交易，過了這個熱度，藏品價格就會不斷往下跌，由用戶來承擔損失。而商家圈錢玩“失蹤”同樣會讓消費者難維權。

　　值得警惕的是，除了哄抬價格、虛假發貨外，數字藏品平臺交易安全也存在不少隱患。針對這些，消費者若沒有精準認知，很可能會上當受騙，招致自身權益受損。誠如專家提示，數字藏品不應當具有任何金融價值，不要試圖通過炒作數字藏品來獲取短期收益。當然，尤為重要的是，選擇數字藏品平臺，要認清其背后的資質。

　　同時，市場監管不能放松。數字藏品在我國出現時間較短，認定及監管標準尚未建立，導致亂象叢生。故此，建立良性監管和行業規制，就十分必要。值得注意的是，當前涉數字藏品的相關監管和法律規制仍存空白。所以，相關部門當引起重視，盡早出臺相關法規，明確數字藏品屬性以及平臺準入、經營規范等準則，讓市場更規范。

　　此外，平臺要切實負起責任。最基本的是須依法誠信行事，不能蒙蔽套路消費者。且正如有專家表示，數字藏品平臺要制定對“上鏈”資產權屬及來源審查的相關制度，包括權屬審查的資料要求、審查標準、知識產權糾紛的投訴處理規則及投訴處理流程、知識產權保護的日常監測及處理機制等。這些機制完備了，也有利于消弭亂象，規范市場。

　　終歸來講，市場規范才能惠利各方。數字藏品初入市場階段，難免會出現諸多問題。尤其是國家對虛擬貨幣風險防范雖有明確規定，但對數字藏品等虛擬資產及衍生品的監管規則制定仍有不足，這也需要相關部門面對市場變化，積極行動起來，通過完善法規及創新監管措施，讓“數字藏品”背后的“數字騙局”真正絕跡。