戰略上德國位于歐洲的中心，是歐盟世界最強大的經濟體。地理上德國位于中西歐，人口約8430萬，為歐盟中人口最多的國家。2021年德國國內生產總值達4.26萬億美元，人均GDP 5.12萬美元，經濟總量居歐洲首位，是當之無愧的“歐洲經濟火車頭”。

Statista《2022年數字市場展望》預計，未來三年歐洲的電商銷售額將翻一番，達到1.16萬億美元，德國將以19%的規模優勢位居第一。

歐洲電商市場收入分布情況

來源：Statista Digital Market Outlook 2022

德國穩健的經濟政策、良好的經濟基礎、完善的電商設施以及稠密的人口規模，都為想要進軍這片市場的跨境電商賣家提供了巨大的機會。

德國跨境電商市場概述

據ecommerceDB數據，2021年德國電商市場銷售總額達1275億美元，同比增長達14%，國民網購熱情只增不減。RetailX《2023年德國電商報告》顯示，2022年德國80%的互聯網用戶參與了網購同比增加3%，遠高于歐洲平均水平。

德國網民中網購用戶占比情況

來源：Statista、RetailX

需要注意的是，受德國國內通貨膨脹的影響，未來時尚及消費電子等品類的市場可能遇冷，服裝、食品雜貨等日常必需品會格外暢銷，賣家需要根據市場變化及時調整策略。

德國主要電商平臺

在德國網購的消費者中，42%的人偏好使用手機進行購物，37%的人更青睞海外品牌，亞馬遜作為最大的電商平臺，占據30%以上的市場份額。除此以外，綜合類平臺eBay，本土平臺Kaufland，時尚類平臺Zalando和About You（Otto旗下）也非常受歡迎。

德國電商平臺市場份額占比情況

來源：Statista

據統計，在進行跨境網購時，除了選擇電商平臺外，也有38%和36%的消費者會選擇網店和品牌官網。下單前，他們主要通過搜索引擎和社交媒體，來參考其他用戶對商品的評價。賣家只有建立好口碑，才能實現高銷量。

德國線上消費者畫像

德國45-54歲的年齡群體購買力突出，總數占網購人群的23%。65-74歲的群體中，甚至有20%的人每月至少在線購物兩次。18-24歲的年輕人對網購的熱情不高，賣家可以從社交媒體中發力，在積極投放廣告的同時進行搜索引擎營銷。

德國網購消費者年齡分布

來源：Statista

此外，德國的網購退貨率很高，賣家要在消費者下單前，為其提供盡可能詳細的產品信息和在線實時應答服務，同時提高產品的質量優化配送和售后服務，贏得消費者的信賴。

德國主要支付方式

隨著疫情期間網購頻率的增加，德國消費者對數字支付的接受度越來越高。據統計，60%的消費者會使用PayPal完成支付，22%和17%的消費者也會使用信用卡和Klarna（提供包括分期付款、先買后付、網銀轉賬在內的支付服務）。

不同支付方式在電商銷量中占比情況

來源：EHIRetailInstitute

需要注意的是，絕大多數德國消費者在跨境網購時更偏向使用德語，賣家需要關注語言本地化，可以與當地成熟的電商平臺合作，在結賬環節為客戶創造良好的支付體驗。

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